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導讀:過去十年,餐廳通過粗狂式經營快速成長,在近一兩年顯現出來的瓶頸也越來越多:利潤越來越少,人工越來越貴,食材成本和浪費加劇,品牌擴張也乏力。那餐飲人應該從何處著手,真正解決這些難題呢?
菜單結構規劃師王小白提出:菜單是一家餐廳經營的起點和核心,菜單規劃對提升餐廳營業額有直接的幫助。一個好的菜單能擴大傳播效應,控制食材費用,控制人工費用,提高工作效率。
在教你如何做菜單規劃前,先介紹常見的菜單四宗罪,相信很多餐飲老板都犯過這樣的錯誤。
1.脫離品牌定位談菜單設計
很多餐廳在沒有明確定位時就開始營業了:不知道專注什么品類,不知道主打產品是什么,也不知道核心優勢在哪?而菜單上只是簡單的排列菜名。
菜單是跟消費者真正有連接的媒介,即產生銷售的介質。既然跟消費者相關,跟營業額和利潤相關,精準的品牌定位是第一戰略。品牌定位能解決我是誰?賣什么?賣給誰?他們為什么選擇我?我有什么與眾不同?而有了這些基礎之后才能開始規劃菜單。
2.產品無聚焦 結構混亂
菜單的結構主次不分,主品與其它產品同序列排版,并沒有突出,也沒有對應的品牌形象化展示,所以主品與其它相關產品并沒有實質上的區隔。這降低了消費者選擇主品的概率,消費者對主品的印象也不會深。
而有些菜單在分類上雜亂無章。分類,是一個菜單的關鍵,是以食材分、烹飪方式分,還是有所總結、創新,如三大必點,十大精選等等,這是非常值得推敲的,因為這是消費者搜尋菜品的一級導航。分類太多,會讓消費者犯選擇困難癥,而太少又會讓消費者感覺沒菜可點。
產品的基礎結構是爆品、主次、分類、搭配。爆品突出、主次分明、分類明確、搭配合理,才是一個好的菜單應該呈現的。
3.無品類 無口號 無品牌故事
很多菜單沒有明顯的品牌名,更別說餐廳的口號和品牌故事了。消費者甚至在吃完飯后都不知道吃的哪家餐廳。
名稱、口號、故事是餐廳的品牌展示元素,缺之不可。口號,是在明確的品類定位基礎上,在品牌理念的傳遞上,找到差異化的定位訴求,能夠讓消費者記住的一句話,接近消費者心智,朗朗上口、易分享、易傳播。而故事是價值的體現,故事即印象,印象即傳播。這些都是讓消費者能夠二次消費和口口相傳的元素。
4.菜單完全沒有設計可言
沒有設計的菜單體現在三個方面:
1.菜單排版、無主次、無引導。主次,是你為消費者做的最好的選擇;引導,則是如何吸引消費者點到最佳產品組合。
2.圖片和風格脫離品牌調性。好的菜品圖片和設計都應該認真的契合品牌定位,符合品牌特有的思想和風格,用適合品牌調性的形式和風格跟消費者溝通。
3.色彩運營無章法,完全沒有推敲。不適合的色彩,會讓人產生厭惡和距離感,對的色彩,引入眼簾的是愉悅、舒適,讓人更加有食欲。
了解這些問題后,那么好的菜單應該是什么樣的?
?菜單是一家餐廳的品牌表達
?菜單是一家餐廳的無聲推銷
?菜單是一家餐廳的贏利模型
菜單規劃主要分四類:產品分類、爆品塑造、菜品引導、品牌表達。以下通過實際案例來講解如何規劃菜單。
未規劃前憑想象做的菜單▼
▲這是武漢輕燒的第一個菜單版本。精品韓式這個品類對消費者來說是不具象的,而且品牌名稱沒有突出,降低了消費者的印象。
▲菜品的分類也是比較混亂的,推薦的頭牌產品不明顯,雖用的是大拇指圖標,但消費者也看不清楚。數據表明,其實消費者根本沒有點設定的推薦菜,最后點的是都是非推薦產品。
還有所謂的驚喜菜品,其實這樣的分類有點自high,沒有什么意義。
菜單規劃后的提升效果▼
▲菜單在重新調整后,重點突出品牌名稱——輕燒,且定位明確——韓都烤肉。同時把品牌的元素進行了強化,提出了品牌的主張和和口號——烤肉配酒輕燒一刻。
▲頭牌和必點產品都非常清晰,分類也一目了然,數據表明,菜單調整后,頭牌產品達到了整個營業額的百分之十五以上,銷售前三也都是推薦菜品。
相對于老的菜單,在產品的組合上也做的更深入了,比如搭配的自釀椰子燒酒和榴蓮酒,深受年輕人群喜歡。
▲對于頭牌產品,也進行了產品升級,用了更好的食材且設計出了顏值新高峰。
這次優化的效果立竿見影,原來餐廳營業額在20萬左右,調整菜單后,現在平均每個月的營業額提升到30萬以上。
▲除了營業額提高以外,輕燒的點評口碑也非常好,因為推薦了拿手的菜品,符合了消費者的預期,他們也愿意主動分享和點評這些菜品,因此輕燒在大眾點評的排名也是名列前茅。
有的餐飲人做了很久,一直都很累,而且營業額提不上去,有的餐飲人卻在菜單規劃后發現營業額不僅上去了,連整個經營也變的更加輕松。所以,趕緊來調整下你的菜單結構吧,說不定有意想不到的驚喜哦。
-E-N-D-
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