快閃店的本質,還是線下營銷的一種手段。其核心應該是氛圍的體現,如果僅僅是單向展示而不能帶動氛圍,那么從時間和成本投入的角度還是得不償失。
能否從業態中抽象出創意,進而用在線下場景中產生出愉悅有共鳴的氛圍,尤其重要。
4月14日,一向擅長跨界搞事的杜蕾斯開了家快閃店,首家烤腸店位于北京伍德吃托克,只營業周末兩天。用一句#周六好,吃了嗎?#又一次刷屏。
杜蕾斯烤腸BIGGER BANG每一根都Q彈多汁,吃的時候甚至需要吮吸,配著經典,還有大香蕉,想想這么污的畫面,你敢吃嗎?
杜杜為了這次開業,策劃做了不少準備:
①經典醬料外,秘制的杜蕾斯草莓潤滑液醬必不可少;
②獨特且嫻熟的烹飪手法,花樣頻出的游戲吃法,雙人共享一根腸的技術將在現場展示。
從小眾到熱門,快閃店正是利用了個性化的商品和店鋪設計、好玩又具有新意的理念和話題等方式快速吸引、聚集消費者。
其實快閃店模式并不新鮮,全球第一家快閃店于2003年誕生紐約,銷售限量的Dr.Martens鞋履。2004年,日本設計師川久保玲開設的Comme des Garcons快閃店讓其快速走紅。
▲圖片來自RET睿意德中國商業地產研究中心
這些年,快閃店逐漸受到愛馬仕、香奈兒、蘭蔻、草間彌生等各行業一線品牌的青睞,風靡全球。
01
快閃店是什么?
眼下,企業要打造差異化營銷,僅有單純粗暴的品牌廣告很難完全撩動消費者,想要更有針對性地實現與消費者的互動,需要利用線上線下各種好玩的平臺與消費者產生關聯。
而快閃店確實不失為一種好辦法,既能幫助企業輸出品牌價值觀,也能測試產品的反應及產品的市場潛力。
▲麥當勞加拿大開了一家名為 Salad Society 的快閃店
快閃店的主要特征方式:
從最短的一天到一年的都有反正要的就是走過了這個村就沒這個店的感覺 機會只要一次,且行且珍惜。
3、不以賺錢為目的,更大化追求品牌曝光度
02
展示形式靈活多樣
以“環保”、“綠帽子”為話題點
在餐飲領域內,迸發出一個創新的點子十分容易,但在不確定的情況下,給這個點子投入很多資源風險卻很大。除此之外,推出一款產品,從最初的調研、設計、開發再到推向市場,流程復雜、過程也十分漫長。
從這個角度來看,快閃店可作為一個簡易版的模型,用于更快的獲得用戶反饋,然后投向市場。3月中,樂凱撒也接連以“環保”、“綠帽子”等話題點,分別深圳東海坊和福田COCO Park推出環保主題快閃店和牛油果主題快閃店。
牛油果系列新品上市,全系列環保包材上市……樂凱撒兩種業務變化,催生兩種不同風格的快閃概念店誕生。
1、環保主題店
2018年3月5日起,樂凱撒聯合美團外賣推出全新環保包裝,并于3月7日在深圳東海坊店推出環保主題店,興起了一股環保小旋風。打包袋、比薩盒、小食盒、餐具包等使用原漿牛皮紙包裝,以及通過食品級可回收材料制作。
▲深圳東海坊店一夜之間變身紙張藝術展
一方面,這樣能提升顧客體驗的同時,也可減少環境中的塑料垃圾;另一方面,也可以幫助構建更清潔環保的社區。
2、牛油果主題店
樂凱撒一直是以榴蓮產品為核心,因此大部分設計是用黃色作為品牌主色,店內都充滿榴蓮元素。為了宣傳自家新研發出的牛油果系列產品,3月8日,樂凱撒在深圳福田COCO Park店推出全國唯一一家牛油果主題店。
從門店的布置,就能看得出樂凱撒對新產品的發力攻勢:整家店都被綠色包圍,墻壁、地板和餐桌布都是綠色;店里到處都是牛油果貼紙,表情還是不一樣的;在這家店,消費者還可以品嘗到最新的牛油果系列產品。
03
背后的邏輯:
為了讓內容傳播更有趣
如今,在消費者注意力極度稀缺的商業環境下,“搶奪用戶注意力,吸引眼球”,無疑成了無數品牌商更加關注的環節。
樂凱撒方面表示,品牌會根據不同的話題來選擇渠道進行宣傳,快閃店只是品牌的一種宣傳渠道之一,更重要的還是看內容傳播的“點”在哪。
比如“環保”這一概念,就非常適合通過快閃店呈現出來。
隨著互聯網人口的迅速增長,外賣業務紅利有著很大的提升空間。再加上,戰略合作伙伴美團一直倡導“綠色外賣”。與此同時,為環境保護履行自身的社會責任,樂凱撒也突破了技術和成本難關,采用更環保的綠色包裝,減少塑料和過度包裝。
為了趣味性地向年輕消費者展示出整個包裝材料升級,于是,品牌就選擇在東海坊店——樂凱撒首家概念店開設快閃店。
“餅哥”陳寧表示,現在連鎖門店追求不同主題場景,但時間一長,主題場景的新鮮勁過了往往不耐看,并且裝修成本高;保持品牌新鮮度的方式就是開快閃店,各種創意換著方式不斷在快閃店上濱,營業門店還是以常態性標準化的空間風格。
除此之外,通過快閃店推廣新品也成為跑贏市場的捷徑。為了配合品牌三月“我的超級牛油果季,做元氣滿滿的自己”主題推廣,樂凱撒除了以往地鐵廣告、商場廣告、線上媒體等“規矩”的宣傳方式,此次也嘗試通過開設牛油果主題店,讓內容傳播更為有趣,更符合樂凱撒的品牌調性。
門店的一夜被綠的裝修,圍繞牛油果的趣味表情和文案,“綠帽子”、“被綠了”等話題點……把快閃店通過這樣的方式呈現,刺激消費者的中樞神經的同時,又捕獲了一群善變、喜新厭舊的新興消費群。
04
為俘獲消費者芳心
無數企業正悄然布局快閃店
失敗了,不會耗費過多成本;成功了,卻可以制造相當好的口碑和懸念。快閃店往往是被用來測試未知的市場消費能力以及消費者口味,在國外大行其道。
Coach 在廣州太古匯開出紐約地鐵快閃店
不過在國內,快閃店在業態迭代浪潮中逐漸被投資人看好,除了樂凱撒之外,無數大牌企業正悄然布局。
?Noma,全球第一火爆快閃店
四次榮登英國《餐廳》雜志“年度全球50家最佳餐廳”榜首,被譽為餐飲界的愛馬仕的Noma餐廳。它曾在東京和倫敦分別玩過快閃店,因為玩上癮,所以又進駐了悉尼,并且得到澳大利亞旅游局和新加坡航空的贊助。
快閃店跟“跨界”真是一對親密無間的好基友
悉尼這家快閃店很可能是目前為止,全球最火的快閃店,因為它在90秒內,賣出了5600個座位,全部爆滿……此外店門外還有27000人由于沒訂上位,苦苦地排著隊。
?喜茶,最有創意的快閃店
新式茶飲領軍品牌喜茶在短時間內迅速地崛起,瞬間在國內各大一線城市擴張。為了賦予喜茶更多的可能性,喜茶快閃店——[HEYTEA TO GO] 應運而生。
【HEYTEA TO GO】快閃店
愚人節期間HEYTEA × emoji表情包快閃店
從OCT-LOFT 國際爵士音樂節、叢林音樂節、迷彩風潮到美寶蓮派對及上海時裝周,喜茶不僅從事商業活動,還積極通過快閃店參與并支持藝術創作,展現品牌內涵之余,還深度介入城市青年文化生活得各個方面。
?KENZO,新品造勢+設計展示的快閃店
2015年4月,為了配合北京新店開業以及新產品推出,KENZO以咖啡車的形式開設快閃店,并在北京三里屯太古里、上海環貿廣場、成都IFS巡展。
在設計上,KENZO咖啡車以最新產品系列的藍色波點為主題。在營銷方式上,咖啡車不售賣產品,消費者只能通過參與KENZO官方活動體驗咖啡和甜點。
因此,不論是設計還是與消費者的互動方式,KENZO快閃店一邊制造話題,以全新的設計方式和單品來吸引消費者的眼球,同時也做到了配合新產品營銷。
?今麥郎,不一樣的快閃面館店
去年,賣泡面的今麥郎竟然在北京三里屯悄悄開了一家“不一樣面館”,其背后是今麥郎首次推出刀削方便面,為了推廣這款產品而舉辦的一場營銷活動。
今麥郎為了追逐年輕潮流化趨勢,時下的品牌越來越關注與消費者人群的互動,吃慣了傳統方便面的年輕人需要不一樣的新產品、新理念。
此次今麥郎從面體上做了更多改變,并加上線下最流行的快閃文化,請來“脫口秀”的知名演員,用輕松有趣的方式讓消費者體驗不同的面文化。
05
快閃店不是“店”
以話題度試驗新產品或新理念
一般來說,快閃店營業時間極短,Ta是游擊式的,其內涵也在轉變,不再僅是一個短期售賣小眾限量商品的店鋪,還承擔了營銷和試水的功能。
此外,Ta還有著跟普通門店不一樣的產品、場景體驗、服務體驗及互動方式。設計上又兼具受眾從未體驗過的新穎與趣味,更大化追求品牌曝光度,很容易叫人眼前一亮,形成熱門話題,也能夠迅速提升商場人氣。
Bobbi Brown上海快閃店
在此背后,是以內容為亮點的“全景營銷”支撐,目的就是創造良好的產品體驗與社交情境,通過體驗讓消費者加深對品牌理念的理解。
而且,快閃店強大的IP效應,以及巨大的傳播與吸客效應,成為越來越多零售和餐飲企業比較青睞的一種新營銷玩法。這種玩法只把企業具有創新性的概念展現出來,具備試驗性質,既不脫離本質,又十分迎合年輕受眾強烈的獵奇心理,市場接受度極高。
演員鄭愷潮鞋品牌DAHOOD在上海開快閃店
如此來看,快閃店不是一個門店,或是一個純粹的物理空間,Ta是一種概念,幫助企業在無數次嘗試中找到那條路,然后跑起來。
總結:
其實,快閃店歸根到底,營銷即內容,廣告即IP,無論什么品牌,想要贏得年輕人的市場,首先得先改變自己,建立產品與消費者的連接點,拉近二者的距離,讓消費者認同品牌的價值觀,并且愿意主動進行二次傳播。
重要的是,快閃店不再是餐企大牌們的專利,中小餐企也可以結合自己的店鋪特點開設一些小型的快閃店。
可以預見,在不久的將來,會有越來越多的餐飲品牌,利用快閃店來增加品牌附加值和提升品牌形象。
#今日話題#你會開快閃店嗎?如何開?
歡迎評論區留言討論
– END –
作者 | Panda、LiLo
來源 | 新店商研習社、餐飲O2O
整編 | 小貝
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