經常來吃飯的顧客突然不來了,很多餐飲老板會覺得可能這個顧客搬家或者出差了吧。大家最多討論猜測一下,并不會進一步去追蹤這位顧客。但是美國的一家餐廳的服務員卻覺得不正常,并因此救了顧客一命。
來源:英國那些事兒
美國俄勒岡州有一家開了很多年的披薩店,主營披薩、意面、漢堡,三明治,還有烤翅等各種快餐。
披薩店開了很多年,顧客中也有很多老面孔。店員記得他們的姓名、喜好,有些經常叫外賣的客人,他們連家庭地址都牢記在心。
這天,餐廳經理Sarah Fuller有點納悶,一個名叫Kirk Alexander的老顧客,有“很久”沒出現了。
Kirk今年48歲,從他30多歲的時候開始,幾乎每天都要從餐廳叫外賣,已經持續了10年。
他通常是在網上下單,看見他的訂單,店里的服務員會很自然地招呼后廚:
“是Kirk的訂單哦!”
滿腹疑慮的Sarah在電腦上調出下單記錄,發現Kirk已經整整11天沒點餐了。在以前,這可是從沒有過的事情。
不僅Sarah覺得疑惑,負責送外賣的小哥也覺得不對勁:怎么很久沒送過Kirk的外賣了……
大家湊在一起討論背后的原因,難道是出門旅行了?不對呀,這十來年他從沒出過遠門。
呃…是不是吃膩咱家的口味,去其他餐廳點餐了?也不太可能……十年了,要膩早膩了,何必等到現在…
會不會是生病了?他一個人住,生病了更得叫外賣啊…
討論來討論去都沒個結果。
最后,還是Sarah拍板,派了個外賣小哥去Kirk家看看情況。畢竟,那是光顧了10年的老顧客,哪怕是他“拋棄”了自家餐廳,也得上門看看才放心呀。
外賣小哥到他家門外,看見屋內的燈亮著。他松了一口氣,開始敲門,“Kirk,我是給你送外賣的呀。”
敲了很久,屋內傳來窸窸窣窣的聲音,但就是沒人開門。小哥又跑去找了隔壁鄰居,得到的消息是,沒看見過Kirk出門。
聯想到屋內的燈光,還有窸窸窣窣的聲音,直覺告訴他肯定有哪兒不對:Kirk可能出事了。
但他一個外賣員,沒資格也沒力氣破門而入啊…萬一是個誤會自己豈不是私闖民宅?
他打電話告訴經理Sarah,后者立刻打電話報警。
“警察先生,我們是××披薩店,有個十年來每天都要叫餐的老顧客,有11天沒來了……”
大家內心都很忐忑,害怕警察覺得他們大驚小怪……好在,負責的警察很快就趕到現場。他們不停地敲門,“請問里面有人嗎?”問了好幾遍,門內忽然傳來微弱的呼救聲……
警察立刻破門而入。
原來,Kirk因為中風倒在地上起不來了…送醫搶救又經過一段時間的恢復治療,他的情況總算穩定下來。連著光顧一家餐廳10年,沒想到給自己撿了一條命。
這個溫暖的小故事在當地越傳越開,無數媒體蜂擁而至,采訪經理Sarah和她的助理經理Jenny Seiber,認為做事細心、決策果斷的她倆都是大英雄。
但兩個萌妹子卻害羞滴表示,這都是應該的。
“上門拜訪經常下單的顧客,這是我們的分內之事。當時就覺得,自己得做點什么。”
“我們(跟Kirk)就像家人一樣,能幫到他真的很開心,希望他早日恢復健康。”
為了鼓勵這種行為,一家電視臺給餐廳所有員工都贈送了禮物。而Sarah和Jenny還被餐廳總部邀請,去拉斯維加斯參加公司的集會。
所有的人都認為這是她們應得的,善良的人,就該有好報。
而Kirk病好以后,想必更會更加頻繁地光顧這家餐廳吧~~
十年如一日每天在同一家餐廳點餐,跟店員建立起家人一般的關系,沒想到竟因此救了他的命,也是十分神奇了。
網友評論:
我怎么一看書就困:一個星期連著點炸雞小哥第八天和我說“這一片就你一個人吃兩份。” 請遺忘我
吞小V:這個故事告訴我們單身狗就該多點外賣,不然你死了都沒人知道
我不是麥兜兜:想起本科的時候天天在學校柵欄那打包蓋澆飯,每天如此。畢業的時候我跟老板說要走了,老板都很是舍不得我,還給我燉了只土雞
誰說餐廳只會做生意呢?人情味也是濃濃的!
編輯 | 紅餐網_劉茜
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