• 系統解讀鮮老虎,什么才是iBeacon產業鏈的核心競爭力?

    當你身處一個Shopping Mall而對這里的環境一無所知時,打開微信“搖一搖·周邊”便會看到一些相關推送,這個推送來源于離你最近的商鋪,比如是一家飯店的商品推薦或優惠券。

    當你用餐完畢后,系統會識別你已經離開飯店,預判你接下來可能會進入的消費場景,并基于此推送一些電影優惠券、打車券等等。除此之外,系統也會幫助你找到所推送商鋪的精準位置,設定通往該店鋪的線路,快速幫你實現商品購買。

    這樣的消費場景并非發生在未來,鮮老虎已經讓其在國內800個商場落地實現。

    微信“搖一搖·周邊”的使用界面

    如今的鮮老虎系“鮮老虎”和“微肯”兩家公司合并而來,合并之后以“鮮老虎”作為品牌,以上海微肯網絡科技有限公司為公司實體。微肯團隊偏于大客戶和大型商超,鮮老虎偏于長尾客戶和餐飲行業,兩家公司合并之后可加速完成產業的布局,實現線下流量的規模化,并成為iBeacon領域規模最大的公司。

    鮮老虎是做什么的?簡單點描述其實就是基于iBeacon獲取和經營線下流量,并為“線下”提供解決方案的公司。鮮老虎的服務對象就是那些需要獲取線下流量和用戶數據,進而實現精準營銷的實體品牌商戶或第三方平臺。

    新公司CEO路敦亞表示,線下流量空間遠比線上大的多,線上流量競爭大、昂貴、紅利小。拿零售來說,全國的零售總額中來自互聯網電商的總共只占15%左右,還有85%的銷售在線下。

    如果能經營好線下流量,將人的線下行為數據化,實現線下用戶的精準獲取,那么,對于商家而言可以實現精準營銷,對于消費者而言可以實現自己線下的個性化服務,這是一件非常“瘋狂”的事,也是一件“路漫漫兮”的事。

    圖為合并后的新公司CEO路敦亞

    核心競爭力:快速鋪設iBeacon擴大網絡規模,豐富線下內容

    要想經營、變現線下流量,首先就要獲取線下流量,獲取線下流量的方式就是鋪設線下網絡,在線下鋪設iBeacon信號塔。

    iBeacon通過定位和計算對客戶的下一步行為可以做到精準預判:搖一搖得到的餐飲券是距離客戶50米以內的而不是兩公里以外的;吃過飯后得到的優惠券是一張電影票而不會是另一家餐飲券。

    iBeacon是一個用來發射信號的傳感器,當信號接收端進入該區域時,它定位用戶并進行軌跡分析,然后基于消費者所在的位置和場景向其推送與之最匹配的優惠,通過這些方式把用戶的線下行為組織化、網絡化和數據化。

    圖中右側即為iBeacon硬件

    如果沒有iBeacon技術,那么就無法做到精確定位,無法用數字化的手段記錄用戶和周邊環境發生的關系,線下流量就失去了意義。所以建立iBeacon、鋪設線下網絡系統是建立“金字塔”的基礎。

    而快速、大規模的鋪設好線下網絡,是鮮老虎目前最要緊的事。

    鋪設線下網絡市場的規模和速度是iBeacon行業中最核心的競爭力。做硬件的公司有很多,即使做的很領先但標準是蘋果公司設立的,本質而言這些公司之間并沒有區別。技術是基礎,沒有推廣,技術落不了地。

    大規模的鋪設iBeacon以及鋪設之后的服務和維護都是一件耗資耗力的事,但這是整個產業鏈的基礎,越快速和大規模搶占市場的公司就越具有競爭實力。

    在iBeacon行業中有規模才會有合作,無論對于第三方平臺還是普通商戶,想要去投放這樣的技術一定會找這項技術覆蓋最多的企業。

    據筷玩思維了解,合并后的鮮老虎目前在全國將近60000個線下場景擁有30萬顆iBeacon物聯網線下基站,也是全球最大的iBeacon基站,連接的用戶是千萬規模。

    但路敦亞表示,要想實現線下流量的整合,光靠調動目前所做的還不夠,當前要緊的除了網絡規模的進一步擴大外,還要擁有豐富的線下內容,用豐富的線下內容帶動和提升流量規模,進而才會實現流量的經營和變現。

    最近一款名叫“Pokemon Go”(AR游戲口袋妖怪)游戲的流行,讓人們意識到原來線下流量可以如此的有趣好玩。

    路敦亞認為:“二者都是通過對用戶所在區域的定位推薦篩選其感興趣的內容。鮮老虎的優惠券就像是Pokemon里的小精靈,而游戲中‘有趣好玩’的元素也是非常值得我們借鑒的。”

    目前鮮老虎吸引流量的線下內容還是以“實惠”為主題,用戶“搖一搖”可以得到附近商家的優惠券和紅包,商場通過抽獎環節來引流。

    如何將“有趣”和“好玩”的要素更好的結合,這在線下內容運營中目前還是個未知數,但有一點是可以確定的,就是當線下網絡規模達到一定程度,就會有越來越多的線下內容公司出現并主動進行合作。

    以商家為流量中心,iBeacon正重新定義商家和用戶關系

    傳統線下實體商家想要引流,大多是通過網上平臺從網上倒流量,而iBeacon是以商家為流量中心,探索和嘗試重新定義商家和用戶的關系。

    一些線上平臺比如大眾點評,其本質上還是用商家的優惠把所有的流量集中到線上,再進行流量的二次分配,使自己成為一個流量的中心,商家只是從類似大眾點評的平臺來購買流量,但是對于吃飯的用戶是誰?來本店第幾次了?商家并不知道,僅是知道每個用戶消費了多少錢。

    不是所有用戶都會因為看到網上的一張優惠券和打折券便千里迢迢來吃飯,大多數人是因為擇近到店,點開大眾點評是為了優惠付款,而商家卻還要給線上平臺支付一定費用。

    鮮老虎的商業邏輯是:讓每個小店都可以成為一個流量中心,首先以商家為中心向附近范圍的人推送優惠,實現了精準營銷;其次通過iBeacon,商家可以和消費者構建新型的關系。商家通過iBeacon的數據可以識別出新老用戶,基于此可以提前鎖定消費沉淀老客戶吸引新客戶,比如可以給第一次來的用戶送一張優惠券,給第三次來的老用戶多送一個產品。

    除此之外,鮮老虎推送的優惠券也是和其他線上平臺有差別的,其他線上平臺的優惠券就是一個場景下的優惠券。由于iBeacon能夠識別用戶的精確位置,推送出來的優惠券可以聯合商場里其他的消費場景,比如iBeacon測到你已經在飯店吃過飯了,就會推送出來一張電影票的優惠券,或者推送一些“在本店任意消費可領20元商場任意抵扣券”為內容的優惠券,對于商場而言,這樣可以做到最大限度地刺激消費者購買欲和沉淀用戶。

    醞釀更多線上合作,“搖一搖”只是用戶與iBeacon產生關聯的形式之一

    值得一提的是,iBeacon不會推送信息只會感應位置,信息的推送是手機應用完成的。iBeacon只是把推送行為和對應的位置相關聯,讓用戶在特定的區域范圍內收到相關信息而已。

    如果用戶沒有安裝支持iBeacon的應用,iBeacon就對他無效,所以iBeacon必須要配套一個線上APP做支持。推廣APP成為了限制iBeacon大規模使用的一個難點,直到微信的出現,這一問題才得以解決,微信以數億量級的用戶保證了iBeacon可以無障礙的使用。

    路敦亞表示,微信的支持保證了整個行業的存活,借著微信的支持才能迅速的擴展線下的網絡。商場、餐館、婦幼醫院、大學校園等等,微信高頻的使用保證了iBeacon在不同的場景下都可以運用。

    但是iBeacon并不是只能和微信合作,“搖一搖”也只是一種呈現形式。iBeacon并不會和線上平臺競爭,相反可以和每一個與實體商業發生關系的線上平臺合作,為他們提供線下用戶的數據,不用每個APP來做一個線下網絡的鋪設。

    在與筷玩思維的專訪交流中,路敦亞反復強調,鮮老虎可為每一款線上APP提供一個接口。比如鮮老虎和百聯集團的APP合作,用戶可以接收到百聯商場的信息、產品介紹和優惠券,商家可以看到進店會員的所有信息、購買和瀏覽記錄等。

    目前鮮老虎還是主要基于微信“搖一搖”的方式為線下實體店做活動,已經為5000家線下品牌比如味多美、居然之家、奧迪、萬達廣場等做活動引流;和德高集團合作在上海公交車上覆蓋iBeacon;和高校合作在餐廳覆蓋iBeacon去服務廣告主。

    但路敦亞表示,“線下流量”能做到的還有很多,未來會有更多的線下內容,也會和更多的線上平臺進行合作,只不過這些構想都需要時間來慢慢實現。

    鮮老虎目前的營收方式是向B端收費,主要向第三方收取費用,比如快消品商家想要推銷一款產品,鮮老虎通過線下流量分析,利用地理位置精確定位人群并投放試用裝、打折券等,從而向商家收取一定費用,比如“李施德林”漱口水在火鍋店贈送試用裝來推銷產品等。

    路敦亞表示,iBeacon目前發展還不成熟,整個行業還處在前期的鋪設線下網絡和豐富線下內容的初級階段,未來有很多事情是不可知的,日后的盈利方式也一定是多樣的。

    據官方數據顯示,鮮老虎團隊有150人,iBeacon基站已經覆蓋了全國27個省、238個市,在全國150個城市擁有200多家運營服務商,全國服務的商家達到30000多家,包括KFC、大眾、奧迪、星巴克、萬達廣場等。

    筷玩思維認為,線下流量市場比線上流量市場有更加廣闊的發展空間,且還基本處于一個剛剛萌發的狀態。iBeacon產業鏈有三個環節分別是硬件、營銷平臺和導航,每個環節鮮老虎雖然都有競爭對手,但卻是行業中唯一的全產業鏈方案和服務提供商。

    整合后的新公司將以iBeacon為基礎,圍繞線下Mall、餐飲、醫療、校園、銀行等線下空間和城市生活服務,最終打造“大購物中心”式的互動場景矩陣平臺。但把線下的場景全方位連接起來并不容易,需要以過硬技術做支撐,同時要以用戶為中心深刻理解“用戶的需求”。

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