《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
任正非曾說:“再不可以忽悠中國消費者了。什么物美價廉,什么讓消費者享受低價等等。這些東西都是靠不住的。提升產品品質,需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發。”所以華為終于“備胎”轉正。
一味的低價,產品質量即使跟市場相似,也沒有太大的競爭力,你可以做的事情,別人也可以做。
在買賣市場里,買東西當然要挑便宜的買,可關鍵的問題卻是,在客戶對產品的需求發生了改變,賣家沒有做出正確的經營方式,最終打亂了市場,出現了餓死同行,累死自己,坑死企業的錯誤現象。
01
餓死同行,損人不利己的“薄利促銷”
開餐廳開店,最根本的目的是取得商業利潤,越賺錢的生意才越好。價格戰大家都知道損人利己,可是仍然有很多餐廳在開業的時候打出大量優惠券,為什么呢?
因為要客流量,要吸引客戶過來,最直接的引流方式就是優惠,甚至五折優惠,算是一種賠錢積累口碑的現象了。
然后大家都在這樣做,為了生存,即便顧客就算是吃得好,但是還是在后期心中泛起漲價的不滿,不愿意再來。
02
累死自己,“打一槍換一炮”并非長久之計
還要一些商家,開始嘗到了促銷的甜頭,各種換著花樣做促銷,店里看著生意紅紅火火,實則一到月底算賬,發現所有成本除掉之外,自己的凈利潤少得可憐!
低額的收入控制不住各路成本的瘋狂上漲,慢慢的,為了增加利潤,商家唯有采用濫竽充數的方式降低菜品的質量,這樣過不了多久慢慢耗盡商家自己,最終宣布虧損,關門大吉。
03
坑死下游客戶,精明的顧客也不買賬了
曾經有一句行話叫“買的永遠沒有賣的精”,不是內行人永遠不知道這行業這水有多深。
但是隨著社會的發展,餐飲行業漲價困難,顧客的要求越來越高,產品的利潤越來越透明化,顧客也不傻,看上了你的價格又看不上你的服務,看上了你的服務卻又覺得你的產品品質配不上。
這就導致很多餐飲兩難,漲價不可以,沒有盈利服務又上不去,進而產品品質也沒法提升。堪堪維持現狀,熬得過大部分餐飲人,才能在餐飲行業繼續下去。
04
消費升級該怎么辦?中國商業的變化
消費升級,中國中產階級在興起,物美價廉失去未來。經過30多年的發展,中國人成為了國外不可忽視的消費群體,甚至一些商場都專門推出了針對中國消費者的政策、甚至專門服務的導購。
這些都說明,中國的消費不再是過去的消費狀態,已經有了很大的升級,中國的泛中產階級正在興起。
05
為什么中國人在國際市場的消費驚人?
面對這個沖擊,如果中國的企業不提升產品和品牌的競爭力,提高附加值,將會失去中國市場,中國消費者海外采購消費力證明了中國不是缺乏消費力,而是“中國的產品沒有滿足中國消費者成長、提升的需求”,如果不能提升,將會失去中國市場,倘若不能推出優質、有競爭力的產品,就如如任正非所說,將失去未來戰略競爭力。
這兩年,作為中國民企、中國科技領軍企業的華為之所以持續巨大成功,就是因為華為走到今天,一心一意提供好產品。
06
利潤重要,服務和質量同樣重要
曾經有個笑話:一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”
實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,在對抗性競爭中,高價經常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。
沒有利潤的支撐,哪來的售后服務和不斷的創新!服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
請不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
請尊重每個行業,每一位盡心盡力為大家服務的人,也包括我們自己!當然,在價格戰的博弈中,企業完全可以靠挖掘自身優勢,獲取更多利益。——靠產品說話,完勝價格戰!
07
好貴?因為好,所以貴!
海底撈的價格,屬于中端偏上的消費水平,海底撈之所以火,是因為他的服務好,讓客戶在吃飯之余還能享受到其他服務。所以客戶覺得是值得的。
因此做餐飲,別總想著“薄利多銷”。要想一個餐廳良性長久運轉下去,當從自身找方法,拿出一個獨特的行銷特點來吸引顧客,做出自己的特色。
比如:
確定好客戶群體區位;擁有自己獨特的穩定的口味,且不被人輕易模仿;注重質量,就像顧客注重健康一樣;根據餐廳定位和區位客群確定店面風格和主題;好服務可以自發宣傳,獲贊好口碑。
如果以上這五點還有困難,那就多學習。無論是企業還是個人,要想不被時代淘汰,唯有創新和無止境的學習!
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本文來源:職業餐飲網(ID:zycy168)
作者:佚名
編輯:餐謀長品牌策劃/Shane
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