• 這樣的明檔才合格,你做到了嗎?

    隨著消費者對飲食健康重視程度的加深,越來越多的餐飲企業為了迎合消費者,在消費者面前上演“裸奔”:打造爆品明檔廚房。


    作為爆品支點的店面,要同時勝任環境、場景、營銷、產出等各項功能,明檔廚房走向前臺,也當仁不讓地成為必然選擇。


    12月22—23日,東方美食CTP“高維絕殺做餐飲”課程正式開講。第二天的課程依舊精彩,東方美食老師湯浩與學員們現場分享了明檔如何布局、如何設計等豐富內容,在場嘉賓受益匪淺。





    對于明檔主題定位,湯浩總結出以下3點:


    1:以一款爆品為經營主線展開明檔設計。

    2:產品文化、原料供給線資質,產品資歷為展示中心。

    3:展檔重形式輕內容。



    而打造爆品明檔,需要盡量設置在大廳內,菜品能夠被直觀的鑒別和選擇,明檔菜品按類別陳列,通過不同的展示和保存方法,讓菜品的制作過程透明公開,隨時接受顧客觀摩。


    同時要考慮自己餐廳前廳的面積大小,能不能搭建起來放置食材的位置和廚師的操作空間。明檔的特點要求食材足夠新鮮和保鮮,冷柜、制冰機等保鮮設備和材料能否充足供應,單間類型的明檔應該有獨立的空調。保鮮技術能不能降低明檔操作的高浪費率,老板們在贏得更多客人前能不能撐過一段時間的高成本運營,也很關鍵,這里面需要有高超的管理藝術。




    明檔盈利布局也是臺下學員更為關心的,而動線相當于餐廳的動脈,以簡明高效為第一原則。爆品盈利動線刪繁就簡,摒棄一切多余的動作,專注于提升人效,盡一切可能縮減動線,強化門店運營效率。


    比如西貝的員工動線設計,幾乎縮短到了極致。采用單向一字型布局,每個廚師的操作范圍在一兩個平方以內,不需要走動或者轉身,就能完成所有操作。即使在用餐高峰期最沒有耐心的顧客,也對西貝的出品效率贊不絕口,翻臺率也會增高。



    不僅如此,東方美食課題組還列舉了明檔廚房設計秘笈——“5點”與“4面”


    餐廳明檔要有“5點”,即五種不同類型的檔口,此“5點”分別為“動態點”、“強化點”、“突出點”、“靜態點”、“流動點”。“點”上的菜品是餐廳要主力推銷的,這些菜品最好是高毛利的菜品,且能給顧客留下深刻印象,同時是餐廳的核心競爭產品。這5點要如何設計呢?


    1、“動態點”炫技



    “動態點”檔口用來“炫技”,在用餐高峰期向顧客炫技,具有表演性、觀賞性,目的就是為了給顧客帶來視覺上的滿足,使餐廳“活”起來。動態點炫技可高雅可民俗,高雅如法式鐵板燒現場玩火,民俗有面館師傅甩面似舞,還有印度小哥玩轉飛餅……動態點炫技并不要求炫技的人一定要有多高的產量,甚至僅僅作為一種表演,也可以達到所需的價值。

     

    2、“強化點”獻藝



    “強化點”檔口用來“獻藝”,同樣是在高峰時段進行工藝制作,對特別的菜品進行工藝演藝,或安排廚師現場烹飪,此處則是向顧客展示廚師的烹飪絕活、技藝,讓顧客充分感受到餐廳的烹飪水平,彰顯廚師做菜形象。

     
    3、“突出點”刺激


    “突出點”檔口用來“刺激”,何為“刺激”?即能夠直接刺激顧客食欲,此類檔口可以同時有多個。此類設計重在突出菜品的動感,要在高峰期,展示出菜品的濃湯翻滾與菜品的炊煙繚繞,制造身臨其境的體驗感,比如沙煲菜、燉湯、蒸菜等。
     
    4、“靜態點”感觸


    “靜態點”檔口用來“感觸”,有些東西本身就是靜態的,無法像濃湯翻滾一樣向顧客傳遞動態的信息,與顧客產生互動,比如餐具和原料。這種情況下如何讓這些靜物和顧客產生互動?可以通過餐具(特制器皿)或原料的擺放,來突顯一道菜,強化客戶對菜品的感官認知,造成視覺沖擊。
     
    5、“流動點”新奇


    “流動點”檔口即“變化型”檔口,用來讓顧客產生“新奇”之感,另類的、奇特的、新潮的、急推的、應時應季的菜品放在某個檔口“流動”,定期更換,永遠給顧客一種期待心理。有人可能會問,我的顧客都是四五十歲年齡段的,為什么要放這些新奇的東西?你要知道,麥當勞、肯德基培養自己的顧客群,是從小孩子開始的。很多時候,一些家庭就是因為孩子而改變整個家庭的消費場景,只要孩子開心,一家人都會開心。餐廳明檔的設計,最好設計一個能夠吸引兒童的檔口。
     

    “4面”的設計門道


    有“點”就要有“面”,即“蔬菜面”、“食材面”、“菜品面”、“媒體面”,“4面”的呈現要求版面清晰、線條明確,要用最少的產品擺出最大的效果。明檔的“面”就像排版,排得清晰與否,決定著你的明檔能否抓住顧客。
     
    1、蔬菜面


    蔬菜面體現的核心點,是“新鮮”二字。蔬菜要透亮,食材要有活力,蔬菜給顧客呈現的是新鮮感,而不是菜品本身。把蔬菜在明檔中一穿插,整個明檔就會活起來。蔬菜的展現形式,可以采用干冰霧化的方式,不求多,但求新鮮感和立體感;也可以用透明保險柜展示,但要把蔬菜擺放整齊。展示與儲存要相結合。
     
    2、食材面


    食材面所展示的,也是食材的新鮮度、鮮活度,讓顧客產生“我見我食”之感。海鮮食材可用平面海鮮池,冰鮮食材可用冰鮮展示雪柜,禽肉食材需在展示區冷封,臘味食材可以與其他食材進行搭配,使用特殊器皿。如果是相對大牌的食材,則可以將其烹調技法的說明展示出來。
     
    3、菜品面


    菜品面的展示,強調線條清楚、色調協調。展示形式包括一排一菜和一排多菜。一排一菜的設計,意在強化哪道菜就放大哪道菜,類似于菜單上把招牌菜的圖片放到最大;多菜一排的設計,要注意原料、顏色與器皿之間的組合搭配,提升視覺效果,減少數量,增加畫面感。
     
    4、媒體面


    媒體面包括照片和視頻,在明檔的相應位置設置圖片展示墻與視頻屏幕。視頻屏幕要循環播放菜品制作的炫技點,呈現菜品的品相;或播放菜品的“色、香、味”。邀請專業的攝影團隊和視頻制作團隊,為自己的菜品拍攝高水準的圖片與短片。比如,在毛血旺上面潑油的畫面、糖醋鯉魚澆汁的畫面、食客品味美食十分陶醉的畫面等等……從視覺、聽覺直觀地勾起顧客食欲,刺激顧客消費,降低擺檔成本,減少變質。
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