• 【輕餐管理】36年只做一張餅,顧客排隊7小時:時間是餐飲最大的護城河!


    職業餐飲網 焦逸夢


    上海有一家賣蔥油餅的路邊攤,支個攤就烤餅,5元/個,開到32年時差點倒閉,后來又突然就火了,最高排隊7小時!


    4年過去了,它不僅活著還持續火爆,更是成為了地域特色的代表!


    無獨有偶,北京一家賣炸糕的店,也有著相似的經歷,大落后又大起!


    它們就是上海阿大蔥油餅和北京的京天紅炸糕,這兩個品牌,不在同一個城市,賣的東西也不一樣,但特征、面臨的困境和成功的法則竟都出奇地相似。


    (上海阿大蔥油餅排隊現場)


    (京天紅炸糕排隊現場)


    在當下,有的餐企為了做火一家店,不惜打一折、三折引流,幾萬幾十萬的錢花出去了,不是火不起來,就是還沒火上幾個月,就消失匿跡了!


    究竟,這兩家小店是怎么逆風翻盤的呢,對餐飲老板又有哪些借鑒意義呢?


    1 

    近30年小店面臨“關店危機”,又逆襲成“現象級網紅店”


    到底,這2家企業有哪些驚人的相似呢?我們接著往下看。


    1、一款蔥油餅、一個炸糕,都是平凡又普通的產品


    一個小吃能引發千人排隊?很多人的第一反應是這個小吃到底有多好吃?


    但其實,不管是上海阿大蔥油餅的蔥油餅還是北京的京天紅炸糕的炸糕,它們都只是當地普通地不能再普通的小吃了,也就是當地人日常生活中經常吃的,平凡而普通,但就是人們日常生活的剛需。


    (上海阿大蔥油餅)


    (北京京天紅的炸糕)


    2、二三十年來只開一家店


    第二個相同點是,它們都是20、30年只開了一家店。


    京天紅酒家1994年在虎坊橋開業,開業兩年后才開始賣炸糕,起初為了漲人氣,炸糕、元宵、包子、粽子……只要是應景兒的都賣。檔口開了后,生意并不好,后來機緣巧合下做出了炸糕,一上市口味就讓人“驚艷”,炸糕檔口在停業半年后重新開張了,生意還不錯,一開就是26年。


    上海阿大蔥油餅的創始人“阿大”原名吳根城,從28歲開始,他就在上海茂名南路159弄2號,一個逼仄的小后門里,開始做蔥油餅, 后來它就成了周邊居民吃早餐的“不二之選”。 如今他是一位患有嚴重脊柱側彎的“的64歲駝背老人,而上海阿大蔥油餅一開就是36年。


    (阿大正在店里忙活)


    雖然產品好、口碑也不錯,但兩家店的生意一直都是不溫不火,僅夠養家糊口。


    3、停業、搬遷,都曾面臨“關店危機”


    就像你永遠不知道未來會發生什么一樣,辛辛苦苦做了幾十年的這兩家小店也不知道,未來還有一個“大劫難”在等著它們。


    2016年,上海阿大蔥油餅因為無證經營被停業。



    2019年,因虎坊橋門店房屋承租合同到期,京天紅炸糕不得不搬離此地。


    兩個20多年的小餐館,一沒知名度,二沒開分店,現在卻被被停業、被迫搬離,不就是死路一條嗎?該如何是好呢?


    4、媒體報道后觸底反彈,引發“7小時排隊神話”


    就在這個時候,媒體出現了!


    新京報媒體報道“你小時候愛吃的那個炸糕將在X月X日關店”,消息傳出,前來買炸糕的顧客排起了長隊,花3小時買上了炸糕,“這里有我們的記憶!”



    而5塊錢1個的上海阿大蔥油餅上了BBC后迅速走紅,朋友圈被一只蔥油餅刷屏了,買到最后一爐蔥油餅的顧客竟然苦等了7小時,后來還上了央視。


    5、爆紅后沒速死,還持續火爆至今、成品類代表


    一些小店,被媒體捧紅后,很快就隕落了,因為實力無法支撐名氣。


    但這兩個開了20多年的企業,在被媒體報道后,卻持續火爆到現在,上海阿大蔥油餅持續火了4年,京天紅炸糕火了1年多。


    而且它們2家也分化出了不同的路徑,上海阿大蔥油餅依然是一家店,由阿大一人操持小店,成為上海的地標性美食,成為本地人吃蔥油餅的首選,外地人到上海的美食必打卡地,無疑,它已經成為了上海蔥油餅的品類代表;



    而京天紅炸糕火爆后,發現北京的炸糕市場很大,于是抓住時機,在北京開了好幾家分店,毫無疑問也成了北京炸糕的品類代表!


    2 

    路邊小店逆風翻盤,我們餐飲人該學什么?


    有的餐飲老板為了做火一家店,不惜打一折、三折引流,幾萬幾十萬的錢花出去了,不是火不起來,就是還沒火上幾個月,就消失匿跡了!


    而這兩家小店,從瀕臨關店到逆風翻盤,并且火了之后沒有迅速死掉還持續火爆,我們餐飲人能從中獲得什么啟發呢?


    1、時間是餐飲最大的護城河


    為什么媒體一報道,京天紅和上海老阿大就如此紅了呢?


    這和它們長時間的積累是分不開的。


    它們的小吃是最好吃的嗎?是最創新的嗎?都不一定吧!但有一個東西是毫無疑問的,它們是做了20多年、30多年的老字號,手握著金字招牌!


    在標準化、商業化盛行的當下,當媒體告訴你,你很喜歡吃的一個東西,有那么一家店在幾十年如一日地做,有個匠人一樣幾十年堅持手工現做,而且馬上要閉店了,你是不是就會馬上想沖出去消費呢?


    而且同樣一個小吃,一個是時尚新店,一個上面寫著幾十年老店,你會選擇哪個?當然是后者。


    時間,是淘汰很多餐飲店的因素,也是成就很多餐飲店的重要要素!做餐飲必然會遇著很多起起落落,活下來就是最好的實力證明,做餐飲,時間才是最大的護城河!


    (上海阿大蔥油餅)


    2、選擇當地特色小吃,受眾足夠廣


    京天紅炸糕賣的是炸糕,是老北京的特色小吃,是北京的10大特色小吃之一,是北京人愛吃的面食,是早點的常見食物;


    而上海阿大蔥油餅賣的是蔥油餅,而老上海蔥油餅就是上海地區特色小吃的一種,也是一種美味的早點。


    從定位角度看,京天紅炸糕、上海阿大蔥油餅一開始都選擇了當地的特色小吃,而且受眾面足夠廣,這說明它們的市場足夠大。


    當時做這些特色小吃的肯定不只京天紅、上海阿大它們,但做到幾十年發現同行都被自己熬死了,所謂剩者為王,它們就當之無愧成為了該品類的代表!



    3、餐飲人要善用宣傳這把東風


    過去我們總講餐飲的本質是什么產品、服務,這都是做餐飲的基本功,而宣傳是不少傳統餐飲人的短板。


    我們傳統餐飲人往往都會忽視宣傳,都是開一家餐館的思維,只想著做產品,從來不想著去做市場教育、宣傳、去占領顧客心智。


    而一家餐飲店想開得長久,就必須要保證”新顧客不斷來,老顧客保持高的消費頻次“,這是餐飲店生存的不二法則,而沒有宣傳意識,無法開拓新的客群,未來也必然會遇到問題,開了20-30多年的老字號京天紅和上海阿大差點閉店就是先例,還好它們趕上了媒體這把東風,從此釋放了自己的優勢,結果更火!


    當然,在網紅餐廳花式宣傳然后速生速死的當下,我們餐飲人也要明白,宣傳只是一個工具,是你萬事俱備之后的那把東風,只有當你實力夠了,積累夠了,才能扶搖直上九萬里!否則,宣傳就成了一把“自殺劍”!


    小結:


    一家餐飲企業怎么樣才算是成功?是好吃嗎?是口口相傳的口碑嗎?

    不,是活下來!


    任何企業在經營過程中都不是一帆風順的,都會經歷起起落落,唯有時間才是最大的護城河!唯有時間才是最好的證明!




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