最近經常有粉絲留言,問這個天天神券是否有好的應對方法?
經過小編統計,目前我們運營的200+的外賣商家里,有73%的店家都參加了“天天神券”活動。
這個“天天神券”活動對于大多數商家來講還真算個能帶來收益的活動。下面小編就跟商家們一起分析一下這個天天神券活動應該怎么搞。
“天天神券”的出臺背景是為了對抗餓了么的“百億補貼”。
美團外賣之所以會出“天天神券”這個流量活動,最根本的原因是今年餓了么為了提高市場占有率推出了“百億補貼”活動。
首先,百億補貼的
提升下單率非常高,缺點是外賣店鋪的毛利下降明顯。
因為百億補貼這個活動可以說是“無門檻”的,它直接在你店內的滿減活動上加大力度。
比如,你店內原本的第一檔滿減是“滿55減5”,這對很大部分顧客沒有什么吸引力下單。
這樣直接在滿減活動上加大力度絕對會提高進店顧客的下單率。
缺點也是非常明顯的,就是“百億補貼”明顯拉低外賣店鋪的毛利。
原因就是上面所說的活動“無門檻”,幾乎餓了么所有的訂單都會參加這個活動。
從下面這張截圖看,店里89.6%的訂單都參加了百億補貼,這就造成了外賣店毛利率的普降。
所以,
“百億補貼”不適合那些毛利低的外賣店,因為絕對會虧錢。
只要不虧錢,那可以選擇參加這個活動,提升的下單量是非常明顯的。
相對的,美團的“天天神券”是
用來提升下單率的效果不好
,它的優勢在于
提升客單價和引流新客。
顧客為了使用這張優惠券,勢必會去湊這個金額,從而提高了訂單的客單價。
比如很多純外賣商家,它的客戶群體平均訂單金額是達不到30元的,你多出幾個湊單產品,就可以讓用戶去湊上這個天天神券的門檻。
湊單產品本身成本不高,加了6元的小食去湊單,用上一個5元的天天神券(商家承擔3元),顧客覺得自己額外多吃了一樣菜,對商家的損失也很少。
也正是因為有了這個使用門檻,它對一個店鋪的整體毛利的沖擊是比較小的。
看下圖的使用天天神券的訂單數占總訂單數的29.48%,還不足1/3。
除了提升客單價以外,“天天神券”還有一部分引流新客的功能。
想使用天天神券時,會有專門的兩個流量入口,這部分會給商家帶來8%~12%的新客。
所以,很多商家看到這個“天天神券”的通知,覺得3元、5元的商補成本太高。
我們可以把“天天神券”理解成“會員紅包”的一種延續:
其實只要商家能接受“會員紅包”的活動力度,那這個天天神券就不會有虧錢的情況產生。
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