產品,運營和營銷一直是做好餐飲的三駕馬車,但更多的餐飲人能夠做好產品和運營好餐廳,卻沒能夠弄懂營銷。
在競爭同質化的今天,營銷不僅能讓你迅速躥紅獲得新消費者,也能讓你留住更多回頭客產生復購。
那么如何才能做好營銷?
O2O認為圍繞產品和品牌文化運用有趣的玩法和消費者形成互動,并傳達品牌價值和文化,提高品牌知名度的營銷才算好營銷!
為什么網紅餐廳雖然壽命極短,但卻迅速火爆?
因為他的營銷做得好,了解消費者并運用了新的玩法,之后失敗也是其產品和運營沒有跟的上。
很多時候,比起缺少產品和運營,餐廳更缺少好的營銷!爆品的打造,品牌文化的傳播,節慶活動的打造,甚至于出新品,一切都離不開營銷!
好的營銷不僅能夠幫助餐廳錦上添花(沒有人不希望生意更好吧),更能雪中送炭!
鄭州一家叫做“炙度圍爐燒”的烤肉店,同商圈內,相比其他品牌,店鋪位置毫無優勢,自然人流量少。但擅用營銷工具,開業僅半年就做到商圈內同品類第一,還打造出爆款菜品!被消費者廣為傳播,其中有何秘密,他是如何做到?
01
環境升級,增強視覺張力
吸引新消費者
俗話說,老客進店看味道,新客進店看環境。并且根據心理學研究表明,除了目的性消費,消費者只給予餐廳9秒,決定是否就餐。因此如何在這9秒鐘吸引消費者成為關鍵。
而店面形象作為顧客和店面的第一橋梁,吸睛程度尤為重要
“炙度圍爐燒”的老板,就從一面墻上,動起了小心思,僅用了980元,就打造了一面百變造型的動態營銷墻面,看如何操作?
原來秘訣在于J1智能營銷盒子
有了它,一面平淡無奇的墻面瞬間律動起來,里面還有海量動態場景,即將到來的重陽節、生日慶祝,甚至還有供顧客擺拍的互動場景。1秒完成,讓更換店鋪裝飾如同手機壁紙一樣簡單、快速。
▼J1場景滾動播放展示
▼J1重陽節動態素材
▼顧客和J1場景互動拍照
變換的墻面不僅能給顧客持續帶來新鮮感,一些有意思的主題場景更有可能帶來意想不到的廣告效果。
通過智能營銷墻,餐廳將自己的品牌文化以及菜品進行宣傳。
并且好玩、有趣、科技感十足,還能跟消費者形成互動,只通過餐廳環境,營銷于無形之中植入場景,之后跟上產品和服務,進而口碑傳導,可謂是上等的營銷方法!
02
模式升級
食材上墻,打造爆品!增加點單率
餐廳的菜品一般分為這么幾類:
1、普通菜
2、熱門菜
3、招牌菜
有些餐廳還會設置必點菜。設置這些菜品一來是給消費者做減法,二來也是增強點單率,擴大營收!但很多餐廳只是游離于形式,并沒有任何形式上的主推,招牌菜、熱門菜的點單率并不高,盈利能力有限。
“炙度圍爐燒”則另辟蹊徑,打造動態招牌菜!
隨著消費升級,造型再豐富的紙質菜單也很難喚醒顧客食欲,但如果換一種方式呢?讓店內新鮮的食材、招牌菜都一躍上墻,色彩和光影的視覺感受,是否更容易刺激顧客味蕾?!
▼動態菜單
新鮮的食材,精美的擺盤,一個個的都投影在墻上,不僅增加高毛利菜品的點擊率,更讓顧客對食材的新鮮度放心。顧客覺得有趣,吸客的同時還能促進消費。
▼比臉大牛肉動態菜單
“炙度圍爐燒”將店內招牌菜:牛肉、蝦直接通過J1智能智能營銷盒子呈現在墻上,配上并配上“巴掌大的海鮮蝦”,比臉大的雪花牛字樣。
▼顧客網絡點評
圖文并茂的方式,比服務員憑嘴介紹更為直觀,更有可信度。這樣新穎的展現方式,給顧客留下深刻印象,讓進店的顧客都忍不住給五星好評。
增強了點單率形成傳播!
03
體驗升級
與顧客互動彈幕,回味無窮
口碑傳播是新品引爆的必選途徑。顧客挑選餐廳受到大眾點評VIP評論的巨大影響,那么如何引爆顧客評論呢?
▼顧客正在掃描彈幕二維碼
“炙度圍爐燒”的老板對彈幕功能愛不釋手。
營銷墻上可顯示不少顧客點評菜品的彈幕。客人可以微信轉發彈幕小程序,邀請好友們聊天。再結合“發彈幕享優惠”的營銷妙招,讓客人吃的舒服,玩的開心。
▼顧客網絡點評
這樣的場景讓餐廳空間與顧客產生交互,爆品口碑延伸網絡得到了裂變。
04
價值升級
特色營銷活動,促成黑馬
餐飲人都有這樣的經歷,做一場活動提前好幾天備好宣傳品,放在店里沒人看,店員發傳單沒人接。本想憑借活動一炮走紅,最后卻尷尬收場。
有了動態營銷墻,店員可發布輕松有趣的活動界面,如打折促銷、會員活動、試吃、送菜、霸王餐……不僅如此,配合活動編輯菜單,使活動更加吸引。如此有特色的營銷方式,路過都要多看幾眼。
▼僅用一部手機就能操作
而這一切,店員僅在APP上就能搞定。外行以為店員在玩手機,其實是在高效率零成本的推爆品,一年至少省1萬塊。
▼用戶自己編輯的營銷活動
“炙度圍爐燒”的老板就做過一次0元試吃招牌菜的活動,通過動態墻將活動內容展示出來,顧客覺得更實惠,好吃的招牌菜又立馬鎖定顧客味蕾,成為回頭客。
這些營銷細節環環相扣,讓這家烤肉店在開業半年的時間,就成為了烤肉界的口碑之王,一匹黑馬就此誕生。
結語:
餐飲品牌必須有差異化,才有機會讓消費者選擇,今天的餐飲品牌正處于你死我活的競爭時代,擅用像J1這樣的營銷工具,即使在選址處于劣勢的情況下,一樣能實現彎道超車。
現在J1已成為行業頭部品牌風向標,合作伙伴包括:德莊、鄉村基、易老頭這樣的頭部餐飲品牌,你若再不改變就只能被淘汰。
– END –
作者 | LiLo
來源 | 餐飲O2O
整編 | 小貝
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