NO.1
第一個欺騙你的觀點:
員工不做我們希望的(要求的)
只做我們檢查的
一個酒店的經理要求質檢去檢查各個房間、區域的《自檢表》運用情況,質檢很負責任,每天都做好很的檢查報告給經理,這樣十多天之后,老總去檢查時,還是一樣,很多房間還是不按時填寫和使用,很多天都沒有填,更有甚者連《自檢表》都丟了!
說明什么問題?
NO.2
第二個欺騙你的觀點:
批評人的時候要咬住舌頭
批評的目的是什么?并不是只作為負激勵措施來懲處個人,更重要的是要通過“這個”不好的事件讓更多的人明白對錯,來警示他人,才能讓批評產生最大化的價值,只是要看是什么事、這個事發生在什么人身上、我們想達到什么管理目的、處理這個事的人誰這四個方面來考慮!
《餐企高效執行力》課程 時間:8月29-30日 地點:呼和浩特 最佳學習組合:老板+店長、經理各個管理層
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