商品經濟和產品經濟拼的都是產品，是功能，是差異化，那么到服務經濟的時候，我們提升的是服務，提升的是顧客的滿意度。
今天要給大家分享天財商龍的服務體系，給大家帶來這塊的經驗和交流，主要是幫助合作伙伴把服務體系做好，把客戶服務好，為我們的服務商把滿意度做上去，把我們的價值體現出來。同時也可以平衡我們的實施服務人員，在高峰期的時候，餐飲的旺季為了平衡我們的實施人員和服務人員，在重大的節日之前，我們要保證客戶在高峰期運營的時候少出現災難性的故障，這就是我們實施服務體系的重要原則，通過我們長期與客戶的粘性，保持提高客戶的滿意度，從而提升服務的價值。
其實和客戶簽約的結束就是一個好的開始，使我們客戶像下一步提升滿意度和服務邁出的一步，我們說服務開始才能有客戶的二次升級，長期與客戶保持一定的客情關系，投資一定的感情，也就是我們鋪心大于鋪貨。
那么天財商龍的服務體系是如何做的呢？首先每月一次巡檢、重大節日之前、搞活動之前的定期檢查，其次，主動服務、新品或更換菜品、人員更換、客戶需求或不滿意時的非定期檢查；還有定期或非定期做客戶滿意度的調查以及暢通及時的售后支持、客戶提出的需求和問題及時解決。在實施服務體系的過程中，要落實軟件管理思想，主動服務提供更有力的服務保障，用真誠的交流和溝通工具來提升客戶滿意度。幫助客戶排除隱患、延遲使用壽命，為客戶提供咨詢服務，為客戶創造價值，為合作伙伴降低維護量，為服務的合作伙伴產生增值。
————————————————— 天財商龍作為行業信息化專家，為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供整體信息化解決方案，幫助企業降低運營成本，提升管理能效，同時天財商龍全資子公司吾享（天津）網絡有限公司全面開拓餐飲o2o運營，推出微信點餐，同時對接“淘點點”、大眾點評等多個接口，為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。在得到企業經營者好評的同時，自身也成長為國內娛樂服務行業信息化領跑者，成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。
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