武漢疫情爆發35天：總有些奮斗者的身影，讓人淚目！

武漢疫情爆發35天，新增確診數字一天天下降；

壓在大家心里的巨石，在緩緩下落；

好像，春天離我們真的越來越近了。

然而在木屋，因為疫情，很多原本打算回家的人沒有回家；

準備去看女朋友的人也沒來得及去；

很多人第一次體驗了當外賣小哥；

很多人把疫情期當做奮戰的儲備期；

很多人再一次從伙伴和顧客那里感受到了溫暖與體貼

······ 

明光橋的店長牛謙年前本來打算回家；

在老家的父母身體不太好，打算趁著過年回家看看。

但是因為疫情突然爆發，他最終還是選擇和伙伴在一起。

隨著疫情的嚴重，店里關閉了堂食；

只能靠線上，他便第一次當上了外賣小哥。

北京的冬天特別冷，下雪的時候還特別滑；

店里的伙伴都沒有送過外賣；

所以很多微信上接到的單子，都是他自己親自去送。

小伙伴也搶著要去送；

可是他說，疫情期間大家能堅持在店里上班自己已經很感動了；

所以他不想再讓伙伴們再去奔波受凍。

第一次當外賣小哥，有溫暖，也有崩潰。

最崩潰的一次是晚上八點多去送外賣；

跑著跑著眼看快到目的地手機就關機了；

只能回店里換個手機繼續送；

就這樣跑了兩趟，手機關了四次機；

當時的他感覺特別崩潰；

可是顧客在接到外賣的時候說了一句；

天太冷了，所以我提前下來在小區門口等你；

聽到這句話，他感覺所有的委屈都煙消云散了。

牛謙說，等到疫情結束的時候；

他最想做的事情就是帶不到4歲的小孩出來轉轉；

孩子已經在家憋了一個多月了。

然后再帶店里所有的小伙伴出去好好大吃一頓；

這段時間，大家都太不容易了。

方莊店的史強福已經連續3年沒有回家過年了。

第一年當上廚師長，店里人手不夠，他選擇留下。

第二年他當上了副理，店長回去了，他不能走。

今年他是店長，發生疫情，他說，他更不能走了。

他走了，伙伴們的心就不定了。

他要帶好這個頭。

這次疫情給了他兩點最大的感觸；

1、攢錢的作用還是挺大的

現在到了關鍵時刻才知道；

平時攢點兒錢，到了緊急時刻才能不慌。

2、其實不是工作需要我們，是我們需要工作

看到很多人在家待著都挺著急的；

我們還能上班已經很幸運了。

史強福說，現在他最想做的事情就是不戴口罩；

痛快的呼吸一下，感覺自己已經憋太久了。

同樣第一次體驗當外賣小哥的還有遠大路的徐彥明。

本來想著過年人多，就主動留下；

打算等過完年再回家。

結果疫情爆發，店里根本沒什么顧客。

沒辦法，只能改變策略；

店里沒什么生意的時候大家就互相培訓；

學學出品間技能。

現在把技能學到手，就算掙的錢少點；

可技能都學會了，以后掙的錢不就多了嗎？

下雪的時候外賣也挺多；

有的地方直線距離兩公里，結果實際去送的時候就遠不止兩公里了。

有一位顧客在大眾點評上找到了店里的電話；

說就想吃你們店的里的串，強烈要求你們送。

沒辦法，5公里之外的地區；

因為客人的這句話，他騎著小黃車去送。

徐彥明說，自己送外賣對他的最大的感觸就是，能夠和顧客當面交流。

也能更加充分的了解到顧客的需求；

顧客滿意了還能把周圍的人都拉進粉絲群。

當問到疫情結束想干什么的時候；

這個結實的北方漢子壓低了聲音：

“就想回家待幾天，安安靜靜待幾天吧”。

育新店的郭鵬坤說，店里的值班人少，他才選擇留下；

疫情爆發后，每個月四五千的房貸對于他來說壓力還是挺大。

還有女朋友那邊二十多萬的彩禮；

現在只能和他們商量一下；

父母也支持了一些。

也沒時間想其他的事情；

現在店里的人手不夠，要招人要帶訓，還要做好顧客體驗；

有時候顧客在微信上點單，都5公里多了；

配送員嫌遠都不接單，就只能自己去送；

騎車得騎40多分鐘。

只希望疫情早點結束，早點招到人手吧；

現在店里上班的伙伴們積極性也都挺高的；

有一個這樣的團隊，自己挺有信心的。

草橋店的牛奔送過7、8公里以外的外賣；

自從轉戰線上銷售以來；

為了保證顧客體驗，店里買了電動車和保溫箱；

有時候晚上十一二點也會去送外賣；

顧客想吃，外賣小哥下班了，就自己去送。

順便還能拉一些顧客到粉絲群里，這樣還能收獲一群粉絲。

牛奔說，孩子馬上過生日了，想等疫情結束回家看看。

這段時間里，店里的小伙伴大家都挺關心彼此的；

特別是店長，每次出去送外賣的時候，都不停叮囑一定要注意安全。

在一起，像一家人。

疫情之下，木屋京城39家門店不停業；

伙伴們想盡各種辦法做好顧客體驗。

他們第一次當外賣騎手，穿梭在北京的冰天雪地里。

被顧客的一句謝謝感動得熱淚盈眶；

在這其中，我們從來不知道他們經歷了多少次崩潰；

忍受了多少風雪，抗住了多大的壓力；

我們看到的只是他們匆匆來去的身影和對每一位顧客微笑的眼神。

在木屋，這個時期的感動太多了；

他們用堅守，用實干，用真誠，用那顆火熱的心，溫暖著我們。

謝謝你們，每一個默默奮戰的小伙伴；

有你們在，我們又有什么難關會過不去呢？

點亮“在看”讓我們約定：

等疫情結束

不管在哪

我們一起舉杯

為一起奮戰的每一天

干杯！