穩站輿論C位，西貝入股小女當家繼續死磕快餐｜熱評

“生命不息，折騰不止”，這句話很貼合西貝近年來的發展步調！

近幾年，西貝一直在樂此不疲地做各種戰略升級與轉型，也因此為西貝蓋上了“愛折騰”的標簽。

那么，西貝到底折騰了什么？

打開西貝莜面村門店大眾店評的頁面，會發現一個有趣的現象。它的消費者基本被分為兩大陣營“面食者”與“肉食者”。

黃米涼糕、酥皮肉夾饃、莜面魚魚、西北涼皮……西貝莜面村里有太多特色面食，是面食者的最愛。

▲圖源：大眾點評網截圖

西貝也是肉食者的天堂，特別是大棒骨，以及“最騷最沖”的西北羊肉，是肉食者的必點菜。

西貝主打的是“面”還是“肉”，面食者說是面，肉食者說是肉。相對于海底撈的服務，外婆家的性價比家庭聚餐等，西貝的定位就顯得不那么明晰了。

關于“我是誰”的定位問題，西貝也一直在努力地尋找答案。

從“西貝莜面村”到“西貝莜面村”，很多人不知道，西貝兜兜轉轉經歷了4次更名。

西貝莜面村的品牌名稱一直延用至今，但關于“莜面”的特色聚焦，業內人士所持態度卻一直大相徑庭。有人認為西貝莜面村走的是“一招鮮，吃遍天”的路徑，是通過“莜面”單品打開西北特色；另一部分人則認為，莜面為弱勢品類，這樣的品類并不符合顧客的認知模式。

時至今日，關于西貝莜面村的定位策略到底成功與否，仍然充滿爭議。

在6月5日的論壇活動上，賈國龍提到了西貝近幾年對快餐的探索，并將屢次鎩羽而歸的主要原因歸結于“西貝不具備做快餐的研發能力”。

在弓長張之前，西貝已經對快餐進行了數次嘗試，先后推出了燕麥面、麥香村、超級肉夾饃、西貝酸奶屋等快餐品牌。

面對快餐的屢戰屢敗，西貝副總裁楚學友曾在采訪中表示：“路是試出來的，西貝也在‘邊走邊試’”。

換種角度看西貝的“死磕快餐”，西貝“越挫越勇”的背后是其轉型與生態布局的堅定決心，也從側面證明了西貝容許試錯的實力。

“路是試出來的”，有一個品牌“試對了”，那西貝就將順理成章地打開另一個餐飲帝國。

相對于前幾個快餐品牌，弓長張頗有“千呼萬喚始出來”的架勢，西貝為弓長張做了充足的造勢。

兩個月前，弓長張還在“尋鋪”，網友們就已知曉西貝要打造一個“有著33道現炒菜品”的“國民食堂”。賈國龍更親自為弓長張錄制視頻賣力宣傳，視頻中不僅解析了弓長張的模式，并透露出弓長張“無門檻”、“無菜系”的特色，強調弓長張的性價比與普適性。

“好巧不巧”，做“現炒”的弓長張開業與西貝入股“現炒”快餐小女當家幾乎處在同一個時間節點上。

小女當家在深圳很火爆，開在商業區的店面較多，比如創維大廈店、科技園店、中科納能大廈等，主要面對的是商務日常用餐，幾乎每一家店都是排隊店面。

小女當家采取的是“稱重現炒”模式，消費者自助選菜后稱重結算，店家根據顧客選擇與口味需求進行現炒。現炒采用的是明檔廚房，有消費者稱看著上下翻飛的菜在鍋中冒著熱騰騰的香氣，本身就是一種享受。

除了現炒外，小女當家還提供涼菜、燉菜、炒菜、蒸菜、鐵板、流食、飲品等各類現取菜品。

小女當家已經形成了成熟的模式，且這種模式頗受消費者認可。

針對西貝與小女當家的戰略合作，小女當家創始人羅紅勇在日前回應，目前，西貝方面持股不超過40%，主要為小女當家在體系、資金等方面提供扶持，目的是賦能品牌發展。

而站在西貝的角度，入股小女當家就不只是戰略投資那么簡單，小女當家的快餐模式，產品策略等，或正是西貝想要學習與借鑒的寶貴經驗與智慧。西貝的綜合實力加上小女當家的快餐經驗，兩者相互取長補短，這樣的戰略雙贏，才是西貝所看中的。

年后，造就西貝輿論C位地位的不只有西貝快餐布局的加速，還有一系列的“熱點”事件。

疫情初期，西貝公開“叫窮”，稱西貝的現金流撐不過三個月；僅僅7天后中，浦發銀行的1.2億就到賬西貝。所以，很多網友與餐飲人不禁疑問，西貝真的“窮”嗎？真正窮的是西貝嗎？

疫情松動，西貝又與海底撈一起上了熱搜，因為漲價。漲價后兩者又不約而同地降價，道歉，網友回復：如果道歉有用的話還要警察干嘛。

一波未平，一波又起，這次西貝又道歉了，因為“茶位費”。對于茶位費，網友眾說紛紜，有人說茶位費在廣東地區很普遍，有人則強調這絕對是強制消費。但無論如何，網友對西貝的道歉都不是很買賬，大批網友表示：一曝光就道歉，就退款，那我這兩年交的茶位費找誰要去。

輿論熱點的接踵而至把西貝推向了風口浪尖，同時，西貝在消費者中間的口碑受到一定影響。長此以往，品牌勢能或隨之下降。

一方面是品牌口碑正在遭受考驗，另一方面則是西貝莜面村的發展進入瓶頸。

賈國龍日前坦言，雖然外賣補充一部分客流，但西貝莜面村整體呈現下滑趨勢。定位于休閑正餐的西貝莜面村發展到了一個瓶頸期，因此想要做跨領域嘗試。

快餐的加速布局，也被認為是西貝積極挽回“頹勢”的重要舉措。

弓長張開業在即。這次，弓長張能否“反轉”西貝屢戰屢敗的快餐之路，還有待驗證。在小編看來，弓長張的道路依然不太好走。

1、現炒與快餐存在本質沖突

眾所周知，“炒”是一個最難標準化的烹飪方式。中餐的現炒計究的是“功夫”，是一種烹飪藝術，西貝一直擅長的是就是這種講究“質感”的現炒正餐；而快餐則講究速度與簡單的標準化出品，“現炒”與“快餐”之間本身就存在的一定的沖突。

之前，賈國龍在嘗試超級肉夾饃失敗后說，做了4年才意識到西貝不具備做純快餐的能力，有些模型不對。

但是，即便是“模型”在現在看來已經走對了的小女當家，也總是收到一些關于現炒快餐的吐槽，比如口味平淡、油大、菜品不精致等。

西貝要想到現炒快餐的領域尋找出路，就必須先來弱化“現炒”與“快餐”之間的沖突。

2、產品是殺手锏亦是攔路虎

前面幾個快餐品牌均未達到西貝的預期，麥香村從囊括8大菜系的“飯館”到主打面食的“飯館”，在產品的探索中失敗了；做單品的超級肉夾饃，因為“小貴”，6種創新口味仍然沒能留住顧客，在消費者眼中，產品就是這些品牌最大的“敗筆”。

弓長張的未來依然主要聚焦于產品，“33道現炒菜品”的突破，或可成為弓長張的“殺手锏；反之，如果在產品上落于俗套或是顧客對弓長張的產品模式并不買賬，那“33道菜”也將是弓長張發展路上的最大“攔路虎”。

賈國龍說，快餐很難開一家店就能驗證模式，很可能需要開出上百家店才能真正驗證其模式是否成功。

所以，弓長張的未來是將成為西貝另一個試錯快餐的犧牲品，還是將一躍成為西貝的另一個發展主線，還需要一定的時間驗證。

但是，7月1日以后，弓長張能否擺脫“往日”西貝快餐“產品不行”、“價格小貴”的印象，答案即將揭曉！這個答案，也將直接影響弓長張日后的發展走向！