美團點評商家及項目銷量快速破0秘笈 | 運營干貨

新門店，新項目及從新上線的項目從零銷量，零評價，沒有評分和星級到有銷量，有評價，有評分和星級的過程就是“破零”的過程。

零銷量的項目上線越久就越難再賣出，即使一些商家只想掛到網上做個廣告，長期沒有銷量反而會給消費者帶來負面的印象，這也是負面的廣告，而銷量好的項目就越能吸引消費者購買，這就是互聯網的虹吸效應，前期新上線的項目消費者有抵觸心理不敢購買，這時就需要商家給項目銷量一個推力，從0到1總是艱難的，但是從1到100卻愈發容易。因此一個項目想賣出高的銷量，一個商家想要取得好的盈利效果，“破零”是必由之路。

①破零之后項目會有一定的銷量和評論，會很大程度上打消消費者的抵觸心理。

②破零的項目再結合高曝光率很可能再次產生新的銷量進入良性循環。

③可以提升顧客的購買轉化率。

首先，平臺對于新商家和0銷量單會有一定的照顧，給予一定的曝光和展示，并有一定的扶持觀察周期，如果長時間未能產生銷量則會在“扶持池"里面不斷排名靠后，獲取的流量越來越少，再想破0就更加艱難。

其次，消費者的評價直接影響到項目及門店的在線轉化率，點擊率，自然排名和流量。而且還影響其他消費的決策和購買等。

1）評價直接影響轉化率：瀏覽評價頁的用戶比瀏覽poi詳情頁的用戶訪購率平均值高25%；閱讀評價的用戶訪購率更高。提升評價數量，可以提升商家訪購率。

2）差評回復有助于減弱差評的負面影響：差評0回復的商家轉化率相對更低一些，比普通回復率區間的訪購大概低20%

可見評價數量，好評率，評分，差評不僅影響我們的自然排名，自然流量還營銷點擊以及轉化率。

1.新單當天破零，老單重新上線后再破零

破零的單子分為新單和老單，新單指的是上線一天內的新項目，老單一般指的是上線兩天后甚至更長時間無法破零的項目。

新單當天破零

破零是具有時效性的，并不是每個項目破零都有效果，但是新單破零一定要在當天，我們可以看到下面的一個瀏覽量的走勢圖，一個新單再上線的第二天會達到一個峰值，因為美團機會把新單在今日新單專題展示，此時的流量會達到峰值，因此要利用這個高曝光率的機會及時破零打消消費者的抵觸心理，在高曝光率的幫助下很有可能繼續獲得銷量，從而繼續獲得高曝光率進入一個良性循環。

老單重新上線后再破零

我們會經常碰到上線幾個月后依然沒有銷量的團購項目，這些套餐或許存在價位過高、圖片太少等這樣或那樣的問題導致消費者不敢購買，這個時候本套餐每日的瀏覽量可能只是個位數了，想在這個基礎上破零難度無疑增大，因此最好的方法是把項目下線后重新修改上線，一方面可以重新優化圖片、套餐、價格，另一方面美團對新項目會有流量傾斜，借助高曝光率的時期進行破零無疑是個好方法。

2.低價引流法

對于新商家來說在口碑與銷量都還沒有積累起來的情況下，靠什么與老商戶進行比較呢？除了更優質的服務圖、更詳盡的套餐內容外，高性價比的低價單無疑是最直接、也最有效的破零方式，注意在這里并不是上低價單就能做到破零，例如9.99元的紋眉確實屬于低價套餐，但是不存在性價比，自然沒有消費者會去購買，如果是9.99元的洗剪吹套餐，破零的機會自然會高出很多。

　　建議商家的低價套餐在前期可以少盈利甚至不盈利。首先低價套餐本身價格不會太高，利潤空間不大，即使不盈利每份也不會帶了多少損失，可以在已經售賣出30份、50份后將價格恢復到正常水平，低價單的作用不是短期盈利，而是破零之后帶來更多的銷量實現長期盈利。

3.利用自促（美團直通車）獲取更多曝光

設置美團直通車自促可以獲得一定的流量傾斜。可以設置促銷份數，新項目通過折扣讓利獲取更多銷量，同時滿足天天特價和名店搶購要求的還可以免費進入美團點評首頁價值上萬元的天天特價及名店搶購黃金展位，獲取更大的流量曝光。

4.借助朋友及粉絲的力量

　在互聯網時代，人人都是自媒體，其實很多商家都有自己的微博和微信，有的甚至還粉絲眾多，這時候在自己的朋友圈，微博及微信公眾號里面將套餐分享出來，無疑是在自己的親朋好友和粉絲里做了一個廣告，讓朋友通過購買突破零銷量無疑是最直接的方法。

5.利用實體店優勢破零

沒有通過美團而直接到店的消費者，也可以讓他們通過美團購買，相當于給予優惠，一來可以對美團上的門店起到宣傳作用，二來給消費者一個積極的影響，他很可能會成為你的下一個回頭客，當然美團門貼、WIFI提示貼等宣傳物料都可以張貼在店里。通過門店快速實現線上銷量破0，累積更多評價，可快速提升線上項目和門店排名，從而獲取線上更多的流量，新客，從而反哺線下，提升門店整體交易額。線上線下應該以組合拳的打法出擊，相互反哺，最終達到門店交易額整體提升的目的。

6.優化套餐內容

優化套餐搭配，優化套餐視覺圖片，優化套餐詳情描述和做好定價策略。

價格要呈現出高中低檔次呈現出來，首先，低價套餐可以起到引流的作用，通過發布性價比較高的低價套餐把消費者吸引到店，通過低價套餐的銷量逐漸帶動中檔價位的套餐，中檔價位的套餐再帶動高價位，最終形成一個整體的聯動效應。

其次，不同價位的套餐滿足的各種不同需求的消費者，變相可以給整個門店帶來更多的銷量。

在套餐價格分布中，切忌同類型同價位的套餐出現，例如同時上了肩部按摩、胸部按摩、腿部按摩價位都在28元上下，這種情況很容易產生價格內耗，銷量很可能被分散到三個套餐上，而這個時候應該設置一個按摩三選一的套餐，這樣可以把銷量集中在這一個套餐里，產生銷量的累加效應。

曾幾何時，你是否在淘寶上買過一塊錢包郵的手機殼、9.9包郵的長筒襪，很多買家在購買時都會發出這樣的疑問，這么便宜商家拿什么賺錢？沒錯，很多商家在坐低價單的時候都是不賺錢的，甚至是賠錢的，美團網的商家們或許也不太理解，算完各種人工成本、租房成本等等，我如果把價格壓到9.9我拿什么賺錢呢？

其實，各位商家在問這個問題的時候就陷入了一個誤區，底價單存在的意義不是盈利而是引流，而引流的意義是什么？目的是帶動中高價位的項目的銷售，一個高價單產生的利潤完全可以填平相當數量的低價單的負盈利。如果是你，你會選擇咬死不走低價路線而讓七八個高價套餐無人問津，還是讓或許有一些賠本的低價單引來額外的流量而讓中高價位的套餐產生更多的盈利呢？我想聰明人都有自己的答案。

相同的套餐定價可能是不一樣的，因為各地的消費水平不一、消費習慣不一、商家對自身店的定位也不盡相同，不過商家價格的制定確實有一個小訣竅，就是通過美團搜索附近的競爭對手，給出一個稍低于對手的價格無疑是最妥當的，當銷量和口碑都遠超了附近的競爭對手，也可以適當提高價格。其次多用9的尾數進行定價，很多時候幾元錢的差距很可能造成銷量差距上萬。如99元消費者感覺只花了幾十萬，而101元消費者卻感覺花費了幾百元。

例如一個汗蒸商家可以通過距離來搜索附近同行的價格來定自身的價格

7.利用霸王餐快速累積好評

引導顧客去做真實的優質好評曬圖，門店評分及項目評分和評價數量均有大大幅度提升。

用戶在提交霸王餐申請報名成功后，在提交頁面會有商戶正在進行的熱門團購等推薦，可提升團購銷量。同時霸王餐活動頁面點擊商戶詳情，還能為門店引流。在用戶的"最近瀏覽"和"我的收藏"里面還能為商戶進行再次免費導流，轉化更多潛在客戶。

幫助商家新門店快速聚攏人氣，銷售快速破零，促銷美團點評會員快速到店消費。

大眾點評APP及PC端，美團APP及PC端，微信，手機QQ，QQ空間等四大高流量渠道進行全面曝光，為霸王餐商戶引入巨大流量和超高展現。

點評會通過短信及微信公眾號通知用戶中獎信息，再次提升門店及項目曝光量

8.通過投放推廣通快速破零

通過推廣通的投放可快速獲取流量，實現銷售破零。

9.運營組合拳

通過內功修煉，巧妙運用美團點評現有營銷推廣產品，優化主圖和詳情頁面，整合自身擁有的線上線下資源，整體引爆銷量，快速破零。

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