目前,在正餐領域里能夠開出幾百家店的品牌,屈指可數。
西貝30年開264家店,海底撈25年開466家店,外婆家21年開100家店……
但在福州有一個叫做“醉得意”的品牌,憑借一道8元醉排骨,和福州特有的門店合伙人制度,在短短5年里,開出了500多家直營店,以平均一年100多家直營店的速度,迅速從福州走向全國。
從門店規模和發展速度上來說,醉得意是當之無愧的“隱形冠軍”,創始人是彭林明。
圖源:大眾點評
1
盤下虧損酒樓自己做
彭林明,出生在70年代,之前在學校做美術老師,后來下海,做餐飲策劃。
2012年,在福州三坊七巷旅游步行街,有一家酒樓因為經營不善,每月要虧7~8萬元。
彭林明找到這家虧損酒樓的老板,與其溝通了一下,打算試營業3個月,看能不能扭虧為盈。接手酒樓后,彭林明才發現酒樓積重難返,3個月的經營,餐廳還是虧損。索性,彭林明盤下了酒樓,自己開干。
酒樓換了老板,之前的廚師團隊也走了大半,彭林明頓時陷入了困境。對剩下的人員進行梳理時,他發現,有個廚師做的排骨很好吃,忽然,一個想法就冒了出來。
“以前酒樓做100多道菜,現在打算就做這一道,把這一道菜作為主打。”彭林明說。
2
三招讓酒樓快速火爆
第一招
讓餐廳每天2000人排隊
彭林明先把酒樓改名做“醉得意”,并把從前賣28元一份的醉排骨降價到每份1元,同時展開了線上線下的全面宣傳。
餐廳一下開始排隊了,平均每天排隊來餐廳吃排骨的就有2000人。
圖源:職業餐飲網
圖源:吃喝玩樂福州
就這樣,靠著這道8元醉排骨,醉得意很快在福州打出了名氣,連開幾家新店都是排隊的盛況。
第二招
推出3元無限自助,用超值服務留客
除了8元的醉排骨這道引流爆款之外,醉得意還有一個“殺手锏”,就是“3元無限自助”。
在醉得意的門店,顧客只要花3塊錢,就可以享受米飯、水果、零食、可樂、茶水、爆米花等產品無限量自助,此外,高溫蒸煮餐具、紙巾、打包盒也不再收錢。
圖源:職業餐飲網
這么做,醉得意肯定是虧本的,那為什么虧本也要做呢,其實和8元醉排骨的道理是相通的。
通過這種超值服務,醉得意降低了顧客進店的門檻,人均客單30、40元左右,用高性價比迅速吸引客流,快速占領用戶心智。只要顧客進店,就會產生消費。
第三招
菜品現炒現做,20分鐘上齊餐
在幾乎全國的餐飲品牌都在追求門店制作流程極簡化,恨不得讓出餐過程和泡方便面一樣簡單的時候,醉得意堅持不用半成品,門店里的菜品都是現炒現做。
現炒現做有鍋氣,好吃,肯定是不言而喻的,但是門店效率能跟上嗎?尤其在用餐高峰期的時候,排隊的顧客還不等到天荒地老?
圖源:職業餐飲網
醉得意上餐時間保持在20分鐘之內,最高峰的時候,100個餐位的店,一天就接待過1000多位的顧客。具體怎么實現的呢?
1、刪減菜品,只設40款SKU
想要出餐快,產品結構一定是不能太復雜的。一開始,醉得意的產品就比傳統正餐要少很多,大概在60-80道左右,這幾年,醉得意在菜單上更是不斷優化精簡,只剩下40款SKU。
圖源:攜程
菜單越厚,效率越低,100個產品 VS 40個產品,40個產品肯定是效率更高;從擴張速度上來看,誰的產品越少,誰就越容易開到全國;而從心智上來看,越少也代表著越好記住。
2、50%的炒菜,搭配其他工藝產品
醉得意做的是正餐小炒,為了在避免在高峰期炒鍋忙不過來的情況下,在產品的搭配上,50%的產品是炒菜,在門店現點現炒,另外50%的產品采用的是炸、蒸、煮、煲等工藝,這部分的產品是可以提前預制。
圖源:吃喝玩樂福州
所以,一般來說,在顧客點完餐之后的三分鐘內,第一道菜就能上桌,即使在用餐高峰期,醉得意也能在20分鐘內把顧客點的所有菜品都上齊。
3
利用門店合伙人制度,實現快速復制
醉得意產品都是門店現炒現做,對廚師的依賴一定是比一般的快餐店要高很多,而且,據了解,每家醉得意的門店里還要配備2、3名的高級廚師,來做產品品質把控。
按理來說,在大家不是在去廚師化,就是在去廚師化的路上的時候,醉得意有一個非常大的劣勢,又怎么可能在短時間就開出這么多店呢?
圖源:吃喝玩樂福州
這就得益于門店合伙人制度,利用這一制度,醉得意把劣勢反而轉化了優勢,吸引了大批的優質人才,并且在全國快速復制。
其實很多廚師都有自己開店當老板的想法,但是卻缺乏管理營運的經驗,所以醉得意提出這種門店合伙人制度,讓有創業意向的廚師、店長、經理、采購等等核心崗位人員,共同投資開店,公司則在采購、財務、培訓等后勤體系上給予統籌支持。
這樣一來,門店的工作人員就搖身一變成為門店的主人了,他們的收益由“工資+績效+分紅”三部分構成,想多賺錢,就必須不斷的提升品質和服務,把顧客服務好,這樣就把管理層的利益、公司的利益和顧客的利益統一起來,打造成利益共同體,減少管理成本。
4
醉得意的成功,就在于找到兩個關鍵突破點
醉得意之所以能夠在短時間內快速復制,在全國開出500多家直營店,最關鍵的是,找到兩個關鍵突破點:
一
從市場角度來說:
當時,福州做正餐小炒的不外乎兩種模式:
一是傳統大酒樓,價格高,消費有壓力;
二是無品牌、無裝修、無服務的“三無”街邊夫妻小炒店。
于是,醉得意找到了第一個突破點。
圖源:攜程
1、做比夫妻店更好的用餐體驗
醉得意在用餐環境上做了提升,加上產品是現場炒制,用餐體驗上和“三無”街邊夫妻小炒店相比,更有競爭力。
2、做比大酒樓更低的消費價格
醉得意的人均客單在30、40元左右,遠遠低于傳統大酒樓,消費的壓力低,消費頻次高。
二
從消費場景上來說:
醉得意降低了進店門檻,菜單上既有3元麻婆豆腐、8元排骨等家常菜,同時也有60元以上海鮮鍋硬菜,加上這種快速的出餐效率,也就意味著,醉得意能夠同時解決兩個消費場景:
1、午餐時段可替代快餐,滿足白領一族簡單高效的解決一頓飯的需求。
2、晚餐時段又可滿足社交聚會需求,因為有硬菜、大菜的設計,可以吃得更豐富。
圖源:wemedia.feng.com
所以,無論是和快餐還是正餐品牌競爭,醉得意都具有非常大的優勢,加上獨特的門店合伙制度,能夠快速開出500多家直營店,也就是在情理之中了。
目前,醉得意還一直在做升級迭代,招牌后面的slogan已經從最開始的“8元排骨”升級成“吃飯的地方”,從最初的單一品類逐漸向外延展。
5
小結
醉得意目前已經開出500多家直營店,由于其在產品和價格上的定位,具備了強大的競爭力。再加上其改雇傭為合伙的經營模式,一來大大降低了管理難度,二來讓開店速度大幅度提升,成本大幅度下降。
而且,醉得意的開店,一般是在一個城市迅速鋪開,形成品牌效應,這樣,更有利于形成市場勢能,有利于餐廳發展。
可可藏香創始人姚巖 | 每日優鮮創始人徐正
撻檸創始人劉綺玲 | 正新雞排創始人陳傳武
原創文章,作者:今日新餐飲,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/67478.html