為一個獨立的餐廳老板,你有很多的決定要做。從確定菜單項目、管理庫存、招聘員工以及調整作息表,你總是得不停地做出那些最終會影響你餐廳運營的決定。為了確保為你的業務做出最佳選擇,你得基于具體可量化的數據或者說有據可依地去做決定,你該怎么做?大型連鎖餐廳和其他行業巨頭長期以來一直利用大數據做出更好的商業決策,而作為一個獨立的運營者,你可能認為這是一個無法實現的目標——因為太過于昂貴與繁瑣。但現在,事情不再這樣了!如今通過新的POS技術可以幫助小型連鎖快餐廳獲得無與倫比的業務洞察。通過分析POS系統里的數據,可以幫助你輕松而明確地回答特定的問題,例如“我應該什么時候開門迎客”或“我需要在周日也開店么”,以及“我是否應該合并我提供的菜單項數量?“這些基于數據分析的決策都可以幫助你保持較高的競爭力去與大型連鎖餐飲企業抗衡。一些小型連鎖的餐廳已經獲得了基于數據決策的好處。加利福尼亞州一個新晉快餐品牌餐廳在運用新的POS系統的兩個星期后,他們的工作時間調整了一個小時(開店與關店推后一小時)。 在短短的兩個星期里,他很明顯能從POS數據的分析中得知餐廳的用餐高峰期在哪里。他發現,早上來光顧他們餐廳的人很少,但通過數據的分析與洞察,他發現以往早上開門的那一個小時的營業額甚至不足以擔負那一個小時的成本,而晚間的收益卻是他此前完全沒有預料到的,這在一定程度上促使他決定改變營業時間。POS系統分析的可能性幾乎是無限的。使用正確的技術,您可以分析哪些菜單何時表現最佳,識別業務中的趨勢和峰值,以便您可以更合適地分配人員資源,確定是否在假日開放,甚至確定哪些服務員在單桌顧客上面時間花費最多以便訓練他們更有效率。通過彌補運營效率低下的差距,您將有更多時間致力于提供高品質的客戶服務,甚至可以給自己一個悠閑的假期。甚至在假期中,都可以通過POS聯網CRM平臺,你可以在后臺上實時監控餐廳的POS情況,營業額、人流量、客單價等等。如今新的POS技術都已成熟,實際上,許多獨立餐廳老板也都已經在運用分析POS來改變餐廳做生意的方式,為他們提升利潤。是否能抓住這個機會,以確保自己的業務不斷繁榮?你是否想在當今不斷變化和擁擠的市場中競爭,占據先機?很重要的一點,請你一定不要小看你餐廳中的POS系統,它可以幫助你做出更明智的、基于數據的決定,以確保你在市場的領先。
大數據應用專家-辰智廣州公司總經理梅旭照博士
POS機早已不再只是收錢的工具,新的POS系統能夠讓餐廳產生前所未有的變化。辰智基于BI技術及時提供關于POS系統、柜員系統、電商網端等客戶信息采集和消費行為挖掘與分析,為餐廳精細化運營提供數據分析與決策。讓餐廳運營者不僅知道餐廳運營過程中發生了什么,更要知道為什么發生,并因此做出最合適、最正確的決策。
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