? ?? 星巴克又上熱搜
近日，一則關于#星巴克被曝抖音0.01元搶券不兌換#登上微博熱搜榜，事情起源于星巴克在某短視頻平臺推出 0.01 元 2 杯馥芮白咖啡券活動。
? ?? 星巴克0.01元優惠券
據多位消費者反映，自己在星巴克抖音官方賬號上成功搶購到0.01元星巴克馥芮白大杯雙倍券，但搶券后竟出現無法兌換的情況，隨后收到短信通知，提示發券失敗，系統顯示自動退款。據悉，該活動于11月23日開啟，到活動截止鏈接下架約出售了90萬多單。
隨后，有記者前往星巴克官方抖音確認情況，發現該訂單價格已由原來的0.01元更改為61元……
? ?? 價格恢復成了61元
對此，星巴克中國做出緊急回應，在官方微博發布了一則道歉聲明：親愛的星粉們，今天上午我們錯誤激活了一條內部測試鏈接，當前我們已經完成了系統設置的修正并發起自動退款……給大家帶來困擾，我們真的很抱歉。
對于這次的回應，網友們眾說紛紜：“重點是有人已經兌換成功了，星巴克是不是玩不起！”，“抱歉有啥用，補券再來說說話”。
目前，國內咖啡市場競爭激烈，許多新興咖啡品牌奮起直追不斷搶占市場份額，作為中國咖啡市場頭牌，擁有7000家門店的星巴克，也在敢于自我革命，首次嘗試抖音直播、團購，更新品牌戰略，曾達到售賣成績3000萬元+的好成績。
? ?? 系統顯示自動退款
但是，這次的“失誤”也敲響了警鐘，星巴克在消費者固有的印象中屬于高端定位，這種0.01元“薅羊毛”的福利活動算是一次消費者和品牌營銷的狂歡，同時也是一次吸引新粉，回饋老粉絲的機會。
但牢牢抓住消費者才是根本，出現“內部操作問題”等不嚴謹的情況可能會招致品牌形象的丟失，因為這0.01元而損害了消費者權益，在龐大的消費群體面前就有可能失去品牌公信力，甚至還會受到輿論的攻擊。
因此，對于各大茶飲、咖啡品牌來說，都應完善內部信息系統、相關人員的管理制度，及時做好活動監測和品牌形象維護，有消費者才有未來。
/// 以下為本周快訊—— ? 11月20日?? ? 郵局咖啡全國首家日咖夜酒概念店開業??
? ?? 郵局咖啡全國首家日咖夜酒概念店 據郵局咖啡POST COFFEE公眾號消息，11月20日，郵局咖啡全國首家日咖夜酒概念店正式落地福州。 該店實行“日咖夜酒”的全新模式，白天與黑夜銜接，咖啡廳與酒吧切換。菜單顯示，咖啡產品包括經典美式、原味拿鐵、卡布奇諾等，非咖啡產品包括金桂烏龍牛乳茶、芋泥牛乳、金桂烏龍清茶等，售價從12.8元-22.8元不等，暫未推出酒精產品。（來源：新京報） 快評： 目前“日咖夜酒”模式開始在咖啡行業流行，咖啡店上線酒精類產品，不僅可以拓寬用戶群體，還能拉長營業時間，從而帶來額外收入。
? 11月22日?? ? 瑞幸咖啡扭虧為盈 三季度凈賺5億??
11月22日，瑞幸咖啡披露2022年第三季度業績，瑞幸咖啡實現凈收入約38.95億元，同比（較上年同期）增長65.7%；歸屬于母公司的凈利潤約5.29億元，上年同期為凈虧損2350萬元。 與第二季度凈收入同比增長72.4%相比，第三季度瑞幸咖啡收入略有降速，凈利潤則扭虧為盈。（來源：澎湃新聞） 快評： 憑借在品牌、供應鏈、數字化以及門店規模等方面的先發優勢，瑞幸咖啡多項關鍵業績指標保持連續強勁增長，表明瑞幸咖啡已逐漸進入健康的可持續發展軌道。
? 11月23日?? ? 好利來聯名元氣森林 推出草莓系列新品??
? ?? 好利來聯名元氣森林 據好利來官方推文介紹，好利來將與元氣森林進行聯名活動，以草莓為主題推出系列新品：草莓味半熟芝士、元氣莓莓輕吐司以及草莓奶油口味的元氣冰麻薯。目前，新品已上線天貓、京東平臺，半熟芝士（草莓口味）參考價為40元/盒（5枚）、元氣莓莓輕吐司參考價為22元/袋，同時北京、上海、南京、成都等門店在陸續上新中。（來源：FoodTalks食品資訊） 快評： 此次系列新品以0糖0脂0卡的元氣森林流光草莓味為創作靈感,延續了元氣森林氣泡水一直以來所主打的“健康”、“低卡”等品牌特點。
? 11月24日?? ? 蜜雪冰城擬在新加坡設立合營企業 布局海外生產基地??
? ?? 圖源：大咖編輯室 據國家市場監督管理總局近期公示的一批“無條件批準經營者集中案件”信息顯示，蜜雪冰城全資持股子公司大咖國際企業管理有限公司與福建省泉州喜多多食品有限公司達成戰略合作，擬共同出資在新加坡設立合營企業。 據悉，本次蜜雪冰城與喜多多共同建設新加坡合營企業，旨在通過該企業投資建設菲律賓椰果、椰漿加工生產基地。交易后，喜多多直接或間接持有合營企業51%股權，大咖創投直接或間接持有合營企業49%股權。（來源：環球財經） 快評： 此舉可看出蜜雪冰城在供應鏈上的戰略部署和規劃，在不斷嘗試減少對鮮活飲品等原料供應商的依賴。
? 11月25日?? ? 滬上阿姨推出竹夢令系列新品??
? ?? 滬上阿姨新品：竹夢令·朗月
11月25日，滬上阿姨官方發布海報推出新品：竹夢令·朗月，竹夢令·清歡。嚴選清香型鐵觀音，并融入竹香，前調竹香高昂，后韻回甘，竹香、茶香、龍眼蜜香、燕麥香交融。 快評： 上海嬸子拿捏住清爽低卡方向的水果茶，并在產品名、包裝上營造出“國風”氛圍感，頗為亮眼。
? 11月26日?? ? 藍瓶咖啡上海第三家店將于12月1日開業??
? ?? 藍瓶咖啡
11月26日，藍瓶咖啡官宣張園新店將于12月1日開業，這也是其在上海的第三家店。據悉，此次新店同樣位于靜安區，門店設計采用石庫門風格，延續了藍瓶一貫堅持的本土化設計。（來源：FoodTalks食品資訊） 快評： 作為掀起第三次精品咖啡浪潮的代表品牌，藍瓶素有“精品咖啡的教科書”之稱，它正在逐步展開自己的擴張步伐。
原創文章，作者：中國飲品快報，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/267123.html
