一入餐飲深似海。 在這個倒閉率高達70%的行業里,想要存活,其實老板光會做不會說是不行的——
你和“成功”還差一個故事
可能大多數的老板們都覺得,品牌故事應該等有知名度后再去設定。
其實不然,好的故事不僅可以起到宣傳自己的作用,還可以鎖定核心受眾人群。
有社會學家表示,在日常生活中,個人生活小故事和小道消息占了我們日常對話的 65%,而人類以說故事的方式和別人進行溝通的行為,已經源用了 40000多年。
輕松的下午茶與朋友聊聊天
這種社交狀態,將品牌故事化帶入了人們的視線,同時也帶來了一場浩浩蕩蕩的營銷革新。
著名營銷大師菲利普·科特勒曾對故事營銷下定義——故事營銷是通過講述一個與品牌理念相契合的故事,來吸引目標消費者。
簡單來說,餐飲業里,在產品已經足夠好的前提下,這種營銷就是用故事“騙”取消費者好感,從而讓消費者記住和認同品牌,成為品牌的忠實顧客。
但光會講故事還遠遠不夠,你得講得精彩,講得深入人心才可以。核心在于——讓人有共鳴,我們總結了四個品牌故事的提煉方法。
品牌故事的四個提煉法則
方法一:用爆品帶動品牌
“在這種無盡的黑暗中,只有爆品才能綻放一朵煙花,被更多的用戶看到。幾多小煙火都不行,都會很快被黑暗吞噬。”金錯刀在《爆品戰略》一書中寫道。
盡管很多人認為爆品打造是“術”的層面,但是爆品是一個帶動品牌沖入消費者心智的快速通道。
2016年末開出第一家店的樂樂茶,在新茶飲的入局時機上并不占優勢。卻通過“臟臟包”產品引起持續的消費者關注。
在朋友圈爆火的臟臟包
很快,樂樂茶據此推出升級版“臟臟茶”,延續了“臟臟包”概念。在今年爆發式出現的品牌中突圍。
同樣是今年一躥而紅的鹿角巷,其招牌產品“黑糖鹿丸鮮奶”的作用功不可沒。在消費者端,面對首次進入視野的,并在心智上與之掛鉤。
鹿角巷推出的“黑糖鹿丸鮮奶”系列
在餐的領域,關于“爆品”我們來看看巴奴。2012年底,巴奴重新梳理了定位戰略,將目光聚焦到代表自身理念的產品:毛肚。
巴奴的毛肚爆品策略
作為火鍋界“吃鍋必點”,毛肚一直深受消費者喜愛。如果這時出現一家主打毛肚的店,從產地、技術等層面對毛肚進行多維度、專業的解析,消費者很容易會認為它家的口味一定不錯,從而匯聚起人氣。
“從眾效應”影響下,人們又往往偏愛已經爆滿的餐館,把產品做好,再借消費者的口碑進行傳播,效果自然是翻倍。
方法二:從歷史中尋找信任感
一說“全聚德”,消費者通常就會聯想到它是正宗的北京烤鴨。老字號的招牌會讓人覺得靠譜,不然也不可能開這么多年。
全聚德品牌故事的由來是與其創始人楊全仁的名字和理念有關。他的人生轉折點是在1864年,當時他買下了一間衰敗的干果鋪,后在風水先生的建議下,他將干果鋪原名“德聚全”改為“全聚德”。
“老字號”帶來一種靠譜的感覺
“全聚德”這個名字其實是含有深意的,“全”字是他的名字,而“聚德”就是聚攏德行,可以標榜自己做買賣講德行。
一劃餐飲研究中心的高書凡認為,不管是新創立的品牌還是老字號品牌都需要進行品牌故事策劃,比如老字號品牌就可以從追根溯源上下功夫。
比起空洞的廣告宣傳,人們更愿意相信真實的故事。
像全聚德這樣享有百年美譽的金字招牌,憑借著自身在社會的影響力吸引了眾多顧客,而且在同行中的品質也具有領頭優勢。故事營銷不僅凸顯了它的“品質”,還強化了企業的定位。
方法三:故事化講述品牌理念
關于雕爺牛腩的故事,大家早已耳熟能詳。
2016年,孟醒利用雕爺牛腩做單點突破,打造出自身的品牌勢能,然后再向幾個旗下的品牌進行流量遷移,如小丑煎餅、皮娜 · 鮑什下午茶、薛蟠烤串、河貍家。
雕爺牛腩的一些餐品
花重金從香港食神戴龍手中買斷秘方,精選大馬士革鋼鍛造的刀具來切牛腩。這事餐飲人估計都聽無數遍了。
雕爺對自己的品牌定位十分明確。戴龍的名氣,還有娛樂圈和美食圈的雙重曝光,光是“xx明星也吃過”,就已經足夠讓人忍不住推薦給身邊的小伙伴了。
雕爺這樣的做法是將故事當做一個容器,然后將品牌理念植入到消費者心理。通過單一的產品將影響和品牌打造到極致時,用以點帶面的方式將流量遷移到旗下其他品牌。
方法四:強化創始人經歷和初衷
從“有態度”到“各有態度”,事實證明,品牌創始人對生活的態度會影響到創造出來的品牌。
比如喜茶的認真,源于它的創始人聶云宸。在他眼里喜茶不僅是賣茶的品牌,還是他心中的夢想。
對產品的堅持是一個根基
他經歷過每天幾十塊營業額的時期,也嘗到了品牌慣性帶來的甜頭。正因如此,他表示更要堅持自己認真做產品的心。
奈雪的茶給人感覺是溫暖的愛,它的創作靈感來源于創始人趙林和彭心之間的愛情奇遇。就如同奈雪的茶那句“一杯好茶,一口軟歐包,在奈雪遇見兩種美好”。
簡約明亮的裝修方式備受年輕人的追捧。兩種貼心的杯塞,愛心代表女生,太陽代表男生,在細節上盡心呈現。
奈雪的茶有甜蜜感的門店設計
高書凡認為,挖掘品牌故事也可以參考創始人的初心和愿景。順著這個點去找到故事的特殊性,現在的消費者都是喜歡聽故事的,品牌有故事,就會更容易被接受。
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本文經授權轉載自公眾號:餐飲老板內參。
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