• 靠一道8元醉排骨,他從虧損20萬到開出500多家直營店


    作者:王依
    來源:職業餐飲網(ID:zycy168)

    目前,在正餐領域里能夠開出幾百家店的品牌,屈指可數。


    西貝30年開264家店,海底撈25年開466家店,外婆家21年開100家店……


    但在福州有一個叫做“醉得意的品牌,憑借一道8元醉排骨,和福州特有的門店合伙人制度,在短短5年里,開出了500多家直營店,以平均一年100多家直營店的速度,迅速從福州走向全國。


    從門店規模和發展速度上來說,醉得意是當之無愧的“隱形冠軍”,創始人是彭林明。


    圖源:大眾點評



    1


    盤下虧損酒樓自己做


    彭林明,出生在70年代,之前在學校做美術老師,后來下海,做餐飲策劃。


    2012年,在福州三坊七巷旅游步行街,有一家酒樓因為經營不善,每月要虧7~8萬元。


    彭林明找到這家虧損酒樓的老板,與其溝通了一下,打算試營業3個月,看能不能扭虧為盈。接手酒樓后,彭林明才發現酒樓積重難返,3個月的經營,餐廳還是虧損。索性,彭林明盤下了酒樓,自己開干。

     

    酒樓換了老板,之前的廚師團隊也走了大半,彭林明頓時陷入了困境。對剩下的人員進行梳理時,他發現,有個廚師做的排骨很好吃,忽然,一個想法就冒了出來。


    “以前酒樓做100多道菜,現在打算就做這一道,把這一道菜作為主打。”彭林明說。




    2


    三招讓酒樓快速火爆


    第一招

    讓餐廳每天2000人排隊


    彭林明先把酒樓改名做“醉得意”,并把從前賣28元一份的醉排骨降價到每份1元,同時展開了線上線下的全面宣傳。


    餐廳一下開始排隊了,平均每天排隊來餐廳吃排骨的就有2000人。


    圖源:職業餐飲網


    “第一個月,虧了20多萬。”彭林明說“但基本很多人都知道了我們家的排骨,好歹餐廳開始排隊了,這是從來沒有過的事兒呀。”


    餐廳的人流被1元排骨帶起來了,連帶其它盈利菜品,餐廳的虧損狀態漸漸止住了。看勢頭好轉,彭林明決定再另開一家店。


    第二家醉得意,排骨定在每份8元,也是遠遠低于市場價。并且直接在招牌后面打出了“8元醉排骨”的字樣,吸引來往客流,所以前來吃排骨的顧客同樣是前赴后繼。


    圖源:吃喝玩樂福州


    就這樣,靠著這道8元醉排骨,醉得意很快在福州打出了名氣,連開幾家新店都是排隊的盛況。


    第二招

    推出3元無限自助,用超值服務留客


    除了8元的醉排骨這道引流爆款之外,醉得意還有一個“殺手锏”,就是“3元無限自助”。


    在醉得意的門店,顧客只要花3塊錢,就可以享受米飯、水果、零食、可樂、茶水、爆米花等產品無限量自助,此外,高溫蒸煮餐具、紙巾、打包盒也不再收錢。


    圖源:職業餐飲網


    這么做,醉得意肯定是虧本的,那為什么虧本也要做呢,其實和8元醉排骨的道理是相通的。


    通過這種超值服務,醉得意降低了顧客進店的門檻,人均客單30、40元左右,用高性價比迅速吸引客流,快速占領用戶心智。只要顧客進店,就會產生消費。


    第三招

    菜品現炒現做,20分鐘上齊餐


    在幾乎全國的餐飲品牌都在追求門店制作流程極簡化,恨不得讓出餐過程和泡方便面一樣簡單的時候,醉得意堅持不用半成品,門店里的菜品都是現炒現做。


    現炒現做有鍋氣,好吃,肯定是不言而喻的,但是門店效率能跟上嗎?尤其在用餐高峰期的時候,排隊的顧客還不等到天荒地老?


    圖源:職業餐飲網


    醉得意上餐時間保持在20分鐘之內,最高峰的時候,100個餐位的店,一天就接待過1000多位的顧客。具體怎么實現的呢?


    • 1、刪減菜品,只設40款SKU


    想要出餐快,產品結構一定是不能太復雜的。一開始,醉得意的產品就比傳統正餐要少很多,大概在60-80道左右,這幾年,醉得意在菜單上更是不斷優化精簡,只剩下40款SKU。


    圖源:攜程


    菜單越厚,效率越低,100個產品 VS 40個產品,40個產品肯定是效率更高;從擴張速度上來看,誰的產品越少,誰就越容易開到全國;而從心智上來看,越少也代表著越好記住。


    • 2、50%的炒菜,搭配其他工藝產品


    醉得意做的是正餐小炒,為了在避免在高峰期炒鍋忙不過來的情況下,在產品的搭配上,50%的產品是炒菜,在門店現點現炒,另外50%的產品采用的是炸、蒸、煮、煲等工藝,這部分的產品是可以提前預制。


    圖源:吃喝玩樂福州


    所以,一般來說,在顧客點完餐之后的三分鐘內,第一道菜就能上桌,即使在用餐高峰期,醉得意也能在20分鐘內把顧客點的所有菜品都上齊。




    3


    利用門店合伙人制度,實現快速復制


    醉得意產品都是門店現炒現做,對廚師的依賴一定是比一般的快餐店要高很多,而且,據了解,每家醉得意的門店里還要配備2、3名的高級廚師,來做產品品質把控。


    按理來說,在大家不是在去廚師化,就是在去廚師化的路上的時候,醉得意有一個非常大的劣勢,又怎么可能在短時間就開出這么多店呢?


    圖源:吃喝玩樂福州


    這就得益于門店合伙人制度,利用這一制度,醉得意把劣勢反而轉化了優勢,吸引了大批的優質人才,并且在全國快速復制。


    其實很多廚師都有自己開店當老板的想法,但是卻缺乏管理營運的經驗,所以醉得意提出這種門店合伙人制度,讓有創業意向的廚師、店長、經理、采購等等核心崗位人員,共同投資開店,公司則在采購、財務、培訓等后勤體系上給予統籌支持。


    這樣一來,門店的工作人員就搖身一變成為門店的主人了,他們的收益由“工資+績效+分紅”三部分構成,想多賺錢,就必須不斷的提升品質和服務,把顧客服務好,這樣就把管理層的利益、公司的利益和顧客的利益統一起來,打造成利益共同體,減少管理成本。




    4


    醉得意的成功,就在于找到兩個關鍵突破點


    醉得意之所以能夠在短時間內快速復制,在全國開出500多家直營店,最關鍵的是,找到兩個關鍵突破點:


    從市場角度來說:


    當時,福州做正餐小炒的不外乎兩種模式:


    一是傳統大酒樓,價格高,消費有壓力;


    二是無品牌、無裝修、無服務的“三無”街邊夫妻小炒店。


    于是,醉得意找到了第一個突破點。


    圖源:攜程


    • 1、做比夫妻店更好的用餐體驗


    醉得意在用餐環境上做了提升,加上產品是現場炒制,用餐體驗上和“三無”街邊夫妻小炒店相比,更有競爭力。


    • 2、做比大酒樓更低的消費價格


    醉得意的人均客單在30、40元左右,遠遠低于傳統大酒樓,消費的壓力低,消費頻次高。


    從消費場景上來說:


    醉得意降低了進店門檻,菜單上既有3元麻婆豆腐、8元排骨等家常菜,同時也有60元以上海鮮鍋硬菜,加上這種快速的出餐效率,也就意味著,醉得意能夠同時解決兩個消費場景:


    1、午餐時段可替代快餐,滿足白領一族簡單高效的解決一頓飯的需求。


    2、晚餐時段又可滿足社交聚會需求,因為有硬菜、大菜的設計,可以吃得更豐富。


    圖源:wemedia.feng.com


    所以,無論是和快餐還是正餐品牌競爭,醉得意都具有非常大的優勢,加上獨特的門店合伙制度,能夠快速開出500多家直營店,也就是在情理之中了。


    目前,醉得意還一直在做升級迭代,招牌后面的slogan已經從最開始的“8元排骨”升級成“吃飯的地方”,從最初的單一品類逐漸向外延展。




    5


    小結


    醉得意目前已經開出500多家直營店,由于其在產品和價格上的定位,具備了強大的競爭力。再加上其改雇傭為合伙的經營模式,一來大大降低了管理難度,二來讓開店速度大幅度提升,成本大幅度下降。


    而且,醉得意的開店,一般是在一個城市迅速鋪開,形成品牌效應,這樣,更有利于形成市場勢能,有利于餐廳發展。


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