• CRM7、智慧餐廳等發布新版本

     


    本次,CRM7、智慧餐廳等產品發布多項實用新功能及優化,歡迎大家積極使用新功能。

    01


    #  亮點功能# 


    1. 桌邊付充值時,如果余額足夠支付賬單金額,則可不推薦充值方案

    使用場景

    桌邊付時如果商戶設置了充值方案,則系統會自動推薦用戶進行充值,但是目前如果用戶卡里面還剩余很多的余額,系統每次也會推薦進行充值,給用戶造成反感,體驗不是很好,商戶希望充值方案只有在用戶卡余額不足時才進行推薦,提升用戶體驗。

    價值亮點

    可以讓商戶靈活控制桌邊付的充值方案,提升用戶體驗。

    2. 會員交易預警支持按會員進行預警

    使用場景

    目前CRM交易預警是按照每張會員卡進行預警,但是存在一個人多張卡的情況,商戶希望預警按照會員身份來預警(不區分哪個卡,只要所有的卡總數達到相關閥值即預警)

    價值亮點

    可以按照會員卡或者會員進行預警,讓商戶預警更加精準,會員交易更加安全。

    3. 營銷活動增加一鍵復制操作

    使用場景

    營銷人員在創建營銷活動后,后期的活動想用之前創建活動的模板及內容,需要用戶重新選擇券、選擇時間等操作一遍,比較麻煩,希望增加一鍵復制功能,快速新建營銷活動,提升工作效率。

    價值亮點

    一鍵復制營銷活動,提升營銷人員快速創建活動的效率,節省操作時間。

    4. 小程序增加服務模板消息

    使用場景

    用戶在聚合小程序會員充值、購買券(包)、付費升級等場景操作后,如果商戶設置了贈券營銷活動,CRM系統中會給用戶進行發券,商戶希望通過小程序服務通知給用戶發送贈券通知,來提升用戶獲得券的感知,提升券的使用。

    價值亮點

    系統增加相關場景發券后小程序的觸達通知,提升發券觸達能力,用戶也能夠獲知到領券通知,能夠有效提升券后期的核銷率,為商戶增加營銷收益。

    5. 用戶小程序付費升級后支持在線開發票

    使用場景

    用戶在聚合小程序會員購買付費卡后,希望在線開發電子發票。

    價值亮點

    滿足用戶在線開發票需求,提升在線購買付費卡的數量。

    6. 點餐頁支持選商品券

    使用場景

    快餐業態,用戶希望一進小程序的點餐頁,就能夠看見自己可以使用的商品券,且在支付時可以默認選中商品券。

    價值亮點

    對商家而言,將商品券前置到點餐頁,可以提高商品券的曝光率和核銷率,對食客而已,進點餐頁就能夠看見自己可以使用的商品券,提高了食客選券的時間和效率。

    7. 聚合小程序廣告支持播放視頻

    使用場景

    (1)商家希望可以通過視頻來宣傳菜品

    (2)商家希望可以通過視頻來宣傳自己品牌的文化

    8. 火鍋模版優化

    (1)鍋型ui優化

    (2)火鍋模版支持所有宮格填滿才可下單

    9. 不同開票場景,分開設置開票項目和稅率

    使用場景

    商戶希望在餐廳吃飯的時候,開票項目是餐費稅率6%,充值的時候,開票項目是預付款稅率0,卡升級開票開票項目是無形資產稅率是6%。不同的場景,開票的項目、商品名稱、稅率都有可能不一樣。

    價值亮點

    靈活根據場景設置開票項目和稅率

    10. 評價推送特定時段只推1次

    使用場景

    客戶是餐酒吧業態,目前使用的是快餐模式。因為總是要加酒,食客會有多次點餐的行為。每次點餐都會推送一遍評價消息,可能會打擾食客。

    價值亮點

    特定一個時間段每人只推送一次評價的服務通知

    02


    #  其他功能# 


    1. 美團餓了么商品映射提示信息顯示更多的商品信息,可以復制之后進行對比處理異常。

    2. 通知推送管理增加“點餐單撤銷不退款提醒”,可通過龍管家、郵件或公眾號給相關人員推送消息。

    3. 美團外賣多規格商品的臨時做法中要“剔除”規格名稱避免造成門店困擾。


    文案 |  王   琦
    編輯 |  王   琦
    視覺
     |  龍   宇

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