所謂藝高人膽大,形容在小面店的梅老板身上很恰當,都說經濟形勢不好,他漲價,都說競爭要打價格戰,他不,他漲價。營業額從降反增,從3000左右的營業額提高到了3500-4000。
來看看為什么會這樣,梅老板怎么思考問題的:
我的堂食面積只有八張桌子, 每天100斤面是我這個小店的最佳狀態,店里五個人可以有條不紊,不慌不忙的工作,如果超過120斤,店里最少有半個小時大家會腳忙手亂,甚至出錯。
今年年初以來,我發現,店里的低端顧客越來越多,低端顧客一多,首先客單價就上不去,甚至會趕走一些中高端顧客,中高端顧客才是我的目標顧客。還有就是顧客多了服務和細節就跟不上,反而會使目標顧客體驗不好。雖然每天店里都很忙,但是營業額一直保持在3000多點左右。
同時我還意識到了危機。因為這幾年我們這里新開的面館,無論是在市場定位,產品搭配,還是產品定價上面都是參照我的,有的裝修或其他硬件設施還要好過我。這樣一來我跟他們在都處于同一個行列,這不是我想要的。這樣時間一久,我的店在顧客的心目中的位置將變得越來越模糊,在顧客心目中建立的認知,可能會慢慢的被別人取代。如果不趁早主動跳出這個行列,越往后就會越被動。還有可能會慢慢的被我的顧客遺忘,甚至會淹沒在普通的店海中,如果到了那時再去挽回,可能已經沒有了機會,所以保持我在顧客心目中的地位刻不容緩,漲價勢在必行。
剛好12月3號是小店成立十周年的紀念日,早就計劃趁十周年這個機會做一次大力度活動,故11月份就進行了一次提價。
新菜單:
老菜單:
之前的引流產品豌雜面平均上漲一塊,為什么說是之前的引流產品呢?因為豌雜面很長一段時間以來都是在我店里的一個引流產品?而且已經在顧客的心智中建立了很高的認可度,所以現在我店里已經不需要有引流產品。
牛肉肥腸面上漲平均上漲二塊,在這里,大家可能會想上漲一兩塊錢會有什么影響?我想說明一下,我們早餐的營業額占到了整天60%,并且我們這個是小鄉鎮,居民整體收入低,大家對價格很敏感,特別是早餐,所以擔心還是有的。漲價一兩塊,對低端顧客影響很明顯,但是對于中高端顧客來講幾乎沒影響。
同時在漲價前我也進行了鋪墊,就是提前一個月把菜籽油換成更高品質的菜籽油,把牛肉和肥腸稍稍做大一點點,并且這兩點在朋友圈和抖音里面刻意持續輸出和引導了一段時間,這個時候有顧客微信的價值就體現出來了,因為很多顧客都是我的微信好友,所以他們提前有了心理準備,漲價就沒有那么排斥了。現在漲價快一個月了,現在的營業額由原來的3000左右變成了3500到4000。純利率也有所提高,預計中的波動并沒有出現。
下面這個視頻梅老板分析在釘釘群里的視頻(釘釘群下方有二維碼,梅老板在里面答疑)
關于引流產品,開店十年豌雜面最少有八年時間是我店里的引流產品,隨著引流功能的退出。我有時候在想,現在該拿什么來做一個引流的產品呢?這個時候我想到了一個東西,不知道是否正確,還有待時間的檢驗,就是我這個店已經十年了,是一家十年老店,十年老店,這幾個字就是我的引流產品。
讀完,是不是覺得很精彩。不愧是十年老司機啊。
我自己店今年也漲了兩次價,11月份個別產品還漲一次價,如果看了我前天文章的老板就了解,我今年淡季的營業額比旺季還好些。當然,我的情況和梅老板有點不一樣,他是漲價了,客單價上去了,營業額上來了,我是因為生意變好了,為了提高利潤或者說壓抑一下需求才漲價。不過,無論怎樣,里面都需要基礎,也是需要技巧的,不然起到的作用是反的。有機會再跟大家詳細說說這里面的門道。
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拜師學藝:有個靠譜師傅,開店少走彎路
12月25日晚上8點,拜師學藝推出第四個項目“小面”。
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