圖片與案件無關
來源：錢江晚報
杭州有位男子點了份西北菜外賣，被菜品中的一段鐵絲卡住喉嚨，為此輾轉多家醫院，動了兩次手術才取出。
曾通過多種方式與飯店協商，均未能解決，無奈之下只能將飯店告上法庭。
近日，杭州互聯網法院判決認定，商家經營混有異物的食品，不符合食品安全標準，責令賠償消費者醫藥費、誤工費等2萬多元，承擔三倍損失賠償金，金額共計10萬余元。
圖片與案件無關
事發去年下半年，當天，這名男子通過外賣平臺在一家經營西北菜的飯店點餐，進食時喉嚨被異物卡住，催吐未果后立即到就醫，此后經過兩次手術才把異物取出。
經確認，該異物為鐵絲，附著于餐食中。
事發后，原告與外賣平臺、商家多次協商未果，故訴至法院，要求被告賠償損失并支付損害賠償金。
10月21日，記者從杭州互聯網法院了解到，庭審中商家辯稱，其提供的食物有合法來源，系合格產品，消費者未證明系食用被告的食物造成損害。
法院審理認為，原告事發當日17:35收到外賣，18:51已從第一家醫院離開，21:32在涉案外賣平臺投訴，時間點銜接緊密。
且其受傷部位為食道，與進食有相當關聯性。結合商家并未提供反駁證據，消費者受傷系食用該商家制售的外賣所致有高度蓋然性。
原告受傷后第一時間就診，期間通過平臺反映問題，與商家協商，未果后才起訴，符合消費者的正當理性行為。
如要求保留并提供鐵絲與涉案食品直接接觸的證據，顯然過于嚴苛，根據日常經驗和邏輯推理，推定被告制售外賣中混入鐵絲與原告受傷間有因果關系。
法院最終判決定，被告制售食品中混有鐵絲，屬經營混有異物的食品，不符合國家食品安全標準，根據《食品安全法》應承擔賠償消費者損失并增加賠償損失三倍賠償金的民事責任。責令賠償消費者醫藥費、誤工費等2萬多元，承擔三倍損失賠償金，金額共計10萬余元。
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