做外賣，只要一點小心機，就能贏得好評！
上周我們做了有關外賣貼紙的征集，征集一經發送，后臺收到眾多寶寶們的熱情分享。在仔細閱讀了寶寶們的投遞之后，簡直像打開新世界的大門一樣，小小的外賣貼紙，被賦予各種各樣的語境、語義之后，瞬間撬動食客的心。味道、服務、配送這些瑕疵，似乎也不是什么不可原諒的事情，下面讓我們來學習一下吧~
①心型貼紙
“吃飽了，就不孤單了”
簡單卻不失溫情，城市很大，心卻很空
遠離家鄉孩子，吃上一口熱乎面
或許有媽媽的味道……
這是目前外賣市場上最常見的一種貼紙，動畫片《小豬佩奇》的盛行衍生出來的“文字+小動物”形式，或逗趣或治愈，貼紙不再是一張紙這么簡單，更像是商家和食客之間的紐帶。
②感謝卡片
“我知道我管不住你的心，我只想管好你的胃！答應我，好好吃飯！”這是一張卡片形式的，正面滿滿的抒情。
背面，則是書信形式的文字：我們對每一單都會精心準備，如果顧客收到后有任何不滿，可以撥打電話解決。
③折疊卡片
“我有一個缺點 缺點你的好評”
俏皮類的話語更符合年輕人的小確幸。
不同于平鋪的一張卡片，對折的卡片里面是一張菜單。
背面赫然寫著：好評上見 今天也是幸運滿滿的一天！
④小禮物+求好評
還有直接送小禮物的，小豬佩奇+簽字筆。
“嘀嘀嘀，外賣到了 給個五星好評唄！”
搭上小豬佩奇的“梗~”，送一根筆，把消費者帶回動畫片的場景內，給消費者一種好玩的心理體驗。
① 顏色包裝+“撩”
“女神約嗎？吃貨掌門人”相信很多商家都會贈送一次性手套，以供顧客方便之用。不同于絕大多數的無包裝塑料手套，這樣的一次性手套放在“小料包”里，給人新奇之余，搭配上調皮的話語。
② 店鋪名+二維碼
還有這種直接標上店名，打上二維碼，文字配上給五星好評的福利要求。
醒目的大字號店名，給人一種說明書的感覺，不自覺的想往下看：“五星好評+曬圖發至官方微信領現金…”
①表情包+文字
你的小可愛已上線 陪著你吃飯，多吃一點！——湯小鮮
有一家店鋪，第一時間在我們后臺留言：
手繪的卡通畫加上或俏皮，或暖心，或搞怪，或傲嬌的描述，給消費者的感受也是樂趣多多~
說實話，小餐看完之后，都有股想點他家飯的沖動。
② 形狀多樣的貼紙
“聽說喜歡夸人的顏值都特別高哦”
別說你家貼紙只有正方形，喏，這家店仿佛有各種形狀的貼紙:
草莓形狀的貼紙，畫上一只長頸鹿~
菠蘿形狀的紙片，商家畫上一只卡通貓，備注：喵，開飯啦~
送上一個橘子，備注上簡單的祝福：愿笑口常開，四季發財，健康常在，幸福美滿~
根據粉絲們的反饋，小餐也翻看了各個平臺上消費者的評論，其中，帶貼紙的五星好評占據90%。
不少消費者的留言（節選）：
“就這個圖就很喜歡，而且很好吃，聞到就餓惹！”–匿名 “送了個水果，還提醒天冷加衣，真的很暖心，沒話說。”–情情生日久 “包裝完好，精致，細心，孩子不吃辣，老板特意把酸辣土豆絲換成了豆豉豆角，還有老板的可愛貓咪手繪，大愛。”–糖豆餅 “飯很不錯呢，就是老板有點皮，下次還會點！”–小野驢 “好評！好評！好評！”–匿名 “非常用心的商家，沒有理由不給好評。”--劉亞 “吃過好幾次了，非常完美，我要把每個口味吃一遍，謝謝送的小禮物。”–陳晨
如果你家外賣收到消費者這么用心的評價，還擔心什么差評？
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編輯 |小餐
統籌 |夏雨
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