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對于餐飲業來說,如何做好營銷可是門學問,不管是節日還是生日,只要運用好了,不愁顧客不上門。今天《餐飲時報》來給大家剖析一茶一坐的生日營銷法,簡單有效,關鍵還能很容易復制他們的成功!
一茶一坐的生日營銷:簡單、有效,可復制!
為了讓顧客產生忠誠,一茶一坐開始啟動會員營銷。他們會員加入的門檻非常低,只需要支付10塊錢就可以加入一茶一坐的會員,并且馬上就能享受20余道會員特價菜。目前一茶一坐已經積累了80余萬會員,年儲值額過億,并且會員的桌均消費比普通客戶的桌均消費通常要高15%到20%。
一個會員過生日的時候,他會提前3天左右自動收到一茶一坐給他發的短信(或微信、微博),然后收到一張贈券——53元生日套餐,一個月內有效。按照60萬的會員來計算的話,差不多每天這個系統會自動發出2000條信息。這樣的一個活動給一茶一坐帶來多大的收益和變化?
據《餐飲時報》了解,一茶一坐生日營銷收益到年底的時候已經達到近3000萬,原因很簡單,就因為這些人持券到店消費,拉動了現金收入。平日顧客用餐的“桌均”是178元/桌,但是到了過生日的時候,這些桌均發生了變化,增加到了289元/桌,為何?因為通常人過生日用餐不會孤身一人,他會帶著他的朋友和家人,因此,桌均通常都會比平時高一些。所以一個好的生日營銷,不但可以拉動桌均,同時可以提升這個消費者對這個品牌的忠誠度和依從度。
一茶一坐生日營銷并不需要人工干預,系統會自動維護,這樣一年的收益是非常的可觀的,同時也讓這些常客、散客變成他的真正的忠誠客戶。
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