對于2020年來說,這個數字非常美好。
可是,是不平凡的一年。
肺炎疫情的到來,給我們蒙上了一層烏云,突然間,天空暗淡,世界陰冷,北京的街頭空曠寂靜,好像城市突然按下了暫停鍵。
一場突如其來的肺炎疫情席卷全國,在全民抗疫工期延遲,學生無法上學,餐飲行業嚴重受到影響的情況下,我還能堅守在自己的崗位上,我暗自慶幸。
在災難來臨期間,我不能像白衣天使不及晝夜的奮斗在前線與死神搏斗,不能像戰士一樣沖鋒在前面,時刻保護國人的安全,但是作為普通人,我還能堅守在自己的崗位上,為顧客服務,盡一點微博之力,我感到無比的欣慰。
感謝木屋給我這次機會,感謝木屋疫情期間關心著每位員工,讓我們做好防護措施。
店里每天給員工準備好豐盛的一日三餐,休息的小伙伴,領導都給我們準備好員工餐等等。
員工上班每天定時洗手消毒,測量體溫,換口罩,宿舍每天消毒,做好記錄表等等,
店里每日定時使用酒精或84消毒液,擦拭噴霧桌面,地面,門把手等等進行無死角覆蓋式消毒,食藥局的不定時的來檢查。
這對門店生意來說是致命的打擊,店里的人流量越來越少,慢慢的我們關閉堂食,只接受外賣。
為了讓顧客放心:我們上班人員定時洗手、消毒、測量體溫留檔案,我們為點餐的顧客填寫燒烤人員和打包人員的姓名、體溫、電話,給騎手消毒、測量體溫、填寫體溫卡等等。
為了做好顧客體驗,能讓顧客吃上一頓保證溫度的燒烤,我們為點外賣的顧客準備了保溫箱,保溫袋,消毒濕巾,牙線,糖果,飲料等等,點餐的顧客我們每天都會打電話回訪,詢問顧客用餐滿意度,建立粉絲群,邀請顧客加入粉絲群等等,我們添加了木屋外賣小程序,向顧客推薦,為了保證溫度,我們員工自己免費配送,最安心的食品給木屋的家人們和顧客提供家的溫暖。
慢慢的店里越來越忙,因為疫情期間有一些過年回家的伙伴還沒有回來,上班的人員比較緊缺,我們大家每天都上十幾個小時,有時候忙在吃不上飯,吃點面包牛奶充饑,這是我一生值得驕傲一件事,在大家的努力下,店里生意越來越好了,每次突破就有獎金,大家更有激情了。
在我心里木屋就是一個溫暖的大家庭。
感謝領導對我的幫助和指導,感謝木屋家人的關心與幫助,我們與共,這將是我難忘的一年,以后我會在木屋這個普通的崗位上一直堅持下去,感謝所有的遇見。
用我們自己的堅守,貢獻自己的一份力量,為所有來木屋用餐的顧客們吃上一頓可口的燒烤, 再辛苦都值得。
希望如約而來的不只是春天,還有疫情過后,相聚的我們,讓我們相聚在木屋,好好暢飲一杯。
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