在中國,每天都有上萬家飯店酒樓開業,也有上萬家飯店酒樓關門,幾乎每一家開業的老板都對自己的酒樓抱有美好憧憬,但實際經營中卻大相徑庭。以下的幾大“病癥”,你的餐廳是否也犯過?
夜盲癥
以為經營環境不會變化,沉浸在小打小鬧中自娛自樂,一旦商圈內出現“黑馬”,束手無策,坐以待斃。近年來,房地產造城運動興起,經常會出現新商圈形成、舊商圈消亡的狀況,看不見這種變化,后患無窮。夜盲癥是餐飲企業虧損的重要原因,也是多發病癥。
錯亂癥
明明告訴顧客,收款打個88折,可是到了顧客手里,卻變成了98折。自己還振振有詞:酒水不打折,海鮮不打折,主食不打折……絕大部分餐飲企業,做的是回頭客生意,顧客是不可以欺騙的。
還有經營定位的不準確,不知道顧客需要什么?不知道自己賣的是什么?把簡單的想法復雜化等等都是錯論證的表現。
敗血癥
企業的產品線喪失了吸引客戶的能力,企業陷入困境不賺錢。希望把天底下所有的特色品種全部收入菜譜,形成一個大雜燴、四不像,沒有人知道這里的特色究竟是什么,把核心菜品淹沒在大量的招牌菜中間。
多動癥
經常反復促銷,久而久之損害了企業品牌,企業經營過程中要謹慎促銷。真正成功的酒店餐飲是很少搞打折促銷活動的。多動癥的另一個表現形式是不停地改換菜式,餐廳生意不好,經營者就今天粵菜、明天川菜、后天日本料理的不停改換菜式。這樣給顧客錯亂的感覺,往往越換生意越差。
高熱癥
企業的自身定位和宣傳表里不一。明明是一家普通的酒樓卻叫早茶店,明明是普通的菜館卻說什么高檔海鮮,沒有抓住經營的本質。餐飲人要知道餐飲經營的五要素:產品、價格、環境、服務、店面,緊緊抓住這五點,不夸大、不縮小,讓顧客知道你是干什么的。轉自:紅餐網
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