越努力生意越差？可能你不知道你的消費者變了！

此刻，我們應該閉上雙眼，用心去聆聽，

因為明天我們將要看的更遠。

近日，《第一財經周刊》聯合美團點評共同發布了《新青年Lifestyle洞察報告》即將從他們在真實場景中的生活行為偏好中為你洞悉“新青年”生活方式趨勢以及消費趨勢，希望能給你帶來些啟示。

真正的消費升級

并不只是賣得貴而已

消費升級在生活服務領域表現顯著，呈現消費結果多元化、品質化兩大趨勢。

在這里，新青年所指代的是那些品質化生活服務的超前引領者，他們以80后、90后為主，但并不以年齡為局限。

只要符合品質生活的消費標準，任何年齡段的消費者都可以稱為新青年。

新青年五大生活方式

對品質化的追求

在消費升級的大背景下，從新青年在餐飲、旅游、休閑娛樂、酒店、電影、運動健身等生活細節上的選擇和消費方式，可以“以小窺大”，發現這個群體在生活、工作、社交、金錢等方面的價值觀，以及他們生活方式的變化。

2017年新青年的五大生活方式：

深度體驗。他們熱衷小而精的餐廳和下午茶，崇尚“像當地人一樣生活”的旅行態度；

自我顏控。“愛美之心”不獨屬于女性，男性在2017年貢獻了28%的麗人訂單。而且對“顏值”的管理，不只停留在臉龐，新青年健身、塑形一樣都不落；

活在未來。新青年在Top5加班城市（北上廣深杭）占比超過85%。作為新青年的主力軍，80、90后注重自我投資，已為人父母的新青年未雨綢繆，為下一代的軟實力投資。

壕而不敗。在快節奏的工作、生活中，新青年更愿意用金錢換時間，92%的外賣訂單由“新青年”貢獻，2017年跑腿代購業務訂單量增速超過70%；值得注意的是，未育“新青年”在寵物上消費的客單價增幅超過餐飲美食8倍，可謂“人不如狗”；

外向消費。“新青年”熱衷追捧的網紅餐廳日均瀏覽量高出餐飲大盤10倍，其中男性占比高達54%。“新青年”吃喝玩樂不僅是自我享樂，還是融入朋友、家人生活的方式。

日本消費社會研究家三浦展在《第四消費時代》中提出，在日本上世紀80年代的消費升級中，消費教義由“越多越好”到“精煉考究”。

這種變化帶來的體驗，并非僅僅是物質上的考究，還有精神上的考究。日本社會的這個精致化的過程，今天正在我們社會上發生。

與過去相比，新青年的消費更注重自我的感受、體驗和自我增值，因此，品質、個性化和態度對他們來說尤為重要。

對美食保持儀式感

看重服務體驗

“新青年”的一大生活方式是深度體驗，這反映在餐飲、旅游等生活服務領域，體現為他們吃得和玩得都更精細。

2017年38大城市Top100人氣餐廳的新青年評論中提及服務相關關鍵詞的美食和評論高達39%。

在吃上，他們是情調食客，講究吃出門道；在玩兒上，他們是資深玩家，重視新奇獨特有情調。對待旅行更是講究，一定要游如土著。

在餐飲業，則體現為各種網紅店甚至是“單品為王”的品牌店爆紅，業態細分成為趨勢，很多餐飲品牌開始走細分市場路線，賣得不只是食物，還有服務、氛圍和態度，從而服務更精準的客群，餐飲分層消費特征明顯。

消費升級其實主要就是指消費者更加注重體驗了。過去，消費者可能會更加關注商品本身，包括其功能和價格等；而現在，消費者更加看重整個購買或者服務過程的體驗和感受是不是良好。

用金錢換時間

外賣跑腿來提高生活質量

除了注重體驗，新青年也更愿意關注自我成長。在這個“顏值即正義”的世界，對于外在的重視被新青年提升到一個與內在同等重要的高度，從臉蛋到身材，均被納入到新青年的自我投資中。

健身餐的崛起，也側面佐證了新青年對身材管理和健康的重視。

新青年在價值觀上更認同“壕而不敗”，他們不愿意把時間浪費在等待、選擇這些沒有價值的事情上，更愿意“用金錢換時間”。不想把時間浪費在等公交車上，可以叫輛專車；工作忙碌的時候，花錢點外賣，既省時又省力。

新青年不論男女，對網紅店都充滿好奇心，熱愛網紅店的新青年還有一大共同興趣即“拍照”。

新青年之所以崇尚“壕而不敗”的生活方式，是因為他們看重的不是商品和服務的價格，而是價值，只要價值可以接受，他們都愿意買單。

勇于表達生活態度

甜品奶茶店榮登下午茶榜首

情調食客對美食保持“儀式感”，看重服務體驗，偏愛小而精的店面；下午茶是食客們撇情操的最佳時機。

他們是社交玩家，吃喝玩樂對他們而言不僅是自我享樂，還是融入朋友、家人生活的最好方式；

他們樂于分享，勇于表達對生活的態度，回復、點贊、曬圖是其三大動作，拔草、種草是其網絡常用語。

用戶在生活服務領域不斷積累的消費行為，逐漸構成、塑造了他們的生活方式。新青年五大生活方式，不僅是這一最引領生活服務消費浪潮的群體獨特的自我展現，更是對未來更多消費群體追求美好生活趨勢的體現。