• 最高日出千杯!這個品牌用“數學思維”賣咖啡,開出60+直營店

    衡量茶飲生意好,有2個硬核數據,一個是日銷千杯,一個是線上萬單。

    如今這樣的業績,在咖啡行業也開始出現。

    發軔于蘇州的algebraist coffee(下文簡稱代數學家咖啡),最高日出杯超1000,最近備受資本和行業關注。

    這個鮮少發聲的品牌,到底有什么秘密?我專門采訪了代數學家咖啡聯合創始人、品牌負責人張瑞芮。

     



    最高日出杯超1000
    平均每月新開8~12家店
     
    咖啡這個慢生意,正在快起來。
     
    繼Manner、Seesaw、M stand等品牌相繼融資,開啟品牌加速計劃之后,代數學家咖啡也進入快車道。
     
    今年4月份有30家店的代數學家咖啡,現在門店數已經超過60家,并以平均每月8~12家的速度新增。“預計在年底會突破百家,明年開店速度還會加快。”張瑞芮說。
     


    從2019年轉型升級、進階連鎖品牌,到如今在全國擁有姓名,代數學家只用了不到2年。
     
    在這樣的速度之下,業績也可圈可點。
     
    “寧波萬象城店、西湖銀泰等門店,開業期間,一天的出杯量基本都在1000+。”張瑞芮告訴我。
     


    另一個值得關注的點,是代數學家咖啡的線上好評率,“在線上雙平臺的好評率接近99%。”張瑞芮分享。
     
    據了解,代數學家成立于2015年
    (原名MatrixCoffee矩陣咖啡)
    ,和蘇州誠品書店同期開業,是蘇州較早的一批精品咖啡店。
     
    2019年,品牌開始升級轉型,更名代數學家,希望用數學思維量化一杯中價優質的咖啡,開始朝著連鎖咖啡品牌進階。
    如今代數學家咖啡,以40平米的商圈門店+80平米的社群門店為主流店型,空間調性以極簡日式和科技風格為主,產品主打經典意式咖啡+創意咖風味啡,通過把控產業鏈上下游,把產品均價控制在25元左右。
     
    空間調性以極簡工業風為主

    他們大部分門店位于蘇州,其余門店集中在江浙滬地區的一、二線城市,目前門店均已實現盈利。
     
    代數學家到底是怎么做的?和張瑞芮深聊之后,我發現了5個值得學習的地方。
     


    用“數學思維”,量化一杯好咖啡
     
    有時候,
    想看透一個品牌的邏輯,看菜單就夠了。
     
    代數學家的菜單,秉承了其品牌的極簡調性,以“意式咖啡”和“與眾不同”
    (創意咖啡系列)
    兩個品類18款產品為主,創意咖啡吸引嘗鮮、制造話題,意式咖啡承接穩定復購。

    在采訪中我發現,代數學家的產品、體驗,有5個特點:
     
    1. 標準化:制定詳細的“咖啡參數”
    “在代數學家,配方精確到克,做每一杯咖啡的時候會稱液重,確保咖啡出來的口感精準把控的,
    我們把做咖啡的過程比喻成做咖啡試驗。
    ”代數學家運營總監潘浩告訴我。
     
    “我們內部的咖啡事業部,會給每一款產品制定參數范圍,從生豆的篩選標準、烘焙曲線的制定,咖啡的研磨度、萃取的水粉比、液重、壓力、水溫等都要在范圍內出品。”
    “咖啡師可以根據每天的豆子情況、顧客喜好等調整萃取參數,但只能在公司制定的參數范圍內微調。”
     

     

    2. 差異化:強調出新,且結構合理

     

    代數學家有11款創意咖啡,看似隨意,其實有一套精心搭配的產品結構。
     
    到店必打卡、必傳播系列:
    比如將咖啡花蜂蜜與咖啡融合的“咖啡花蜂蜜拿鐵”、和李良濟聯名的爆款“梨梨拿鐵”,會根據季節不定期更新,吸引喜愛打卡嘗鮮的消費者,傳播品牌調性。
     
    咖啡花蜂蜜拿鐵

    流量型防御系列:
    結合市場上火爆的產品類型,比如水果、氣泡水等元素,制作創意咖啡飲品,做到“別家有的我也有”、“奶茶店有的我也有”。
     
    冰鳳梨果氣泡水

    無咖啡因補充系列:
    比如融入酸奶元素,攪拌后杯內出現類似草原山脈配色的牧場/優格咖啡,對飲用人群和時段沒有限制,因為有酸奶和奇亞籽的加入,還吸引了很多減肥代餐女性,作為銷售補充提升客單價。
     
    草原優格

    3. 20~30元價格帶,切中咖啡最大價格縫隙

    一杯好咖啡,到底該賣多少錢?


    在我觀察的咖啡行業有這么幾個價格帶:

    10~15元/杯:
    這是便利型咖啡的區間,他們是多業態的形式,相當于“零租金賣咖啡”,單業態的咖啡品牌很難獲得競爭優勢。

    15~20元/杯:
    這是Manner的價格帶,Manner把門店模型打造到了極致,且獲得多輪融資,成功卡位頭部品牌。


    30元/杯以上
    是星巴克、Seesaw的價格帶,這一價格帶,對產品、空間、品牌要求極高,也很難做出突破。

    其中20~30元,是一個價格縫隙:
    在這個價格帶上,主打40~80平的店型,能傳達品牌調性,有一定利潤空間,能把產品品質做上去,
    對一線城市消費者來說,也不是一個高決策成本的價格,不會有復購的壓力。

    這個價格帶,是有望誕生規模品牌的。代數學家的產品,就在這一價格帶上。

    4.配送及時,外賣好評率接近100%
    為了做好外賣體驗,代數學家也下了一番功夫。
    外賣咖啡有4大痛點:不熱、不冰、灑漏、不滿杯。
     
    冬天,代數學家的外送咖啡,除了在萃取時候加溫之外,還會用專門的保溫袋,保證送到顧客手里還暖手;夏天則用隔熱袋,保證咖啡的冰度。

    每杯咖啡在蓋蓋子之前,都會墊上一層食品級的隔熱紙,來防止灑漏。
     


    而在拿鐵等有奶泡的產品,在外送時,會降低奶泡的充氣量,在保證口感綿密的基礎上,避免因為奶泡消散造成不滿杯客訴。

     5.帶顧客一起玩,從經營咖啡到經營用戶
    “代數學家的門店都有社群運營,公司對社群的運營有詳細的指導手冊,
    我們的社群不追求轉化,而是注重情感鏈接。
    ”潘浩說。
     
    代數學家的社群,會每天給顧客發日歷圖,還會發起問卷,比如問大家最想在門店聽到什么音樂,門店歌單就是顧客選出來的,也會在節假日舉辦競猜類活動。 
     
    還會把社群用戶邀請到線下活動,比如咖啡品鑒,帶顧客做瑜伽、徒步、夜跑、與運動品牌聯名舉辦活動等,
    “我們的期望,是從經營咖啡到經營用戶。”

     

    咖啡進入全面提速階段?

     
    截止到發稿前,從2019年至今,代數學家已經3輪融資。

    • 2019年代數學家咖啡,獲得物源資本的天使輪投資由Pop Mart天使投資人投資
    • 2020年年底,完成數千萬元A輪融資,投資方為元生資本。
    • 2021年,騰訊宣布入股代數學家,估值超10億。

    當下的咖啡市場,像極了5年前的新茶飲——
     
    首先是爆炸式增長的市場。
     
    來自Frost&Sullivan的調研結果顯示,2020年中國咖啡市場整體規模已經達到2155億元,而在2023年中國現磨咖啡市場整體收入將達到1579億元。
     


    根據東興證券2020年一份關于咖啡行業的研報,中國咖啡消費增速高達15%,預計到2025年將達到1萬億元人民幣。
     
    這意味著中國將在5年之內,可能會成為世界第一大咖啡消費市場。
     
    另一方面在于大品牌引流/驗證市場。
     
    如同當年的喜茶和奈雪一樣,Manner、Seesaw、M stand等一批咖啡品牌,正在用不同的商業模式,引領整個咖啡行業的升級。

    這是一個即將熱鬧起來的行業,也是一個咖啡人等了很久的時代。

    統籌|妮可  編輯|居居  視覺|江飛

    文章為咖門原創,未經授權嚴禁轉載

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