餐飲市場上永遠是熱鬧而火爆的,新產品的推出,新形式的加入新花樣層出不窮,無疑讓消費者們眼花繚亂,不過在這熱鬧的表象之下,也出現了種種的問題和現象,不由得讓人深思餐飲市場背后那些可能存在的問題,所以接下來就讓我們一起走進今天的文章,了解一下餐飲市場上的那些事兒吧。
掛羊頭賣狗肉,表里不一
這里的“掛羊頭,賣狗肉”指的是與預期不符的營銷方式和夸大宣傳。不得不說,各種自媒體、軟件上廣告的加入,為美食走入更多小伙伴的心中開辟了新的形式,肉眼可見的美味感覺,即使沒有味覺、觸覺、嗅覺的輔助,各種讓人眼花繚亂的廣告也足以從視覺上震撼人心。可是當我們真正拿到食物,真的是這樣嗎?很多小伙伴兒笑稱:電視當中食物里肉塊的分量和實際中肉塊的分量就是“買家秀”和“賣家秀”,并且這種現象在生活中并不少見,雖然說做的是食物,但是這也在某種程度上欺騙了食客們的感情呀。

環境已升級,服務質量卻不完善
如今隨著人們對就餐環境和體驗的更高要求,許多品牌都開始進一步升級了自家的店面,可是面對著環境上的升級,服務質量和整體的就餐體驗就一定升級了嗎?答案是不一定的。有些餐飲品牌在升級之后,無疑對員工的培訓以及整體服務要求上也統一進行了升級,不過仍然存在著一些品牌有“店大欺客”的情況出現。從進店的那一刻開始,其實對于一個品牌的體驗就已經開始了,整體的環境,氛圍服務,菜品的質量、口味,無疑都是考卷上的一部分。許多餐飲品牌還需要繼續努力,提升自己的整體服務質量。

共贏才是硬道理
今天食客進店消費,為的就是有一次完美的就餐體驗,而更多的顧客的光臨,無疑又為品牌帶來了更多的經濟效益和口碑效應。在我看來,任何單獨一方的某次勝利都不算是真正的勝利,只有能夠做到消費者,商家和品牌三方共贏,才是真正的圓滿結局。而這不僅僅需要某一方的努力,更多的是需要消費者、品牌方和商家做好相互之間的溝通,而有了需求,自然就有了市場和服務。
餐飲市場作為一塊大蛋糕,雖然目前可能存在著一些問題,但我們不能忽視了那些,為食客提供美味食物的、餐飲人的努力。
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