文丨咖門國君
廣告人余奕宏在門頭戰略中反復提到,“不換門頭,就換老板”。
對于餐飲品牌來說,門頭是“廣告位置、流量入口、顧客第一接觸點”。
門頭的重要性無須贅述,就是操作起來太難。
今天分享一個可供參考的案例:換個門頭,營業額增長307%,這個品牌有什么秘籍?
01
換個門頭,營業額漲3倍
2018年11月,初冬的蘇州有一絲清冷,這是吾悅廣場的七分甜門店升級后的第4個月。
這個月的營業額和去年同期相比,增長了307%,大大超過了老板謝煥城的預期。
據謝煥城介紹,這家店是2018年8月份完成的升級,當月營業額就實現了180%的增長(相比去年同期)。隨后逐月遞增,到11月份,營業額達到峰值。
在剛剛過去的4月份,這家店的日出杯量是去年同期的2倍以上,營業額漲了近3倍,隨著氣溫的升高,有持續上升的趨勢。
對比一下,上圖為升級后,下圖為升級前
7分甜,是一個發跡于蘇州的茶飲品牌,主打杯裝楊枝甘露等芒果飲品。目前在華東地區有近200家門店,主要集中在蘇州(80家)和上海(30家)地區。
“我們從2017年6月份籌備升級,11月份第一家升級店進入測試階段,目前大部分門店已經完成了升級。升級后的門店整體營業額翻倍,個別門店的營業額能增長4倍。”據謝煥城介紹。
每個開店的人都很清楚門頭的重要性,按照廣告人余奕宏的門頭戰略理論,門頭是門店打入顧客心智的信息核彈頭。
餐飲行業一些著名的品牌升級案例,比如西貝莜面村、真功夫,以及前一段被熱議的老娘舅,品牌升級都是從門頭開始的。一定程度上說,門頭換得好不好,決定了品牌升級的成功率。
門頭換得好不好,決定了品牌升級的成功率
外行看熱鬧,內行看門道,七分甜這次成功升級背后,有哪些秘密?
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打造超級門頭的硬核6步
01
品牌升級最表象的特征是換門頭,但在換門頭背后,其實有深刻的消費者洞察和清晰的產品定位支撐。
7分甜的品牌升級正是如此。
關于升級后的定位,謝煥城特別謹慎,這個有近20年行業經驗的老兵糾結了小半年,“從以往的銷售數據來看,芒果飲品的銷量一直是最好的,芒果飲品是我們的品牌基因,但芒果是一個小眾水果,定位成芒果飲品,我心里沒底兒。”他說。
2017年7月份,謝煥城在一份年度數據報告中,看到一張飲品詞云,其中“芒果”二字的位置讓他眼前一亮。
謝煥城更加有信心將7分甜定位為芒果飲品,“一杯一個芒果”、“一年用掉3000噸芒果”“杯裝楊枝甘露”也成為了七分甜區別于奶蓋茶、水果茶之外的新品類。
有了精準的定位,接下來的升級才會勢如破竹。
02
7分甜的門頭,很難讓你“擦肩而過”。
對比圖片理解下面文字
順著芒果飲品的定位,7分甜的品牌色是芒果黃,門頭和店內大面積使用了沖擊力強的黃色。一眼望過去,絕對是整條街“最黃的仔”。
在距離門店較遠的地方,也許看不清門頭上的字,但明亮的、具有味覺刺激的芒果黃就已經把眼球鎖定了。
對于天生“好色”的人類眼球來說,在門頭顏色的吸睛指數遠大于文字。但顏色不能多,超過3個就難以形成合力,吸引力立減。
其次,對小品牌來說,門頭能做多大就做多大,文字能寫多大就寫多大。
03
在7分甜的門頭中,“7分甜芒果飲品”7個字,幾乎頂滿了整個門頭。簡潔有力,一看即懂,視覺沖擊力高。
但是,它的門頭沒有LOGO。談到LOGO是很多老板難以言說的痛,很多花了大錢設計的logo,投放市場后連個響兒都沒有。
謝煥城對這一點看得通透,七分甜在升級之前,是蘇州的區域品牌,品牌知名度算不上高。對于非知名品牌,設計logo無疑就是花錢增加消費者的認知門檻。
設計LOGO之前,先想想有沒有必要
不要迷戀麥當勞的M和星巴克的美人魚,變成了超級符號,到哪里都有辨識度。那是因為人家全球幾萬家店的布局,和幾十年的品牌運營。
有知名度,LOGO才是超級符號;沒有知名度,LOGO就是障礙。
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門頭上關于品類和品牌的關系一直被爭論不已,門頭到底要不要帶品類,品類和品牌的比例要如何分布。
七分甜的選擇的是,用品類和產品帶動品牌的策略。
“當一個品牌不知名的時候,需要一個比你認知度還高的產品,來帶動你的品牌,這是用IP來帶動。不管是芒果飲品還是楊枝甘露,都可以用來帶動我們的品牌。”謝煥城說。
七分甜的門頭中,品牌名7分甜雖然是C位,但芒果飲品和櫥窗大幅海報:楊枝甘露更好喝,以品類和產品形成合力來帶動品牌。
主打產品在最醒目的位置
此外,還有另外一種情況,對于新品類來說,設計門頭要先打品類,再打品牌。就像是下圖,在門頭上,最具號召力,最能激發消費者好奇心的是:無人超市。至于品牌“繽紛盒子”是第二認知點。
確定清楚品類和品牌誰更有號召力
05
在成為知名品牌之前,可以不設計LOGO,但根據品牌名提取一個辨識度高的超級符號是必要的。
7分甜把品牌名中的7提取出來,作為品牌的超級符號。在大部分門頭的設計上,芒果黃色的雕塑大7是最醒目的存在。
不強求,但要有意識打造超級符號
超級符號的打造,門頭只是個敲門磚,想要深入人心還在于日常的運營。
在7分甜門店,店員自稱小7,顧客進店第一句問候語是:歡迎光臨小7。小7變成了一個IP,印刷在了飲品杯子上,拉近與顧客之間的距離。
超級符號理論已經很成熟了,但要注意的是,超級符號一定要和品牌名有強關聯性,就像7分甜之于7。否則就和LOGO一樣,會成為認知障礙。
06
門頭可以把顧客“騙進門”,但要在顧客的心智中打下某個品類的標簽,需要的是進門后品牌內核持續的影響。
7分甜押注的是楊枝甘露這個產品,在營銷上進行了壓倒性的投入。除了在門頭上凸顯芒果飲品和楊枝甘露, 店內最大的海報、電視機最好的廣告位、菜單的C位也都是楊枝甘露。
在點單的時候確定是新消費者的時候,就會推薦楊枝甘露,基本上一個新客從進店到消費,楊枝甘露會通過視覺和聽覺重復出現7-10次。
總體來說,新品牌在門頭設計中,如果按照重要順序排序,顏色>符號>文字>品類>品牌>LOGO。
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主編丨陳青編輯丨馬聰
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