復工再延期？飲品店的腰帶還要再緊一緊！

*來源：咖門：KamenClub，作者：國君

有城市宣布復工又要延遲了。

對心急如焚的飲品人來說，這不是一個好消息。

復工再延期，什么時候才能營業？

昨天，河南省鄭州市發布10號通告，再次發布推遲復工通知。通知中指出：提供送餐外供連鎖性餐飲企業（不設堂餐）滿足復工復產條件的，可以在2月17日復工。

對于當地餐飲大行業來說，這已經是第3次延期復工了。在此之前一一

1月26日，國務院延長2020年春節假期至2月2日。

1月29日，中央疫情領導小組對返程疫情防控提出錯峰疏導要求，明確允許疫情高發區人員適當延期返程；隨后，多地以及企業自行延至2月9日復工。

這幾天，何時能夠復工開店營業的新聞，牽動著全國飲品行業的心。2月5日，58同城通過58部落進行復工趨勢及就業情況調研顯示：目前，全國84%的職場人處于未開工狀態。

對于北上廣深等一線城市，以及其他新一線、二線城市，現在防疫工作進入到了第三階段，過去之后才能相對安全。此時的餐飲門店開業，員工、顧客的流動，可能會帶來聚集性的傳播。

2月6日，北京市市場監管局發布新冠肺炎流行期間餐飲服務單位防控指引，禁止餐飲服務單位承辦各類群體性聚餐活動，消費者到餐飲服務單位就餐，餐飲服務單位應控制就餐人數、保持合理間距。

截止2月6日晚，雖然大部分城市尚未發布第三次延遲通知。但從疫情發展來看，當前全國各地具有大量春運返程人口的一二線城市，仍面臨非常嚴峻的疫情傳播壓力。可以預見，持續地延遲餐飲復工，可能是接下來不少地方的選擇。

每一天都在艱難支撐，翹首以盼復工的飲品人，焦慮又增加了幾分。

每延遲一周，可能全國就會有成千上百的門店永遠離開這個行業。

恢復營業后，可能會面臨五大問題

新茶飲用的原料以茶葉、水果、牛奶、糖漿、小料等為主，門店復工后可能還會面臨以下五大問題。

疫情期間，多地封路封城，果農種植的水果大面積爛在地里，在網上求助的案例并不少見。

比如現在正當季的草莓：正是草莓大批量上市的季節，山東平度甜寶奶油草莓，因為疫情的原因，草莓大量積壓腐爛。上游產業鏈受損后，飲品店恢復營業，很可能會面臨無水果可買的境況。

從肉蛋禽奶等生活必需品價格的漲幅來看，水果、牛奶等原料的價格，也會根據市場行情有相應的漲幅。 

按照疫情發展，流通領域可能是復工較晚的行業。那么飲品店可能面臨的情況是：即便開門了，拉不來貨，后續供應跟不上，市場即使有需求，一時間也很難恢復運營能力。

新茶飲的目標客戶是白領、學生等群體。從各地復工情況來看，如果寫字樓延遲上班，特別是多地學校推遲開學，飲品店即便是克服萬難開業了，東西賣給誰？很可能出現營業額不能支撐運營成本的情況。

不少茶飲店開在購物中心，而各大購物中心在疫情期間關閉之后，需要根據政府通知才能開始營業。這時候，開不開業就不是一家店、一個品牌能夠決定的事了。

非常時期，保命必須用“非常手段”

餐飲品牌是典型的人力密集型企業，在巴奴創始人杜中兵看來，團隊才是核心資產。一線打仗的兵，無論何時都不是累贅，不是負資產。

德魯克認為：要求員工忠誠于企業本身是錯誤的，世界上沒有不辨是非的愚忠，相反，企業每天都必須爭取獲得員工的忠誠。

疫期不少餐企不得不停發或者減半發放工資，這時候如何通過文化建設、內部溝通、激勵政策、輪崗制度等，保證核心團隊不流失，值得行業人思考。

對此，樂凱撒的做法是，董事長和CEO“戰斗”不結束不發工資，經營團隊“戰斗”結束前一律半薪，“把子彈留給一線奮斗者們”。在節流的同時，公司還迅速出臺了針對一線伙伴的戰時“特殊津貼”。

老鄉雞在疫情爆發后， 1月20日果斷成立疫情防控小組，1月27日就開始為武漢抗疫一線的專家、醫生、護士、志愿者送去熱氣騰騰的愛心餐。

一位已經多日沒有吃過米飯的醫生，看到雞湯和面飯，熱淚盈眶，在微博上發起了#最好的一頓飯#的微博話題，閱讀量超過8000萬，也提升了品牌美譽度。

17年前，海底撈在非典時期推出了火鍋外賣，也給很多消費者提供了非常好的體驗和印象。當時，《焦點訪談》將海底撈的外賣服務，作為在特殊時期的重大創新進行了報道。非典過后，海底撈餐廳門口經常排成長隊，日接待量已是之前的數倍。

水果、牛奶這些保質期短的原料，在這半個月的暫停營業期，沒有及時處理的，已經大部分損耗。但對于茶葉、糖漿、小料等保質期相對長的原材料，在雨雪天氣，也要加強通風、消毒除霉菌，謹防倉儲物料損耗，雪上加霜。

連鎖企業面臨巨大的成本壓力和資金周轉壓力，而很多飲品小店的情況更現實也更殘酷：今天給員工發完工資，明天兜里就沒錢了。

梳理各大品牌近期做法，我們總結了特殊時期保住現金流的一些方法：

1、緊急處理庫存，回籠一切資金；

2、停止尚未見到資金回流的新項目投入；

3、積極申請減租，不放棄尋求資金扶持；

4、在考慮好客流和成本平衡前，不貿然開業，否則可能會帶來更大運轉壓力；

5、做好恢復營業的運營規劃、新品策略和心理準備，一旦開業面對可能到來的“報復性消費”，用效率加速回血。

對一向順風順水的新茶飲品牌來說，此次疫情也是敲響了一次警鐘，逼迫大家停下來重新思考商業模式和盈利模式。原本快速發展的茶飲行業，未來如何通過多元化的盈利渠道，增加企業的抗風險能力？

如何發力供應鏈上下游？比如，能否采用飲品店+水果超市+便利店的模式，如果飲品店水果牛奶庫存積壓，可以立即到便利店、水果超市處理，一個環節出問題，還可以通過其他能盈利的渠道來彌補。

比如發力零售、茶葉禮盒、居家茶包，以及即飲飲品的研發，銷售渠道的建設等。在飲品店無力支撐的情況下，還可以通過這些產品線來支撐。

這是飲品業的一次渡劫，全國40多萬家飲品店，各有各的困難。說心里話，沒有哪一個專家是神仙，沒有誰有十足的把握擺脫困境、一招致勝。 

從某種意義上說，此次疫情對所有的企業都是一次倒逼：必須著力提高品牌化、數據化、在線化、零售化四個維度的能力。即使疫情結束后，也必須堅持不懈地進行這四項能力的提升。