《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
近日,又一“老牌網紅”被曝出大面積關店!“一個冰淇淋球約等于一個蘋果的熱量。”曾經,知名冰淇淋品牌愛茜茜里憑借“低卡路里冰激凌 ”成為很多年輕人的心頭好。
不過,近期傳出原本擁有200多家線下門店的它,全國只剩下1家店還在營業,顧客預付卡退款成了難題。
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“老牌網紅”大面積關店
近日,南京、濟南、上海各地都爆出愛茜茜里關店的消息。
記者從愛茜茜里官方客服了解到,目前南京所有的線下直營店均已關閉。
據愛茜茜里品牌的工商登記信息,它在濟南曾先后存在4處分支機構,位于城區各處商業綜合體內,但目前均已是注銷狀態。最近一家注銷的是位于恒隆廣場的這處店鋪,核準時間為2020年5月28日。
據商場方面工作人員表示,愛茜茜里冰淇淋店早在2019年8月31日就與商場結束合約撤出了。
而為閉店沒有通知消費者?愛茜茜里方回應,因為疫情原因,公司第一季度營收受到比較大的沖擊,影響了退款進程,“之前辦卡時沒有登記顧客的聯系方式,所以沒法直接與跟他們聯系。”
也就是說,在今年疫情期間,愛茜茜里已經悄然退出了濟南市場。
據了解,愛茜茜里是來自意大利的冰淇淋品牌,隸屬于上海仟果企業管理公司。
2006年,進入中國,2007年,在港匯廣場開出首店,之后遍布上海各大高檔商圈,電影院門口尤其多,到2018年擁有門店近200家。
而最近,愛茜茜里在各地出現了大面積閉店的情況,又再次引起了大家對這件事的關注。
曾經風靡全國的“老牌網紅”,在連續關停中,全國門店只剩1家。
02
顧客預付消費卡退款難
除此之外,近日在社交網絡流傳著一張有關愛茜茜里工廠清倉的截圖,圖中顯示上海閔行區北斗路88號愛茜茜里工廠正在打三折出清。
一眾網友出于“擔心愛茜茜里倒閉了就再也吃不到”的心理,跑去工廠“薅羊毛”。網友們反映,冰淇淋價格為每杯5-10元,生產日期并非很久之前。
記者聯系了尚在營業中的愛茜茜里門店,百聯世紀購物中心愛茜茜里門店店員稱公司仍在正常運行,門店并無折扣,員工沒接到關店通知,也不知悉 “愛茜茜里閔行區工廠清倉”消息是否屬實。
而愛茜茜里方竹路店的店員稱未接到關店消息,并表示“工廠的原料是意大利進口的,物流受阻導致工廠無法生產,的確存在清庫存的可能性。”
03
因意大利疫情嚴重,原料供應受影響
此外,據愛茜茜里官方微信公眾號消息,2月13日起,苦于門店無客流的愛茜茜里做起了無接觸配送外賣,而提供外賣服務的6家門店,目前無一出現在點評網站內。那么,2月中旬以來已撤柜起碼6家門店,且撤柜的門店位置均位于客流量大租金較高的大型商場。
根據該官方公眾號,2月20日起愛茜茜里暫時關閉全國所有門店;3月25日,愛茜茜里稱國內疫情出現逐漸緩解,但國外疫情正在發展,意大利情況尤為嚴重,直接影響到了愛茜茜里冰淇淋產品的核心原料供應,為此決定先行恢復四家門店試營業。
11月2日晚,記者從徐匯區商務委獲悉,當日下午,其已牽頭約談品牌經營方——上海仟果食品管理有限公司,公司因前期疫情影響和董事會出資問題,發生資金鏈緊張。
一、關于退款問題。愛茜茜里預付卡卡內余額可以退款,仟果公司已于10月25日完成前期登記消費者共229人的退款。目前尚未收到后續持卡消費者的退款請求。
二、關于網上商城。網上商城是解決因資金鏈緊張而造成兌付困難的另一措施。商品中有愛茜茜里的預包裝冰激凌,供消費者選購。公司的第一大股東上海益民食品一廠(集團)有限公司提供了米、面、油等其他商品,豐富了品種。企業建議,消費者盡量在網上兌付消費卡余額。
三、公司負責人失聯問題。公司400開頭的客服熱線在工作日工作10:00-16:00始終正常接聽,相關情況已多次在網站和公眾號公示。企業負責人未失聯。
徐匯區商務委表示,仟果公司將保持與主管部門的溝通和協調,繼續做好預付卡的退款和兌付工作。
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本文來源:職業餐飲網、網絡
作者:佚名;圖:網絡
編輯:餐謀長品牌策劃/多云轉晴
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