新店第一個月正確的姿勢是怎樣的

無論在美團外賣還是在餓了么，對于新店來說，能不能把握好前期的一個月，是至關重要的，這將直接決定了你店鋪未來的發展是好還是壞。前一個月沒有做好的話，后面再想挽回就會比較吃力了。下面我給大家從三個方面介紹一下新店的基本玩法和注意的事項。

一：新店流量

大家都知道，新店在前一個月的時候是有一個7天排名加權的流量卡，這也是我們新店最需要好好利用的一個工具。但是有很多商家都沒有利用好這個七天流量卡，沒準備好就隨意的開啟。往往在用完之后才發現沒有達到自己想要的效果，排名又迅速的降下去了。

在開啟7天流量卡之前，對店內人員配合、接餐出餐、平臺對接等各個環節做整體評估，保證店內一切就緒，為后續的七天保護期做好全面準備。人手、設備效能一定要有保障。否則如果在新店期間差評和非異率過多的話，會導致你保護期結束后的排名會很難看。

店鋪排名將會將展現在外賣平臺的首頁，且門店會在美食頻道列表頁第8和12位輪播（輪播是有一定概率的，同一區域要按照商家自然排名的結果來定輪播的概率，比如自然排名高的，展示概率越大），展示7天（前3天加分不變，后4天加分依次遞減）。

開啟方法：新商家入駐外賣平臺后，點擊外賣商家APP或者商家版后臺查找新手禮包，在開始營業后30天內開啟有效。

因為給新商家的排名位是有限的，而新商家的數量遠遠大于這兩個排名位，所以新商家在前面“露臉”的時長是由同時段開啟排名保護的新商家數量決定的，當前開啟排名保護的新店越多你“露臉”的概率越小，時間越少。所以我們也需要關注在我們當前時段開業的新商家多不多？可以避開“新店沖突”，這樣使得我們的流量卡得到充分的利用！

二：新店轉化率

對于新店來說，轉化率也是至關重要的，正常的情況下新店的轉化率一定是低于正常店鋪的，如果我們在前一個月轉化率過低的話，后面的排名肯定很難看的。所以我們必須通過店鋪優化來提高我們的轉化率。

而且隨著各平臺把轉化率這項指標作為排名的重要權重，轉化率變成了分流的大殺器，這意味著中小店鋪/新店有更多的排在前面的機會，那么我們如何去提高轉化率呢？

提高轉化率的主要途徑有三個：

第一，減少用戶購買決策的時間（用戶點單時間越短成功率越高）

第二，增加用戶消費購買的欲望（活動、價格、門檻、店鋪名稱圖片、菜品圖片等）

第三，增加目的性用戶前來下單（增加復購、菜品優化、代金券發放、搜索優化等）

顧客進入店鋪后，店鋪首頁展示的菜單分類為6-7個，故商家可根據地域、套餐、功能、口味等進行分類，不宜太多。

過于復雜的菜單不但讓店鋪供應鏈負擔沉重出餐緩慢，而且會導致顧客來回下拉思考，增加顧客選擇時間。

顧客在菜單頁面停留的時間越長，流失率會越大。

一個好的菜單排序是可以做到你想讓顧客買什么，他就想點什么。

在對店鋪菜品進行合理分類后，老板可將店鋪新品、套餐系列排在前面，方便顧客湊單的菜品緊隨其后。

此外，二者搭配可以淡化顧客在瀏覽的過程中對價格的關注程度。

餓了么和美團店鋪首頁每個分類展示的菜品為3-6個，所以每類菜品最好不要超過10個，這樣用戶下拉一次后就能瀏覽該分類所有菜品，方便其找到自己想要的菜品并快速下單。

減少用戶選擇的時間成本，少即是多，降低用戶流失率。

而且當品類少的時候，出餐速度更快。

三：關于刷評論

我們要注意的是：平臺上達到10條評論后，評分才會開啟。新店開業后，商家需要吸引用戶好評，快速達到10條評論，避免差評，保證整體評分在4.7分以上。有了評分后再開啟7天流量卡。

對比一下，這兩家你更會點哪一家？？

有的商家想要更快速的開啟評分，希望采用刷單的方式，那么一定要慎之又慎，一旦被平臺查出則會非常嚴重甚至關店。

平臺對于訂餐電話，區域都有限制，所以刷單一定不要用同一批號碼，區域要在本地，開手機流量不能用同一無線網。刷夠評分時就立即停止。刷量一定要謹慎，把刷量當做救命稻草一定是得不償失的（平臺查刷單很容易）

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