• 連咖啡啟示:如何用互聯網思維“打劫”星巴克?

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    頭條

    滴滴打劫了出租車公司,美麗說打劫了淘寶,現在一家叫做連咖啡的餐企開始打劫星巴克。

    從提供“補充型”服務開始,這些“劫匪”在和打劫對象合作的初期,一副溫文爾雅,甚至姿態謙恭,但一旦時間成熟,便露出了別在腰間的斧頭。

    “互聯網思維”漫天飛,但落地的不多。連咖啡們從側翼包抄從而打劫行業固有利益方,這種玩法或許可以成為屌絲創業的新路徑。

    就是要明目張膽“打劫”星巴克!

    連咖啡是干嘛的?

    說好聽點叫:咖啡外賣平臺。其實呢,就是一幫跑腿送咖啡的。

    對于很多忙碌的都市白領來說,每天早上或者下午茶時間去點一杯咖啡成為了生活常態,假如你不想出去喝,就可以通過連咖啡下單,他們負責去星巴克或costa買了給你送到辦公室,每單加收2元。

    雖然在北京每天有數萬單的規模,而且需求還呈快速上升趨勢,但微薄的服務費還是不構成起眼的盈利模式,所以也擺脫不了跑腿公司的形象。

    對此,連咖啡創始人王濤當時表示,他們的初衷是讓更多用戶在不同場景下消費咖啡,目前工作重點是提高用戶體驗及運營效率。

    這話聽上去,一個活脫脫的咖啡界白求恩:不辭辛勞,為白領們能喝上一杯香噴噴的咖啡,情愿白忙到底。

    但是最近連咖啡的一個舉動,暴露了他們此前埋下的“伏筆”。

    日前連咖啡推出自營品牌Coffee Box,而且已在北京開有兩家門店,分別位于望京和工人體育場,均已對外營業。王濤表示,這兩家店會作為試驗田,為日后開設更多門店提供數據參考。

    早期為用戶提供星巴克、COSTA的外賣服務,讓連咖啡輕巧地完成了消費者行為研究,并積累了大量用戶數據和服務關系,讓為其現在打造自有品牌提供了有力鋪墊。

    而對星巴克而言,連咖啡的行為絕對可以稱得上赤裸裸的“打劫”。以衍生服務之名,行截留顧客之實。

    市場上所有的“跑腿工”其實都不滿足于現在的盈利方式和水平,這種“輕接觸”更像是前期積累用戶的一個切入點。

    從“跑腿”到自建品牌,開始“變身”嘗試的互聯網企業并非連咖啡一家。在餐飲外賣領域,據新興外賣O2O平臺笨熊造飯創始人王亞軍介紹,快餐生產是公司核心競爭力之一。

    打劫與商業競爭新維度!

      

    “產業鏈上游業務對于O2O企業來說充滿誘惑力。”有業內人士提醒說。

    用服務,用補貼,用導流,一些行業新入者,正在用各種側翼包圍的手段,打劫行業固有利益方。

    連咖啡打劫星巴克是用外賣服務,而星巴克是有提防的,星巴克相關負責人就曾表示:未對連咖啡有過授權,且不方便做出評論。

    王濤也承認,“我們就是咖啡代購,連咖啡在星巴克購買咖啡時并不享有任何便利條件,也沒有其他優惠的折扣,我們也是一個普通的消費者”。

    其實星巴克對連咖啡的這種行為,即便提防但也無法阻止,只能眼睜睜的遭劫。

    滴滴打車則是用補貼的形式搞定了出租車行業,直到專車業務推出時,出租車公司和出租車司機,才知道自己被打劫了,最近各地頻頻爆出雙方對峙的新聞。

    美麗說當年則是用導流的方式寄生在淘寶上,直到導流交易額達到數十億時,淘寶才驚醒,進而封殺。但是,這時美麗說已經可以自建電商平臺了。

    互聯網時代的商業競爭,已經進化到了一個新的維度,打劫與反打劫,是魔與道的不斷斗法。

    商業本應如此精彩。

    作者:沙鷗

    來源:餐飲老板內參

    編輯:內參小根君

    冉敬峰

    保定三豐路主題餐廳

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