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第 1106 期
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今天給大家說說東京迪士尼。
這家企業實在稱得上是奇跡。1983年，它剛開始營業的時候，重游率僅有6%。老東家美國為了避免承擔盈虧的風險，甚至不投資、不參股，放棄了對它的股份處置權，但沒過多久，這位老東家腸子都悔青了。僅用了十年，它的客流量就超過了美國加州迪士尼，達到每年1700萬人，而如今，它的重游率居然達到了95%，年度游客量超過2500萬，帶動旅游經濟消費超過170億美元，占日本旅游業營收的12%。
重游率95%，這是個什么概念呢？有數據顯示，中國歡樂谷即使在暑假最受歡迎的狂歡節期間，重游率也只有30%，而環球影城等世界級游樂場的重游率一般穩定在50%左右。一旦達到東京迪士尼這樣的數字，任何企業都能盈利。
贏客源者贏天下。把顧客重游率從6%提升到95%，東京迪士尼使了什么絕招呢？
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原創文章，作者：餐飲老板內參，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/142210.html
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