五個顧客發朋友圈，四個刪除了 | 開店筆記?

討論一個很有技術性的問題，希望集思廣益。

先看看下面社群里一位老板開業遇到的問題：

今天開業五折活動，享受活動必須發朋友圈。加了五六十人微信好友，剛剛看了新加顧客朋友圈，發現只有五六個人沒有把曬的朋友圈刪掉，其余人把朋友圈曬得活動圖片都刪了。氣呀。。。大家出出主意怎么盡量避免這種發了朋友圈享受活動后就刪朋友圈的事情。

我很疑惑這位老板怎么會那么多顧客刪除呢。我以前新店開業做過兩次引導顧客分享朋友圈活動，效果是非常好的。雖然有部分人會刪除發的朋友圈，但比例也只有大約20-30%左右，對我而言是可以接受的。

怎么判斷有效？第一波宣傳之后，后面很多客人就是看著朋友圈來的，有蠻多人會說，在朋友圈看到你們的信息來的，或者說我朋友圈都被你們家刷屏了。。。在收銀臺老板也可以問問顧客，“是從哪里知道我們家開業消息的”。

就因為很有效，我們偶爾上新品也會引導顧客發圈，在新品還沒正式上架之前，就送給顧客吃，前提是需要發圈，很多人非常積極主動發圈，而且發的質量非常高。

給大家展示一下就最近上一款新品顧客發的朋友圈，都是真心誠意在給我們宣傳。

所以，老板的刪除率這么高，有必要看看哪個環節出問題。

我的建議如下：

1，首先，這個活動要在店里容易看得到地方，尤其是門口海報把活動規則說清楚，怕有些人到收銀臺才發現要發朋友圈，不想做，但又不好意思退出，就只能發了再刪。

2，活動的文案上可以楚楚可憐的提醒顧客：不要刪除哦，老板會很傷心的。

或者低聲下氣的說：小店名氣小，需要您的宣傳。。。

3，活動過程中，不能強制，看到不愿意的就不做，引導顧客參加其他活動。這個事情一定要心甘情愿。其實這個活動是公平的，商家通過打折付費，買了顧客朋友圈的一個廣告位。沒必要低聲下氣，顧客不愿意就不做。

4，提前發通知或者發活動規則，提前一天或兩天，顧客看著海報或者活動規則發圈，然后帶著已經發好的朋友圈來到店里享受活動，到店以后展示朋友圈就好了，如果你的產品價值高，可以要求積攢，積攢多少看你產品價值多少。

5，再狠一點的，可以跟顧客介紹說，朋友圈留著，過一天到店消費還可以享受某折扣。

6，顧客發完圈，展示給老板看的時候，留意下顧客是否只給某部分人看。如果是部分人看的，朋友圈下方有兩個小人頭的。上面我貼出我店里朋友圈的圖片，顧客是發自己發的朋友圈截屏給我們，沒有看到小人頭。

不過，這個也要在介紹活動的時候處理好，要不然現場氣氛會尷尬。

7，不同的顧客群體對這個事情的態度可能不一樣，我的顧客是年輕女性群體，他們本來就是一些愛曬美食，愛分享，愛生活的小姐姐，把好的東西分享給身邊的朋友可能不會那么排斥。所以，也要看看自己的顧客群體來調整活動，如果你的目標顧客是一幫大老爺們，積極性就可能差點。

8，跟產品，店鋪形象也相關。比如我的產品，所有產品顏值都比較高，那別人就愿意宣傳，還有店鋪形象也是，那些網紅店在朋友圈里出鏡率就高很多，我這次店鋪裝修得比以前好些，有顧客也會朋友圈里表揚我們。

其他老板還有什么好建議，歡迎分享出來。

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