• 5步設置好外賣菜單,幫你銷量翻兩倍!


    此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,

    因為明天我們將要看的更遠。

    餐謀長?導讀:80%的商戶在平臺運營方面,都存在這樣的問題:不重視平臺的菜單,認為只要把菜品分類上傳就可以了。如果你也是其中一個,那你很可能忽略了這樣的事實:外賣用戶通過平臺點單,菜單設置在一定程度上,就相當于實體店的店面裝修,形成了用戶眼中的店鋪整體形象。


    好的平臺菜單,不僅代表著良好的第一印象。設置合理的菜單,至少能帶來三個好處:提高用戶體驗;增進與用戶的互動;直接引導用戶消費,促進菜品銷售。同時,菜單設置無需花費高昂的成本,只要掌握下面5個步驟,你就可以輕松改善你的外賣菜單。


    完整的外賣平臺菜單設置包括:菜單分類和名稱、菜單排序、菜品名稱和圖片、菜品描述、菜品規格。設置合理的菜單,最起碼達到了這樣的標準:分類清晰、排序合乎邏輯、信息完整。呈現美觀、有趣是加分項。


    1

    菜品分類和分類名稱



    菜品分類的標準:清晰明了,便于選擇。


    菜品分類要依據自身的菜品品類來定。


    以中式快餐為例,最常見的分類是:主打菜+熱菜+涼菜+套餐+小吃+湯類+主食+飲品等。(大鴨梨)


    其他的分類方式還有:


    分場景。多時段或全天候經營的外賣品牌,可采取這樣的分類,如分為:早餐+午餐+下午茶+晚餐+夜宵。


    分食材。火鍋、冒菜、麻辣燙、烤串多采用套餐+食材的分類:葷菜、菌類、素菜(套餐/單點)+主食等。


    分人數。商務套餐、公司團餐可使用這樣的分類,有利于提高效率:3-5人餐6-10人餐+10-20人餐等。



    菜品有了清晰的分類后,名稱就很好設置了。好的分類名稱,有這樣的模式:形容詞+分類。如:活力早餐+美味午餐+溫馨下午茶+浪漫晚餐+深夜食堂。



    菜品分類加分項:


    1.增加店面展示/互動的分類。主動向用戶展示店面情況,增進用戶對店面了解的同時,讓用戶對品牌更加信任。該分類中可以添加的項目包括明廚亮灶、食材來源、安全認證、保險公司承保信息等。


    2.菜品分類在9個以內為最佳,能夠減少用戶的選擇時間,從而降低流失率。



    減分項:菜品分類名稱過長。外賣平臺的菜品分類名,超過一定字數會顯示不完整(美團外賣7字)。整體以6字以內最佳。


    2

    菜單欄和菜品排序


    菜單欄排序的標準:主次分明,按序排列。


    菜單欄的排序要遵從一定的規律。以銷售為導向,應該把招牌菜品排在靠前的位置(熱銷榜—招牌菜品/新品—折扣菜品—其他);以價格為導向,應按照價格高低的順序排列(10元以內—20元以內—30元以內);按照用餐場景排序,應該按時間順序排序(早餐—午餐—下午茶—晚餐—夜宵)。


    在菜品的排序中,也是同樣的邏輯:每個品類中,主推菜品和新品應排在首位,緊接著是高盈利的菜品。這樣的順序,能夠促進主推菜品、新品的銷售,同時提升盈利水平。


    舉個反面案例。下面這個菜單,熱賣菜品放在了中間位置,不夠突出。把它調在第二個或第三個會更合適。



    3

    菜品名稱和圖片


    菜品名稱的標準:一目了然,兼顧趣味。


    菜品名稱首先要容易理解記憶,其次要有一定的新穎性,并且符合菜品的屬性。以某川菜品牌為例,它的菜名有一拍即合脆鴨掌,傻傻白甜辣花蛤,鳳凰真火嗆鴨頭等。


    這種名稱突出了菜品的口感、味道,如一拍即合,突出了鴨掌的干脆;另一方面使用流行詞匯,傻白甜這個詞,很容易讓用戶產生代入感。



    拍攝美觀的菜品圖片,則是外賣店鋪的視覺加分項,能直接促進用戶下單。


    反之,使用網絡圖片或自己拍攝的、不合規范的菜品圖,可能會影響用戶的下單轉化。


    那么如何有美觀的菜品圖片?


    ●  前期準備階段:


    拍攝器材、道具的選擇,應在預算允許的范圍內,準備微距頭攝像機、柔光板、三腳架等,另外要根據品牌調性準備些美觀大方的餐具、桌布等道具。



    ●  中期拍攝優化:


    這是非常重要的環節,并且會用到一些專業的攝影知識。在拍攝時,要有全局的規劃,根據菜品特性和品牌調性確定統一風格。我分為餐具選擇、構圖、光線、優化處理四個環節給大家做簡要的介紹。


    1、選擇合適的餐具。

     

    主要考慮三方面的因素,餐盤大小、色彩、材質。

     

    理論上來說,應盡量選擇大一號的餐盤,顯得食物比較精致;餐盤盡量選擇純色,尤其是用來盛放色彩鮮艷的菜品;材質要根據菜品的種類或營造的場景來選擇。比如,花茶之類適合用玻璃盛器盛放,給人一種小清新的感覺;手作面包之類適合木制餐具,營造天然之感。


    手作面包與木餐盤的搭配


    2、光線、角度、布景、構圖。

     

    光線方面,自然光是最佳選擇,光線細膩且比較自然。自然光拍攝要選擇光線充足的時段,在近窗的位置拍攝。陽光直射食物容易造成過度曝光,所以拍攝時要盡量選擇側光。


    如果自然光不夠充足,可用柔光板(可用白色硬卡紙、塑料板代替)拍出接近自然光的效果。拍攝時要多次嘗試,把光線調到最佳。


     

    不同的拍攝角度帶來完全不同的拍攝效果。常用的拍攝角度有0度(水平)、45度(斜拍)、90度(俯拍)。


    一般來說,45度拍攝效果最好,能拍出食物的層次感和整體性,尤其適合套餐。如果需要突出細節,可選擇0度水平拍攝局部特寫。如果沒太大把握,可以多嘗試幾個角度拍攝,挑選最滿意的。


    45度拍攝的套餐

     

    適當的布景會有很好的烘托作用,但要注意整體風格統一、和諧。可選擇不同材質的襯布(以純色為主)、有肌理的純色背景(如木板、大理石等)、播撒碎屑來營造不同的氛圍。


    大理石背景和食材裝飾

     

    菜品圖拍攝常用的構圖方式有三種:中心構圖、三角構圖、斜向構圖。


    中心構圖是指把拍攝對象放在畫面中心的構圖方式。


    斜向構圖是將餐盤或菜品呈對角線分布。


    三角構圖是選擇三個有主次關系的菜品,擺放成三角形。


    總的說來,中心構圖、斜向構圖具有強化主體的作用,非常適合拍單品。三角構圖主次分明,可用來拍套餐。


    3、優化處理。


    無后期不攝影,可見修圖的重要性。適度的優化處理,會讓菜品顯得色彩鮮嫩、格外誘人。但要避免過度美化,破壞真實感。


    建議調整的方面:亮度、顏色、對比度。原圖畫面偏明、偏暗,要適當調整亮度。想要突出食材的色彩或新鮮度,可以提高對比度和鮮艷度;想要突出食物的質感,可以降低對比度和鮮艷度。



    電腦修圖常用軟件PS,相對更專業一些。如果不熟練的話,可以選擇手機APP,美圖秀秀大家都知道,除此之外,VSCO和Snapspeed也是不錯的選擇,上手快,效果比較理想。

     



    ●  后期平臺上傳:

     

    跟著上面的步驟一步一步做到最后,好不容易有了效果很棒的菜品圖片,但是在上傳過程中,忽略了三大外賣平臺的要求,結果導致上傳后圖片呈現效果不佳(顯示不完整、模糊等),那就功虧一簣了。



     

    三大外賣平臺對上傳的菜品圖都有固定的比例、大小要求。比如美團外賣是4:3,餓了么是1:1。建議上傳尺寸:美團外賣600:450,大小沒有限制。百度外賣1125*1065,大小不超過1M。餓了么640*640,不超過5M。

     

    在顏值經濟時代,好看的菜品圖片就相當于敲門磚,能夠直接吸引用戶下單購買。外賣商戶不妨進行對照自檢,如果菜品口味、品質都不錯,也有一定曝光量,但客戶進店轉化率始終偏低,不妨換一版高顏值的菜品圖片,吸引顧客下單。



    4

    菜品描述


    菜品描述的標準:描述完整,情感調動。


    菜品描述,主要包含以下幾方面內容:菜品食材、口味、制作方式、菜品故事、養生功能等。菜品描述是對菜品名稱和菜品圖片的補充,為菜品寫一段30字左右的,走心或走胃的描述,也會吸引到一些顧客下單。


    你的菜品描述,可以是菜品的傳奇故事,引起用戶的好奇,從而下單品嘗;也可以是形神具備的口味描述,讓用戶看到后直流口水,馬上下單解饞。



    5

    菜品規格/屬性


    菜品規格/屬性的標準:描述準確,信息完整。


    商家可以登錄外賣平臺的商戶端,在后臺進行設置。目前平臺方面都支持多規格設置:如口味可選:微辣、中辣、特辣;規格/尺寸:6英寸、8英寸、12英寸;包含的內容:不帶主食、帶主食、主食+湯。


    為菜品設置多種規格/屬性,有利于滿足用戶的個性化需求,提高用戶的滿意度和忠誠度。



    外賣平臺菜單,不僅代表著店鋪的整體形象,同時還影響著用戶的下單、轉化等關鍵數據。


    商家在上線初期,就要從自身菜品的品類和定位出發,設置一份合理的菜單。運營中的店鋪如果存在轉化率低等問題,也可參照上邊的五步法進行自檢,用清晰、明了的菜單,吸引更多用戶下單。


    微信名:餐謀長聊餐飲/微信號:Canmouchang

    運營方:深圳市餐謀長?品牌策劃有限公司


    餐謀長聊餐飲 | Canmouchang



    我們不能保證每天堅持原創文章,因為一個團隊的知識和力量是有限的,無法滿足全國餐飲人的品牌在成長中所遇到的各種問題,所以精心優選了全國優秀的營銷觀點及方法,希望這些是有價值的,能幫到大家,也期望我們能成為伙伴。



    《餐謀長聊餐飲》

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    本文來源:熊貓星廚

    編輯:餐謀長品牌策劃/一夢

    版權歸原作者所有


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    上一篇 2018年9月24日 20:15
    下一篇 2018年9月24日 21:08

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