刷新企業認知的思想之旅

分享 | 程浩

來源 | 混沌大學（id：hundun-university）

3月29日，遠望資本創始合伙人、迅雷創始人程浩老師在混沌大學五周年現場，和大家分享了他所知道的9大創新真相。以及實現劃時代創新的底層秘密。

關于創新的9個真相

真相1.小公司創新比大公司容易很多

大家可能覺得奇怪，小公司又沒錢沒資源，為什么能創新呢？

其實，正是因為沒錢沒資源，所以逼著你必須得創新。而大公司有各種各樣的掣肘，比如溝通機制復雜、決策機制很慢、文化不鼓勵創新、老板不容忍失敗等等。

同時，大公司還有一個創新惰性，就是有錢。因為有錢，所以熱衷于并購那些成功創新的小公司。

換句話說，如果大公司創新很容易，那就沒創業公司什么事了。

真相2.創新是手段,不是目的

為了創新而創新，這個事情本身就錯了。

周星弛有一部電影《國產凌凌漆》，里面講到這樣一個荒謬的創新故事：

達文西發明了一個太陽能手電筒，說只要有光源，太陽能照到的地方這個手電筒就能發光。

周星弛問，你這光源手電筒它晚上怎么用呢？晚上沒太陽。

達文西又拿出另外一個手電筒說，我這一照這個不就亮了嗎？

我前幾天看到另外一個例子：

這是一個老式的投幣式電話亭，現在大家都不用硬幣了，所以很不方便。那怎么辦？這張圖提供了一個創新方法——貼個二維碼，只要手機一掃，就可以打電話。

可問題是，我都能用手機掃碼了，為什么還要用公共電話？

真相3.那么，創新的目的是什么？

我認為，是以下幾點：

1）極大提升效率。

搜索引擎出現之前，大家通過去圖書館,或是朋友之間相互打探之類的方式獲取信息，效率無疑很低。而搜索引擎出現后，大大提升了人們獲取信息的效率，這是它的價值。

2）極大降低成本。

埃隆·馬斯克有個公司叫SpaceX，是一家火箭公司。美國NASA發射一顆衛星，如果找波音這樣的公司可能需要數億美金。

而SpaceX一下子把成本降到了幾千萬美金，因為它實現了一個突破性的技術，可以回收火箭之后再次利用，極大降低了成本。

3）極大提升用戶體驗。

iPhone出現之前的手機，如今我們都稱之為功能手機，或者無線電話。這個概念是專門與智能手機相對應的，功能手機只能打電話和發短信，而智能手機出現后使得用戶體驗極速上升。

大家看到，我在這里提到了三次“極大”。什么叫做“極大”？我認為是5到10倍的差距，必須得是比較顛覆式的創新，才能做到“極大”。

如果不是“極大”，我們管它叫什么呢？漸進式創新。在我看來，創業公司都不該搞漸進式創新。因為，你如果不是行業老大，做微創新沒意義。

真相4.漸進式創新都是給行業老大打工。

因為，行業領先的公司都會隨時監控競爭對手，好的功能和微創新會被他們隨時抄去，創業公司沒有競爭壁壘。

舉個例子，前幾個月特熱鬧的子彈短信，剛出來的時候主打一點，就是語音轉文字的功能，它做得比微信更加友好。但我認為，這個功能雖然受大家歡迎，但是第一它很難撼動這種微信的強通訊錄關系；第二，說白了，騰訊隨時都可以Follow你，把自己的不足改善起來。

所以大家記住這點，如果你們在所處的行業已經有一個NO.1，漸進式創新就是為它做嫁衣，你想顛覆它靠漸進式創新，基本不可能。

真相5.創新是解一個四元方程式。

什么叫四元方程式？就是說創業過程中有很多變量，如果這些變量在同時變動，就會變得很動態，你很難同時控制，很難解。

那有什么好辦法嗎？我認為，是控制住其中兩個變量，把它們變成定量，把四元方程變成二元方程式。

舉個例子，過去一兩年有一個新興行業叫服裝訂閱式電商。它的商業模式是，你在APP填好身高、體重、喜愛的顏色、品類、品牌等等，這家公司每個月就會給你寄幾件衣服回來。

你覺得好就留下來，不好的免費郵回去。長此以往，公司就能根據你的反饋提供個性化的服務。

現在國內好幾個公司都在做這個事情。在這個商業模式里，我找到了4個比較核心的變量：

1）APP也好，小程序也好，一定要有一個載體。

2）推薦算法。如果你每次推薦的東西都被人退了，商業模式就不成立。所以推薦算法在這里極其重要，你能夠預測他喜歡什么，不喜歡什么。

3）供應鏈。用戶喜歡，你也要能提供才行，這一點包括服裝的設計、生產和制造等。

4）獲客。你得有足夠的能力吸引用戶留下資料，把偏好、地址、信用卡信息輸入進去，生意才成立。

以上四點，如果同時做會非常復雜，鏈條很長，而中間有一件事沒做好，你的商業模式就都不成立。

如果拿我們四元方程的理論，這時候你還有一種選項，控制住供應鏈和獲客這兩個變量，先把推薦算法跟APP/小程序做好。比如，在中國有很多網紅電商，他們有獲客和供應鏈能力，但是受制于淘寶這個平臺，沒有自己的載體，同時也沒有去做推薦算法的能力。那前期在獲客和供應鏈方面，你與這些網紅電商互惠合作就好了。

大家發現沒有，這道題一下子被簡化了很多。接下來，一旦你的推薦算法和小程序做得成熟穩定，就可以控制住這兩個變量，再去解決供應鏈和獲客的問題。

真相6.創新需要天時。

天時就是外在誘因，有幾種可能性：

1）市場變化。舉個最簡單的例子，中國的人均年收入已達到9000美金，催生了大家都聽說過的消費升級市場。之前一直持續的計劃生育政策，如今又催生了龐大的養老市場。

2）另一個同樣重要的外在誘因是技術。就是市場一直存在，但過去技術不成熟所以達不到，或者技術太貴，性價比不夠。

同時，這里要提醒大家，如果你發現一個市場需求很多年前就存在，也沒技術瓶頸，技術多年前就可以實現，這時候一定要猶豫一下：為什么這個事情以前沒有人做？千萬別覺得自己比別人都聰明，別人都發現不了。

最大的可能性就是，這是一個偽需求，不是真正的剛需市場。

真相7.商業模式創新和技術創新各有其市場規律，不要抱怨。

客觀講，中國過去20年的發展大多數都是商業模式創新，技術創新鳳毛麟角。他們各有優缺點:

1)商業模式創新的缺點是門檻低，競爭極其激烈；優點是成長速度快、容易上規模。

2)技術創新剛好相反，門檻壁壘很高，但是周期很長。

我們作為創業者應該選擇哪個方向，完全取決于你對哪個方向更擅長，沒有好壞一說。

真相8.創業公司必須有持續創新的能力。

我想告訴大家一個殘酷的事實，幾乎所有成功的公司，最后成功的都不是它在day 1想做的事情。

騰訊最早的業務是尋呼機相關的。迅雷第一天做的是分布式郵箱，我們折騰了大半年，結果換到了下載方向。

再多說一句，現在我們是做早期投資的VC，所以對創業公司的人看得非常重要。那么，我們評判創業公司CEO有四個核心標準：

1）領導力。我跟你聊天，你能不能打動我，你說的東西有沒有人信？如果這個人有領導力，就能說服人聚人，這極其重要。

2）創業精神。創業就是九九八十一難，每一難必須得闖過去，不能半路撂挑子。

3）執行力。可千萬別光說不練，得能高效地推進業務進展。

4）學習能力。學習能力決定了你這家公司能不能持續創新，到底能夠走多遠。是做成一個小生意，還是一份大事業。但這一點真的很難在前期看出來。

真相9.大公司創新維艱。

大公司的創新是非常難的。

那么大公司怎么進行創新管理？我簡單介紹幾個要點：

1）敢死隊。

創新業務一定要有敢死隊，敢死隊一定得自組織，把風險透明化。同時，人數不能太多，我們說敢死隊的標配是三到五個人，一個產品經理兩個研發就夠了。為什么？因為三到五個人做不好的項目，30到50個人一樣做不好，很有可能這個需求本身就不成立。

2）KPI還是OKR？

現在很多公司實行OKR或者KPI制度，前者指Key Performance Indicators（關鍵績效指標），后者指Objectivesand Key Results（目標與關鍵成果法）。二者之間最大的區別在于前面的O——Objective（目標）。

有了目標，“KR”才不會跑偏。如果只施行KPI，會導致湊數和短視。你給我定一個KPI，我就會想盡辦法去刷這個數據，而不是為了實現目標努力。

KPI和OKR還有一個很大的區別，就是OKR鼓勵你給自己設定挑戰性目標，哪怕實際只完成了70%，也沒關系，因為它不會跟你的個人業績考核直接掛鉤。

但是KPI一旦設定，如果只完成了90%，就可能導致年終獎少發一個月。如果你是這個業務的負責人，每年預算會時，你就會絞盡腦汁怎么去跟老板談一個更低的KPI。

所以大家記住，創業公司的創新業務一定不能用KPI，KPI驅動不了創新。

劃時代的創新是如何實現的

講劃時代創新，在科技領域，大家通常會想到蘋果。

有一個記者采訪喬布斯，問他說蘋果憑什么能做出這么牛的產品？于是，喬布斯就帶著他參觀了一下團隊，他的團隊每個人都是最一流的電腦科學家，但同時每個人都各有特色，有建筑師、鋼琴師、歷史學家……

這說明，蘋果創新的秘密就是科技與人文相結合。

我再舉一個例子，Google的DeepMind在2017年也因為打敗人類頂尖圍棋手而轟動了世界。

它的創始人Hassabis，小時候很聰明，16歲就去了劍橋大學的計算機系，畢業之后他創業做游戲公司。到了20多歲的時候，去倫敦大學讀了腦神經科學的PhD。

現在人工智能里有一個很重要的專用詞叫神經網絡，就是由腦神經科學引出來的，參考人的大腦機理。正是因為Hassabis既懂計算機，又懂腦科學，所以他在人工智能方面有了非常突破性的創新。

所以說，劃時代的創新需要什么？需要交叉學科的融合，只懂一件事，你可以把手上的事情做好，但很難做出偉大的創新。

其實歷史上一直都是這樣。在英文里，博士學位的英文Ph.D，就是Philosophic of  Doctor，漢語直譯就會變成哲學博士。古代的時候，所有的科學家都是哲學家，天才幾乎都是跨領域的。

舉幾個例子，艾薩克·牛頓是偉大的物理學家，在數學方面也有很大建樹，發明了微積分。除此之外，他還有經濟學方面的成就，是英國皇家鑄幣局局長，在天文學、哲學、神學方面也有很多研究。

關于達芬奇，大家都知道《蒙娜麗薩》、《最后的晚餐》等名畫。但同時，達芬奇還是人體解剖學的先驅，對天文學、機械、軍事、建筑都有非常深的造詣。

特斯拉是交流電的發明人，有許多專利。但同時，他精通8種語言，還是詩人、哲學家和音樂鑒賞家。

當我們回顧來看，偉大的創新往往都來自：

• 跨學科的融合。

• 科技與人文的融合。

客觀講，中國有很多做3C產品的公司，但距離偉大或者說藝術品都還有些差距。我認為，關鍵就在于人文底蘊不夠。因為美學在底層是相通的，對科技產品也好，人文、藝術也好，我們的積累還不夠，這是核心問題。

但是這不賴我們，至少不賴我們這一代。我想跟大家分享一句話，來自美國第二任總統約翰·亞當斯：

我們這一代人，要學習戰爭和政治，是為了我們的孩子們能學習數學和商業。而他們的孩子，才能學習什么呢？

詩歌、音樂和建筑……

所以我堅信，當我們的創業主力軍是中國的00后和10后的時候，我們一定會誕生出像蘋果一樣偉大，具有藝術底蘊的創新公司。

整編 | 餐飲O2O—小貝

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