• 探店:客單價71元,還要排隊,這家店憑啥上成都熱門咖啡館第一名?

    幾天前,借著到成都舉辦“新飲力”大賽的機會,我好好逛了一下成都的咖啡館。


    尤其是一家關注已久,在成都熱門咖啡館排名第一,叫”無早小食”的店。


    在成都這么文藝的城市,完全不按套路出牌,客單價還高達71元,卻能引來顧客排隊。它是怎么做到的呢?



    不按套路出牌,這家咖啡館竟然需要排隊


    雖是一早做好了打算,實際來體驗之后,這家叫“無早”的店,卻“哐哐哐”挑戰了三個我自以為的認知,請諸君一起來看——


    奇怪之一:要排隊,沒座位還不給點單


    要說奶茶店有顧客排隊,這事不稀奇,但咖啡館就不一樣了。


    這家叫“無早”的小店,店如其名“沒有早上”,每天11:30才開門。據說常常開門時,還會遇到顧客進不去而排隊的情況。


    營業時間和餐食供應時間寫在門外的小黑板上


    由于我下午5點才去,雖沒有見到排隊,卻被拒絕點單,竟然要排號?!


    原來,無早小食門店在室內座位滿員之后,是拒絕接單的,需要先排號,等有空位出來再點單。


    逛了這么多家咖啡館,這樣任性的門店還真是第一次見到。


    奇怪之二:明明可以組合誘客,卻把書籍賣得很貴


    這家叫“無早”的店,其實分為兩家——一家叫無早的書店,一家叫無早的小食店,售賣餐食、咖啡等各種飲品。


    無早書店的門口


    神奇的是,明明書店和小食同屬一家老板,中間卻完全是隔開的,互不牽連,根本沒門可以過去。據書店店員介紹,這主要為了避免人流量太高時,小食的顧客影響到書店。


    好吧好吧,就算你們想得周到。


    可是,還有一點我想不明白,對大多咖啡館來說,餐食+書籍的復合型業態明明是為了讓顧客多買,提高客單價的,但這家書店的產品可是貴得讓人沒眼看。


    店里雜志不是我熟悉的《瑞X》《悅X》之類,更多是一些寫滿英文、我看不懂內容的小眾書籍;也有一些國外獨立設計師的插畫小書、手機殼、帆布袋等周邊產品。價格也賣出了一個藝術作品的水準,一個手機殼,就要200多塊。


     書店內售賣的各種書籍、周邊


    按常理說,周邊售賣難道不是為了提升綜合客單價、增加消費者粘性么?賣得比主產品貴6倍怎么助力啊?


    奇怪之三:緊挨著三家咖啡館,為什么它是第一名?


    這條街上,包括無早在內,一共三家咖啡店。


    無早旁邊,是一家叫“私藏”的店,既賣咖啡,也做咖啡烘焙,早八點至晚七點營業;私藏旁是lotus,一個從19:30營業到凌晨2:30的小酒館(原來也是咖啡館,后來咖啡館遷出來另開了)


    三家店位置緊鄰(受拍照角度限制此處為兩家店)


    三家店各有風格和重點,互不沖突,也是很妙。


    但明明享受了同樣的選址和環境,風格雖略有不同,但其他兩家也很有特色,可為什么偏偏無早最出名呢?


    我試著分析了幾點。



    不按套路出牌咖啡館背后的經營邏輯


    看選址,文藝感和城市環境完美融合


    在無早門口,先引起我注意的,是一輛賣花的三輪車。


    為城市增彩的花車


    與其說是在賣花,這輛蓬勃的花車更像是整體環境中不可或缺的裝飾品——周邊像一個郁郁蔥蔥的小公園,沒有任何商業化的建筑或者高樓,滿眼只有綠意。


    而無早所在的這條青蓮上街,本就是一條躲在成都繁華背后的悠閑街區,來往行人安然自得。正如趙雷歌里所唱:讓人想要在這樣的街頭走一走。


    Emmm~ 開在這種地方的咖啡館,還未進店,就把顧客的文藝之心融化開了。


    看設計,感受一下品牌氣質


    無早的設計,也和周邊的環境一樣文藝。


    正對著青蓮上街,掛了一塊木質店招。寫著“無早”二字,“無”還是繁體,可以說深諳文藝之道。


    “無早”木質招牌


    下方還用英文寫了“Bookshop | Lifestyle | Café”等字樣,此外,再無它物,凸顯簡潔感。


    從內部環境來看,小食的門店以原木日式風格為主,書店則更加溫暖柔和,但都是一樣的舒適。


    小食店內部


    書店內部


    最神奇的是,書店里一面占墻1/3大小的玻璃窗,在外部可將店內情形一覽無余,在店內往外看,勾勒出一幅天然的畫卷。


    從內往外的風景宛如一幅畫卷



    看場景,把顧客牢牢吸引在店外


    小食門店前的裝飾,堪稱豐富:先是一輛擺滿植物的黑色三輪推車,推車上放了塊黑板寫明營業時間和供應的餐食;旁邊放置了一個說不上來叫什么的小柜子和凳子,很適合拍照就是了;再再往旁邊,就是個放菜單的小架子。


    店門口示意圖


    不用進店,已經把顧客吸引了過來,可以從任何角度拍照打卡,果然咖啡館打“文藝”牌還是好用的。


    看產品,感受一下品牌實力


    研究了一下菜單:抹茶、咖啡、牛奶、茶、氣泡水等飲品一應俱全,據說中午供應的咖喱牛肉飯套餐更是網紅產品,但客單價71元的水平也是夠高了。


    看下菜單,產品單價還是比較高的


    我點了杯豆乳拿鐵和紅豆松餅,豆乳奶鐵很順口,咖啡苦味不重,最后的豆乳味還能提香;松餅分量很大,口感松軟,夾在其中的紅豆口感也很不錯。


    豆乳拿鐵和紅豆松餅


    這對任何一家店來說,是站穩第一名位置的首要原因。


    看服務,體味一下潛在競爭力


    特意留意了一下店員,一共有十幾位,大多是20多歲的小姑娘,看起來很舒服的感覺,不多和顧客交流,但也不來打擾。


    小食門店的裝修不復雜,木質桌椅的運用十分日式,但細節很多:不大的幾張桌子上都擺放著小紙杯和裝水的玻璃瓶,可以隨時取用;吧臺下還有一個提示給流浪貓捐款的捐款箱,讓人好感倍增;墻上簡單用架子擺放了一些日式餐具,整體看出來都是簡簡單單,無壓力感。


    每張桌子都擺放著水和一次性紙杯


    吧臺下方的流浪貓捐款箱


    整體看下來,就像一位長相恬靜的姑娘,讓人時時感覺舒適。



    結語


    要說這家店能出名,我認為它是有實力的,但是如何攀上城市熱門咖啡館第一名的位置,還是讓人想不透原因。


    然而回過頭來看,點單被拒、與書店不連通等等我想不明白的事情,卻避免人流量太高時,咖啡店及書店的顧客被影響,極大程度地尊重了堂食/書店顧客的沉浸式體驗。


    它和許多普通咖啡館一樣,源于店主的喜歡而開,也傳達了店主的氣質,用文藝感吸引同類的人關注。我想,不同的是,這家店所謂的“文藝”是扎實的,不裝,不用力過猛,讓你覺得美好且舒服,沒有半點壓迫感。


    畢竟,誰不想找個地安安靜靜地享受一杯咖啡呢?

    — END —

    統籌:啡姐 | 編輯:國君 | 視覺:JIRFEI

    文章為咖門原創,未經授權嚴禁轉載。



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