• 雙11提前開打,你準備好了嗎?

    來源 | 餐飲O2O
    每年這個時間點,各家各戶都開始忙乎雙11的備戰。
    今年的雙11來得早一些,天貓官宣2020雙11已正式啟動,預售10月21日(今天)正式開始。
    敲黑板了:今年雙11消費者分兩波購買,11月1日-3日是第一波,11月11日為第二波
    看來今年的雙11更加熱鬧,11月1日-3日是預賽,11日是決賽,預賽成績不好,決賽還可以翻盤。
    2019年天貓雙11全天總交易額突破2684億元,不出意外的話,今年將破3000億。
    餓了么率先宣稱,集合90萬商家推出“全店五折”,看來今年的雙11大戰已經提前打響!

    雙11提前開打,你準備好了嗎?

    平臺已經開打

    外賣是疫情期間餐飲企業開辟的新戰場,營業額占比也在10%以上,由于“雙11”在線流量龐大,外賣市場已經提前“交火”。
    1、餓了么打響第一槍
    餓了么官宣自10月21日起,攜手160萬商家共推五折福利,其中90萬餐飲商家更是推出“全店五折”,并且通過“囤券”玩法,率先點燃雙11。
    雙11提前開打,你準備好了嗎?
    餓了么今年推出“囤券”玩法,聯合星巴克、肯德基、麥當勞、必勝客、西貝莜面村、永和大王、外婆家等大牌商家,推出可多次使用電子卡券包。
    星巴克、麥當勞雙11定制桶等大牌也把最給力的獨家優惠在餓了么上線。
    不僅有直接減價打折的“硬核商品券”、低至0.1元的免運費券,還有一次可以買10杯咖啡的量販券、一口氣買下5升奶茶的“豪橫券”等等。
    消費者在今年雙11,能如同囤服飾鞋包一樣囤美食,囤完這一次,在未來很長一段時間內,都可以持續享受“雙11價”。
    其中,必勝客100-50元硬核代金券,折后價20元,補貼后直降至1元。星巴克10-3元代金券*2張,補貼價僅售0.1元。
    在11月1日、11月11日,餓了么還將聯手品牌獨家首發量販券,1塊錢可以囤8杯快樂番薯,5杯快樂檸檬。除了餐飲,不少零售商也通過餓了么加入雙11
    2、美團低調“迎戰”
    在10月19日至11月30日活動期間,消費者可以通過美團或大眾點評App進入活動頁面,看到參加此次大牌內購會的所有商家及折扣,還能參與紅包翻倍游戲。
    首先,消費者可以選擇想加入的餐飲品牌得2元初始紅包;之后,將紅包分享給好友或者新朋友后進行“紅包合體”,達到金額翻倍效果。
    美團10月24日就可以開始兌換紅包。值得一提的是,紅包進行9次分享后,最高可達1024元,且包含美團平臺通用折扣券,也就是享受原本優惠折扣的同時還能折上折。
    此次美團大牌美食內購會真是給出了消費者實實在在的優惠。此外,進入大眾點評社區話題#員工才知道的神仙吃法#,發布心得筆記,還有機會贏霸王餐。
    兩大平臺涉及數百萬餐飲商家“參戰”,因此豪華戰局已經開打。

    雙11提前開打,你準備好了嗎?

    餐飲企業這樣玩轉雙11

    1、巨頭列隊進場“爭霸”
    對于餐飲巨頭來說,雙11是“武林爭霸”的日子,關乎江湖地位。
    因為各平臺的榜單第一時間會公布或直播銷售數據,所以要鼓足干勁、一爭高下。
    第一梯隊:肯德基、星巴克、麥當勞、必勝客、漢堡王、真功夫、德克士等幾大餐飲巨頭
    2019年銷售額均打破以往雙11全天峰值,巨頭需要比拼誰用最少的時間“沖億”、峰值是多少。
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    阿里本地生活平臺數據顯示,2019年肯德基僅8個多小時就進入“億元俱樂部”,11日當天,肯德基最終以超1.5億成交額成本地生活最受歡迎品牌。
    第二梯隊:巴克、喜茶、奈雪的茶等。
    星巴克2019年也進入“億元俱樂部”,剛剛過去的國慶長假,喜茶588家門店售出600萬杯茶飲,根據美團數據,長假前4天,該平臺的奶茶訂單量就超過11億,相當于全國每人喝了一杯。
    而奈雪的茶在8天小長假共計賣出340萬+杯茶飲,150萬+個軟歐包,火爆的茶飲在雙11也會成為一大看點。
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    第三梯隊:食品企業。
    尤其是受到熱捧的堅果類,比如網紅品牌三只松鼠、良品鋪子、洽洽瓜子等,還有鹵味三絕:絕味、周黑鴨、煌上煌以及紫燕百味雞等,雙11免不了來一番龍爭虎斗。
    第四梯隊:調味品及火鍋底料。
    火爆的自嗨鍋、線上火鍋淘汰郎、鍋 sir 、海底撈鍋底料、盒馬火鍋食材超市等,火鍋食材超市今年成為熱點,連盒馬火鍋都“殺”進來了,秋冬季來臨,火鍋全面進入旺季!
    第五梯隊:半成品菜。
    疫情期間,餐企依托供應鏈和中央廚房進軍半成品菜,海底撈、西貝、廣州酒家、小六食品、云海肴、荔雅圖、滋粥樓等餐廳也紛紛推出半成品菜,如蜀海供應鏈、西貝功夫菜、眉州東坡賣東坡肘子、廣州酒家利口福食品等。
    雙11提前開打,你準備好了嗎?
    總之,在雙11來臨之際,各大商家將以此為契機,各施招法進行年末的大攻勢和大檢閱。
    2、中小品牌這樣狂歡
    “雙11”對于消費者而言是一個全民剁手的日子,對于所有商家而言,都是一個撈金和營銷的絕佳時機。
    如果把握好這個時機,不僅會給餐廳帶來高收益,還會起到變相宣傳的效果,這對餐飲企業來說是可遇不可求的節點。
    中小品牌可根據自己的勢能高低選擇與雙11“共舞”的方式。
    以奶茶店為例,老板們在雙11可以根據自己店鋪的情況,不妨參考以下合適的方式進行促銷:
    A、雙11當天,購買金額滿11元,再加1元即可換購秋季飲品一杯!
    B、即日起,顧客可積攢店鋪小票,雙11當天,憑借兩張11元以上的小票,可到店免費換取xx一杯!
    雙11提前開打,你準備好了嗎?

    C、雙11當天,充值會員卡111元,即可獲得價值11元的“代金券”2張,滿20元現金支付可使用,一次只限一張!

    D、雙11當天,所有奶茶全場半價!(豪橫!)

    E、“雙11”還囊括多種明星合作玩法,比如有資源的商家可以使用明星密令玩法,讓明星在社交平臺發布密令,引導用戶在網上搜索密令,進店獲取紅包等權益,達到線上線下的狂歡。

    “雙11”活動中,餐飲企業不妨發放“雙11”期間優惠券,或以密令形式發放福利,將促銷的形式變得更加新穎。

    雙11提前開打,你準備好了嗎?

    不打折,也可以借勢制造話題

    在雙11的推廣環節,創意也是必不可少的,未必一定要“打骨折”。
    1、創意制造反差
    不少餐企會推海報,海報既是創意的體現,也是文字游戲,有很多做法可以嘗試,稍微有一些創意就能讓產品增色不少。
    雙11提前開打,你準備好了嗎?
    比如,很久以前借勢“雙11”將4串羊肉串被排列成“11.11”的樣子,下面附上一行字:“我要做一個沒有優惠你仍然會喜歡的品牌”,這和“雙11”的大力度“優惠”產生明顯反差,但卻耐人尋味,反而吸引了顧客的注意力。
    海報可以通過圖片的形式體現出創意,也是一種文字游戲,可以通過多種形式和做法來嘗試創新。有的時候,一點小小的新意就可以增添不少色彩和趣味。
    2、特價限時搶購
    “雙11”購物最刺激的,就是折扣僅此一天。這樣的限時搶購給了消費者更加緊張的購物體驗。過時不候的稀有感會讓消費者更容易產生加入消費大軍的沖動。
    去年成都火鍋品牌大龍燚發起了一個抽獎活動,聯合成都本地68家人氣餐飲品牌,找出一位“成都錦鯉”,免費吃遍成都。
    這種營銷模式抓住了年輕用戶“個性強需求”,推出后在網上引發熱傳。
    雙11提前開打,你準備好了嗎?
    3、來些意外收獲
    “物有所值”時,會讓人覺得很劃算;而“物超所值”時,就會讓人覺得很便宜。所以,餐飲企業可以通過給顧客帶來“意外收獲”,也就是讓顧客獲得超乎預期的消費體驗,這樣他就會覺得你的東西物超所值。
    店內常見的基本都是“贈送菜品”“贈送飲品”“滿額抽獎”等,但顧客還是更期待用餐過程中的意外收獲。
    有一家餐廳是這樣做的:在小籠包的蒸籠下面,竟然還藏著涼菜,讓顧客很是欣喜。
    4、抓住顧客心理
    在有些火鍋店里,服務員經常聽到顧客說“肥牛不劃算”,其實這個錯覺完全可以通過調整菜單來解決,方法就是在菜單上再加兩個產品:普通肥牛28元,雪花肥牛38元,極品肥牛58元。
    后來再也沒有顧客反映牛肉貴了,并且營業額也有了提升。這是因為顧客點菜時,很少點最差的,也比較少點最貴的。
    所以,大部分人都點了38元的雪花肥牛。抓住顧客的消費心理其實很重要。
    5、贈品要有價值
    即使是要免費送給顧客的贈品,也同樣要塑造其價值,比如要明碼標價。否則對于顧客來說,贈品就是一文不值或賣不出去的東西。
    比如新店開業到店消費可免費品嘗價值30元的冰淇淋球;再如外賣,可預定即送價值12元的酸梅湯一杯。
    讓顧客能夠實實在在地明白,自己到底是占了多少錢的“便宜”。

    小結

    雙11是全民狂歡節,這樣一個重要節點是餐企實力的一次大檢閱。因此及早謀劃、因勢利導,作好謀篇布局,才能更好的迎接盛大的節日!

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