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他曾以“煙草大王”之名享譽全國,但轉眼鋃鐺入獄;他又在古稀高齡開荒種樹,用“褚橙”重新定義一個品類;他被稱為中國最富爭議的企業家,卻無論順境逆境,總能收獲無數信徒。褚時健,一個有著卓越商業才能及傳奇經歷的企業家,去世了。但對每一位創業者、企業家來說,其肉身不過是使命和夢想的載體。梳理褚時健的一生,我們發現,他的許多管理思想在餐飲業同樣適用。
褚橙的成功,令很多人去關注和研究,調查結果顯示出兩種答案:在沒有吃過褚橙的群體中,絕大部分人認為是創始人褚時健的名聲大;在吃過褚橙的群體中,則有三分之二人認為褚橙的果品真比其他橙子好。當案例研究作者把同樣的問題拋給褚橙的同行時,他們卻近乎無一例外地表示:褚橙的成功源于褚時健自身的名氣,以及哀牢山脈獨特的氣候條件。
的確,走進哀牢山這片土地的人,都驚嘆于這里得天獨厚的氣候條件竟然如此適合冰糖橙的生長。這里的氣候條件不僅造就冰糖橙產量高、果品好,更使得這里種植的冰糖橙相比云南其他地區以及其他省份更早成熟。哀牢山脈上百萬年所形成的自然條件,無意中變成了褚時健種橙的競爭優勢。
盡管這是不能否定的因素,但是如果把注意力放在這些外部因素上,就會忽略問題的本質。不妨用對比研究的邏輯進一步思考,處于那片土地的一定不是只有褚時健的褚橙,為什么卻只有褚橙取得如此成功?其實邏輯很簡單,環境對于個體而言是公平甚至都是開放的,只有個體內在的動力才構成成功的真正競爭力。這或許也是把焦點放在外部環境上的企業沒有如此成功的真正原因。
完整看完褚橙之所以領先的案例研究,讓我理解到,為什么褚老在多個領域經營都可以成功,這是來源于褚老對經營本質的把握,對人性的理解,而這種經營本質與理解人性的實踐才是可以超越時代和行業保持領先的關鍵。
1
選擇冰糖橙,因為它好吃
戰略思維的內涵并不復雜,就是做什么和不做什么,這種選擇將奠定成長和領先的根基。案例講述了褚橙的緣起。
2002年,新平縣戛灑鎮上一家國營農場破產了,要出租土地,這個農場有三千多棵冰糖橙樹。這時,75歲的褚時健及太太看到了機會,開始研究冰糖橙,從自然條件到市場現狀。
在那段時間里,無論是中國產的還是外國產的柑橘類作物,他們見到就買。買來不僅自己吃,也請別人吃,就是為了和這家農場的冰糖橙口味作對比。
他們發現:這片土地上種出的冰糖橙口感優于同類水果,不但比云南當地產的冰糖橙好吃,比湖南、廣西的冰糖橙也都好吃。而且,當時云南的冰糖橙市場現狀很好,賣價很高。對氣候和地理條件的研究更印證了他們的判斷,坐落于哀牢山脈的這片土地,非常適合種冰糖橙。于是,75歲的褚時健開始了褚橙的創業。
2
必須要讓賣你東西的人賺錢
企業不是以個體為單元展開競爭的,其可以產生競爭力,離不開對于價值體系的深刻理解。而對于制造企業而言,對渠道的理解和設計則至關重要。褚橙的實踐恰好也說明了這一點,當然,這對于褚橙而言,也是一個在做中學的過程。
在褚橙的價值鏈管理實踐當中,有兩點反映了其對價值鏈的深刻理解。
第一點是從總體方略上,褚時健所倡導的:不論用什么方式賣,必須要讓賣你東西的人賺錢,你的東西才能好賣。也只有如此,價值鏈才構成體系,個體才能融入其中并收獲價值鏈的價值。
第二點是從實際執行上,褚橙的做法實際上是一種權變的本地化做法,例如,針對南方北方、上海北京選擇適應當地的渠道方式,無論是傳統渠道還是互聯網渠道,褚橙都做出了恰當的權變設計。
這種做法或許也顛覆了很多人傳統的理解,事實上,無論是傳統渠道還是電商平臺,很難講哪種是最優,但卻存在更加適應的情形。也就是褚橙所做的,針對自己想要接觸的目標,因地制宜,這種做法值得學習。
3
精算師
褚時健被比喻為一個「精算師」,無論是兒時的制糖工業,他到糖廠熬糖,發現鍋的厚度不一樣,浪費燃料。他到煙草業,從創外匯到引進關鍵設備,再到品牌與渠道,都明確設計與計算。再到褚橙實踐,包括澆水、施肥、抹梢和剪枝等科學的作業流程,每一個環節都是合理、科學的設計,確保每一筆投入都能夠有最佳的產出。
4
把人放在心里
我的學生們去拜訪褚老,和我講了他們深受啟發的一件事,那就是如何看待產品標準?比如2014年減產2800噸,因為水不夠,為了保證質量甜美,拔掉多余好苗,留下的苗可以保證充分養分、陽光跟寬綽的位置。2800畝橙園,四個作業長,每個管理十幾個農戶,為他們分配好苗、好肥、技術指導、利潤產生后分成。作業長是年薪制,分配一套向陽的好房子。
褚老說:把消費者放在心里,吃橙子的都是普通老百姓,要遵循自然規律、生物鏈。
小結
米蘭·昆德拉曾說:在時間的亂山碎石中流過,兩岸的景致并不重要,重要的是溪流將流向沃野還是沙漠。
在褚時健身后,今日的褚橙企業,已經更名為“褚氏農業”, 除了褚橙之外,還有褚柑、褚酒,吸收了兩億元的投資,正在著手準備上市,儼然變成了一個“褚氏帝國”。最后,用那句著名的廣告詞做結尾,分享給每一位餐飲人。人生總有起落,精神終可傳承。
2019年餐飲
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我們策劃團隊資深于餐飲品牌策劃十幾年了,服務過非常多優秀的餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位及營銷策劃,快速提升品牌價值與營業額!對市場的把控及消費者需求把握非常精準!2019年餐飲,我們幫助你打造強勢品牌營銷方案!
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案例1:疆 遇
策劃前
策劃后
所在城市:山西太原
餐廳面積:200平
品 類:新疆菜
王 牌 菜:天山烏梅大盤雞
品牌訴求:我家就在天山下!
slogan :遇見就會愛上!
形象載體:天馬與魚
物質訴求:天山食材的天然,差異性
精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。
物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!
PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!
試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!
案例2:忘不了
策劃前
策劃后
所在城市:江蘇常州
餐廳面積:400–600平,9家連鎖
品 類 :西式快餐
王牌產品:漢堡、炸雞
slogan :歡樂就是忘不了
核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔
黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!
“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!
案例3:干一鍋
策劃前
『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。
策劃后
『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。
想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。
『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。
本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!
這些案例值得學習,策劃前后品牌價值和形象呈現及市場反應的強烈對比!整套品牌定位及品牌核心價值提煉方法值得借鑒,也真誠建議您一定要來參加我們系統的學習【打造品牌特色營銷方案班】對咱們品牌的提升有非常大的幫助!期待您來!
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2019年針對餐飲
【打造強勢品牌營銷方案】
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