做了多年餐飲的人都應該知道,菜單是一個餐廳的核心,餐廳能不能賺錢,全靠它來表現。菜單如果不好,就會給餐廳和企業帶來非常大的危害,人均低了不賺錢,人均高了又會讓顧客覺得貴,毛利達不到標準,怎樣設計一份“講究”的門店菜單呢?我們可以從以下幾點來分析。
菜單是一個餐店的核心,也是表現餐廳最直觀的東西,一個餐廳要如何設置菜單,首先我們就要明確我們餐廳的定位,菜單是餐廳品牌的傳達和延伸,我們的品牌是什么,主要賣的是什么東西,對應的是怎樣的人群,這些東西我們都應該要體現在我們的菜單上。舉個例子,如果你做的是快餐,對應群體是白領時你的菜單就應該更輕簡大氣,更符合現代白領們商務化的風格,但如果你對應的人群是學生,那么你的風格就應該更小清新、朝氣陽光。菜單風格是視覺上的體驗,顧客消費時除了在意你店面的環境視覺之外,菜單所呈現出來的感官視覺尤為重要,這會直接影響他對你的認同感。現在很多菜單設計時沒有考慮品牌。你的品牌是什么?品牌形象是什么?包括你的餐廳名字、logo以及slogan,這些都是直接表現餐廳的東西,能直接加深顧客對品牌和餐廳的記憶,這些實質內容都要體現在菜單上,才能讓顧客記住你。無論菜單形式如何變化,但結構都要非常清晰。餐飲專家把菜單結構固化成了一個金字塔模型,頂部是品牌定位規劃出來的代表品項的菜品,約莫一到兩道菜左右,也就是我們所說的招牌菜,爆款。所謂結構合理,是指分類明確、搭配合理,可在一周中不同時間段來對菜品進行不同的種類搭配,比如讓葷菜、素菜、湯羹、鍋仔、涼菜、炸菜等分布得科學。而且要冷熱分開,間隔排序。舉例來說,菜單一頁上三個菜的話,第一個是炒菜,第二個可以是燉菜或者冷菜。突出利潤高、售價低的單品,冷菜盡量排在前面,但不是傳統的冷、熱菜分開,而是把各品類“插花排版”。在菜品分量上,我們也要合理搭配,有些餐廳的菜品分量較大,顧客稍微多點幾道就吃不完,所以點單時害怕浪費,往往客人會比較克制,點的種類比較少。這時,老板們可以為部分菜品制定另一個標準,設置大小份,為顧客提供多一種選擇。而菜單菜品的數量,則取決于餐廳或企業的階段性策略。毛利率高、又受歡迎的菜品可以在菜單上多次出現,比如在菜單的首頁或菜單顯眼的位置,在不同的品類下或推出的套餐中,都可以重復出現,菜品的曝光多了,點單率自然也會提高。“任何一家餐廳都需要核心差異化的產品,圍繞單品來做菜單,做減菜,搶占顧客心智”。從消費者的角度來說:菜品越多,選擇起來就越困難,用餐時間就越長,翻臺率就越低,體驗感就會越差,就越難記住你,二次消費的幾率就越低。
而且在視覺體驗上,數量越多菜單的設計就會更繁雜更混亂,一本“做減法”后的好菜單,可以引導更多顧客嘗試不同的消費,通過味道的、圖片的吸引,能夠讓其中一部分客人成為回頭客、從而增加客流量,以及更快速的讓餐廳形成品牌效應。當然,在菜單上做減法不一定適合所有餐廳,還能怎么辦呢?——把組合套餐放在菜單的前面,很多餐廳采用的方法是將一些組合套餐放在前面,一方面可以治愈消費者的“選擇困難癥”,縮短消費者的點餐時間;另一方面還可以減少餐廳的點餐成本,提高營業額。比如快餐店可以推出一些單人商務套餐,正餐廳則可以推出二人套餐或者多人套餐的形式。雖然說一個餐廳的成功,食材好味道好才是根本,但是能做出一張能吸引顧客的菜單,則會讓你事半功倍,錦上添花!菜單上的價格不要過于“顯眼”或者“鮮艷”,它們會隨時提醒食客要少點花錢。盡量避免出現貨幣符號,價格的字號大小不要超過菜品名稱的字號,避免喧賓奪主,表現價格時盡量不用太跳躍、太顯眼的色系。價格盡量不以“高——低”,或者從“低——高”的順序去排列。太有秩序的排列,往往會提醒最高的菜品價格太高,這就會讓部分食客總挑便宜的點,盡量將價格打散,并且與菜品名稱的大小類似,不要讓價格大小超過菜品名稱。沒有誰家的菜單能一步到位,一次做到完美的,菜單就像菜品,需要更多的實踐和嘗試才能一點一點的做到盡量完美。消費水平在提高,餐飲市場在不斷的變化,價格也在不斷的變動,甚至因為時代的潮流人們的口味也在多元化。為了豐富場景感,也為了更加有效的抓住客流,我們的菜單就需要定期的優化。而優化我們可以從兩個方面入手。根據周、月、甚至季度、年報表來分析點餐和消費情況,我們需要做好數據統計,然后定期對報表進行分析,哪些菜品是顧客喜歡的、點的多的熱銷產品,哪些菜品顧客反映差銷量不行,都是我們需要進行分析的。菜品分析出來之后,我們可以定期對菜單進行優化,比如爆款推薦,比如小吃的更換等等,也可以減去一些無人問津的菜品,增加一些當下市場比較火爆的菜品。菜品要優化,市場的研究必不可少,比如,冬天的時候火鍋、湯鍋就比較火爆,夏天的時候,飲品就比較火爆,我們要時刻抓住市場的變化,適應市場的節奏,甚至一些網紅產品,年輕人們追求的東西都是市場的風向。而市場的研究不僅僅局限于菜品,無論是競爭對手還是供應鏈,我們都應該走在前面,及時調整優化,抓住消費者的消費心理才是王道。
可能有人會說,說了這么多,道理都懂,但具體做起來可沒這么簡單,要從何入手仍然是兩眼一抹黑,怎么辦呢?
介于大家的問題和困擾,我們專門為大家開設了一門關于“如何打造菜單”的課程,這門課由餐易私塾徐校長為大家授課,通過“理論+實戰”以及“課后咨詢輔導”的方式,為大家深刻剖析菜單的打造方法。
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你的菜單是否板塊模糊,沒有邏輯,客人不知道如何點菜?你的餐廳是否出餐很慢,出品不夠穩定,服務體驗也很差?你的餐廳是否核心產品的創造力不夠,卻又不知如何調整?你的餐廳是否讓顧客感覺性價比不高?而運營成本也很高?你的菜單主要在為誰而服務,客群是誰?核心價值是什么?原創文章,作者:餐易私塾,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/253729.html