德克士攜手薇婭打響“618吃雞戰”，加碼布局數字化！

618大戰在即，餐飲人摩拳擦掌、蓄勢待發。

近日，德克士與“淘寶超人氣主播”薇婭簽約合作，薇婭作為德克士首席王牌咔滋官，在直播間開啟一場“吃雞狂歡”。

?618宣傳圖，圖自德克士

除了與超頭部主播薇婭合作外，德克士也聯手其他頭部主播以及明星或紅人，如林依輪、滕雨佳等，搭建起金字塔型直播矩陣，全面打響“618吃雞戰”。

此次直播的選品，也針對性的根據人群、場景等細分，推出套餐、單品等高性價比、多元化的產品，來滿足不同消費者的需求。

德克士首席數字營銷官李芙提到：德克士在2019年天貓店鋪開業后，很早就開始布局直播領域，目前已形成店鋪每日自播、頭部月度直播、超頭部和明星直播等直播矩陣。

隨著短視頻帶來的品牌引流作用，越來越多餐企在品牌營銷和數字化方面不斷嘗試新玩法，觸達更多圈層的用戶群體。“直播帶貨”就是其中一大營銷渠道。

從預告來看，德克士此次爆款套餐在薇婭直播間的價格低至五折，活動力度比肩雙十一。

除了在薇婭等淘寶主播的直播間為消費者讓利，德克士還導入了品牌狂歡互動城、競猜小游戲、天貓U先等互動形式，以及裂變領券方式進行拉新，吸引粉絲參與德克士618吃雞狂歡。

?德克士618薇婭直播間，圖自德克士

借助“直播帶貨”及各種刺激活動的營銷方式，德克士將線上線下流量融合，喚醒和盤活用戶。不但讓營銷變得更為立體和生動，同時能很好地和消費者實現互動，增強品牌粘性。

此次618攜手頭部主播搭建直播矩陣、超大活動力度，德克士發力“直播帶貨”背后，有著怎樣的戰略與考慮？

德克士首席數字營銷官李芙稱：“首先線上直播行業正處于高速發展階段，德克士希望搭上這列快車，以一種即時溝通的方式清晰傳達品牌、呈現產品，讓消費者及更多粉絲可以直觀感受到高性價比。

其次，通過直播不僅可以強化德克士明星產品的認知度，還可以通過互動使品牌與消費者的關系更加緊密。

據悉，德克士還計劃在北京、杭州、成都、鄭州等7個城市的特色門店，通過“到店直播”的方式，揭秘德克士如何用獨門工藝來制作廣受歡迎的王牌炸雞，進一步達到品牌觸達的目的。

在直播賽道上，德克士很早就交出了亮眼的成績，天貓店鋪開業初，斬獲了淘寶直播2019年度最佳直播商家。

數據顯示，在不久前3月29日薇婭的直播間，德克士約9萬份手槍腿套餐在五分鐘內售空，4月14日的直播間銷售量更是達到當月天貓業績峰值。

布局當下火熱的直播賽道，只是德克士聚焦數字化，實現營銷渠道多元化的其中一環。

從2016年德克士建立數字化轉型戰略以來，一路小步快跑，借助新技術、數字化分析，不斷在網絡端、產品端、門店端發力。

從線上到線下，全鏈路搭建數字化生態體系，打造營銷閉環，在各個端口滿足消費者的需求，率先在品牌升級中占得先機。

2019年9月，德克士點餐小程序和外賣小程序上線，與微信、支付寶合作，全面提升點餐系統和支付營銷場景。通過智能交互與消費者建立溝通，實現門店端的點餐場景優化升級，強化便捷消費體驗。

消費端，門店活動如每月18號卡友日及近期上線的周三炸雞七塊七等，都將同步在線上各數字化觸點復用，實現了讓消費者在任意場景隨時點餐、隨時購買的需求。

未來，德克士點餐大屏的全面鋪設和會員系統的全線融通，基于后臺大數據做推薦，線上線下全線打通，前端實現真正的千店千面，千人千面。

5月底，德克士聚合小程序“德克士+”上線，實現微信點餐、外送、會員中心、營銷互動等數據全鏈路打通。

?聚合小程序“德克士+”，圖自德克士

借助聚合小程序的強社交屬性，與沉淀的5000萬會員數據建立更深度的鏈接，做到用戶數據線上資產化。

用戶不僅可以一目了然地獲取所需功能，德克士也可通過后臺大數據，不斷為用戶提供個性化的產品和精準營銷，激活會員，做到千人千面。

德克士的新產品一切從消費者調研的結果出發。產品新的創意出來后，會進入到市場調研程序，根據后臺會員的個人標簽，篩選出和新產品關聯度最高的人群，邀請他們加入新產品的調研和測評，最終推出符合消費者的新品上市。

讓產品借助數字化分析，數據產生決策，最終回到消費者的認可與體驗。

隨著大數據、人工智能、5G技術的成熟，餐飲的數字化浪潮進程將會加速。越來越多的品牌也意識到，全面擁抱數字化是餐企打通全渠道業務發展，推動經營提升、降本增效的必然選擇。

德克士不僅在直播帶貨營銷領域、會員布局，以及內外部數字化觸點、基礎建設、數字化應用上，都在快速及擁抱創新，同時建立起了屬于自己的數字化生態系統，真正讓數字化賦能到整個體系。

德克士首席數字營銷官李芙提到：德克士一直在小步快跑、不斷迭代，靈活快速地去嘗試迎接新技術，新玩法，新營銷。

公司專門組建了數字化營銷部門，與阿里、騰訊等平臺合作，最終將實現品牌真正的“數智化”。