如今餐廳主流消費群趨向年輕化，80 后、90 后、00 后的年輕人具有很強的獵奇心理，諸如競技類、冒險類、人物類等有趣的游戲往往更能博得他們的青睞。對此，餐廳可通過設置“任務游戲”來加強與顧客之間的互動，通過利益捆綁吸引用戶積極參與，并在游戲中適當植入餐廳品牌文化，在提高顧客滿意度的同時，獲得品牌價值的強化與知名度的提升。
通常，任務游戲會因時間不同而設置不同的主題和內容，如最新流行的情人節接吻比賽、父親節“炫父”、餐廳“時時搖、時時中”、折紙鶴抵消費、有獎問答等游戲，都是在特定的時間或場景發生，然而有用得好的，也不乏把握不準出岔子的案例。那么，這些任務游戲有沒有一些共性可循？餐廳舉辦類似游戲時又有什么可參考的？
游戲銜接品牌文化，引流又吸睛
餐廳在設置任務游戲活動時，通常會與優惠掛鉤，自然能引來不少客流，畢竟既好玩又優惠的事情沒幾個人會拒絕。但具有品牌意識的餐廳，除了在優惠環節上設置“誘餌”外，還會想方設法在任務游戲中加入獨特的品牌內涵，融入餐廳品牌文化和理念，將其打造成品牌的傳播載體，而不只是引流的工具。
“小豬豬”烤肉店“為素顏小豬豬上個妝”
在 2015 年的“六一”兒童節期間，定位為“史上最萌烤肉店”的“小豬豬”烤肉店舉辦了一場獨具創意的任務游戲活動，受到數千粉絲的追捧。
游戲規則如下：6 月 1-7 日，凡到“小豬豬”烤肉店就餐的顧客，皆可根據自己的創意，用水彩筆給“小豬豬”LOGO 填色上妝，然后給填好的圖畫拍照，并連同自己的“姓名 + 電話 + 就餐門店”信息內容發送至“小豬豬”烤肉店微信公眾號，即可參與投票活動。
6 月 8-10 日，“小豬豬”烤肉店公眾號會選取部分作品上傳微信平臺，讓網友們進行投票。8 月 11 日，票選得出前十名作品，其中第一名可獲得價值 286 元的四人餐，第二名可獲價值 186 元的雙人餐，其他八名獲獎者則可獲 100 元“小豬豬朋友券”。
在“六一”兒童節這個充滿童真童趣的節日里，除了可愛的小朋友，當下愛賣萌的“大朋友們”更是餐廳的重要目標。由于“小豬豬”烤肉店的游戲時間選擇正中目標人群的下懷，加上童心未泯的精妙創意和簡單易操作的參與方法，自然吸引了不少大人和孩子的熱情互動。
“小豬豬”烤肉店一直將目標消費人群牢牢鎖定為年輕人，尤其是女性顧客，不論是餐廳的裝修風格，還是菜品的結構，甚至服務員的選擇，都充分圍繞“呆萌”來做文章，簡直能將顧客“萌出血”來。此次兒童節游戲活動，不僅十分吻合“小豬豬”烤肉店的品牌定位，也滿足了年輕消費者的需求。
除了趣味的游戲環節、誘人的獎品設置，以及新媒體渠道的助推，這場游戲中最大的亮點，便是“小豬豬”LOGO 的巧妙融入。因為與品牌形象巧妙結合，這場互動游戲才更具意義。伴隨游戲的每一次互動與傳播，都使的消費者對“小豬豬”烤肉店的品牌印象不斷加深。
借力互聯網工具將游戲線上與線下結合
互聯網既高效又精準的傳播特征，是傳統傳播渠道所不具備的，若能將餐廳的任務游戲與互聯網結合，做到線上與線下充分聯動，那么游戲影響的對象將不只是餐廳用餐的顧客，而是整個互聯網環境里的用戶。
“呷哺呷哺 520 甜蜜出擊”手機搖一搖中大獎
2015 年 5 月 20 日，“呷哺呷哺”借助 iBeacon 技術發起了“520 甜蜜出擊”的活動，即食客在指定時間內由餐廳營業員組織一起用手機“搖一搖”功能，便可“搖”出餐廳大獎。
從 4 月 25 日到 5 月 20 日，“呷哺呷哺”擬送出 80 萬份禮物。每天從 10 點20 分至 20 點 20 分這 10 個小時之間，“呷哺呷哺”旗下的 500 家門店相互聯動，顧客每小時都能搖一次獎，真正意義上做到“時時搖、時時中”。為了吸引更多消費者參與，“呷哺呷哺”甚至推出了浪漫愛琴海旅游基金、iPad mini、拍立得等重磅級獎品，吸睛指數瞬間飆升！
眾所周知，繼羊年春晚與微信合作開展“搖一搖”搶紅包活動后，2015 上半年簡直就成了“搖一搖”的天下，“呷哺呷哺”采用的互動游戲恰好迎合了潮流，自然受到消費者的廣泛喜愛，成功吸引到了一批又一批的顧客上門玩起“搖一搖”游戲。更為重要的是，“呷哺呷哺”借助互聯網工具有效地實現了用戶沉淀，獲得了大量忠實的客戶，也為餐廳后期的精準營銷奠定了基礎。
如今，像“呷哺呷哺”這樣借助互聯網工具進行任務游戲設置已非常流行，一方面通過話題借勢借熱，更容易獲得較高的參與度和關注度，形成口碑傳播；另一方面借力互聯網技術，在用戶玩游戲的過程中逐步累積起一個龐大的用戶信息數據庫，為后續的精準營銷做準備。
當然，對于初次或較少舉辦任務游戲的餐廳，尤其預算并不充裕的情況下，建議以現成的任務游戲為主，類似常規的“搖一搖”、“大轉盤”等。對于有條件的企業，可自主研發新游戲，并充分結合熱點、品牌文化等進行定制，使游戲的話題性、差異性及吸引力更強。
例如，2014 年夏天，從美國興起的“冰桶挑戰”游戲風靡全球，當傳到中國時，國內某些領域的一些代表人物也相繼參與了游戲，這其中比較有代表性的有“騰訊”馬化騰、“小米”雷軍、明星劉德華等。當事件正在風口浪尖之時，互聯網堅果品牌“新農哥”不僅在公司內部參與了“冰桶挑戰”游戲，且借勢開發了一款基于傳統“打地鼠”游戲原理的新游戲“冰桶挑戰”，分別將馬化騰、雷軍、劉德華的頭像作為被澆對象，由于游戲借熱及時、趣味性十足，迅速在微信上引起了廣泛關注和參與，“新農哥”主打的“投身冰桶挑戰，與世界一起參與慈善”口號，也隨著游戲被廣泛傳播 , 品牌關注度和美譽度大幅上升。
游戲規則及工具設置簡易提升顧客參與度
簡單、一目了然的游戲規則設置，不僅免去了餐廳向消費者解釋游戲規則、示范玩法等煩瑣的步驟，也直接提升了顧客的參與度。像“小豬豬”的“為素顏小豬豬上妝”只需要用水彩筆上妝填圖，拍照并發送個人信息即可，“呷哺呷哺”的“搖一搖”游戲只需拿出手機點開微信搖一搖即可參與，“新農哥”的“冰桶挑戰”游戲也完全屬于傻瓜式操作，都沒有任何技術含量。
原創聲明：本文摘自《互聯網+餐飲 一本書讀懂餐飲互聯網思維》，作者鶴九，屬餐飲界原創，轉載請注明來源餐飲界（ID：canyinj），違者將依法追究責任！
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