• 打敗肯德基,靠一塊雞排賣70億,開店23000家,它才是下沉市場隱形冠軍|餐見

    說到炸雞,你會最先想到哪個品牌?假如你在北上廣深等一二線城市,肯德基、麥當勞、韓式炸雞等等,各種繁復的品牌,你能數出一堆。

    但若是在三四線及以下城市的下沉市場,除了你家隔壁和馬路對面叫不出名字的炸雞小店,相信很多人會說出一個共同的名字——正新雞排。

    如果你心生疑惑,說明你還不了解正新雞排的“兇猛”。
    2017年10月,正新雞排官方宣布,
    門店突破1萬家,成為中國首個“萬店企業”。另一下沉市場巨頭“蜜雪冰城”,在今年6月份門店才突破1萬家,正新雞排比它足足早了3年。
    今年年中,正新雞排全國門店數量達到了22030家,截至目前突破23000家。這一數字是肯德基中國的3倍,是麥當勞中國的7倍。
    不僅如此,一塊小小的雞排,一年能賣7.2億片,以單價10-12元左右計算,
    正新雞排僅雞排這一產品的年銷就超過70億元。

    那么,正新雞排為什么能在餐飲紅海的廝殺中占地為王,脫穎而出?它又是如何一步步占領下沉市場的?


    砍掉90%舊產品

    聚焦單一產品線

    正新雞排創立于2000年,最初的雛形是其創始人陳傳武在溫州開的正新小吃店。
    那時,陳傳武的速凍食品公司,由于貸款和庫存積壓等問題,逐漸走向下坡路。所以當初開店的目的很簡單,就是清庫存,回流資金。
    正新小吃店采用了當時先進的
    臺灣街頭小吃店模式,將很多單品類的小吃聚集在一起,比如漢堡、奶茶、包子、雞排等。
    雖然店鋪不大,初入行經驗不足,但開在車站前的地段,醒目的店鋪招牌,加上當時少見的員工統一工服,正新小吃店很快吸引到一些年輕人的關注。
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    正新早期門店 圖源 / 正新雞排官網
    隨著生意越來越好,正新小吃店開始了第一輪擴張。新的門店覆蓋了溫州市內的各大公交站、學校、商場的城市中心地段,輻射不同類型的消費群體。
    2004年,為了布局全國市場,正新小吃店將公司總部轉移到上海。
    兩年后的2006年,其全國已有上百家分店。

    然而,當初為了消耗庫存而誕生的小吃店,在門店擴張時,問題也隨之出現。
    產品種類繁多,供應鏈條復雜,加工存儲難度大,過于臃腫的產品架構成為阻礙品牌高速發展的絆腳石。
    隨后,正新小吃店又開始了大刀闊斧的產品改革。
    首先是簡化產品線,砍掉90%的現有產品,以最受歡迎的雞排作為主要產品,將名字從“正新小吃店”改為“正新雞排”;然后又
    增加之前從未嘗試過的新品類——燒烤,增加肉串、烤魷魚等新品;最后,為了中和雞排較干的口感,
    保留了飲料
    至此,正新雞排現有的三大產品體系:雞排、燒烤和飲料,逐漸成型。
    輕裝上陣后,
    產品線單一聚焦,可復制性變強,門店擴張也變得高效起來。到2013年,正新雞排的全國直營連鎖店超過500家。
    然而,好景不長。2013年3月,H7N9禽流感爆發,這對正新雞排來說,是一次致命打擊。
    據當時報道顯示,受禽流感影響,以禽類作為招牌菜的餐館人氣大跌,西式快餐肯德基、麥當勞等無一幸免,甚至有商家的生意減少4/5。
    此時的正新雞排,旗下500家直營店,生意幾近寒冬。

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    以加盟代替直營

    迅速在全國鋪開

    眼見同行或是關店,或是減少以雞鴨鵝等禽類為主的菜品斷臂自救。正新雞排卻在此時,做出了一個十分大膽的決定——
    開放加盟。

    為了更好布局全國市場,正新雞排扎根上海,但上海恰恰是此次禽流感最先爆發的城市。
    正新雞排在此時開放加盟,是希望能在長三角以外,受流感病毒影響較輕的地區打開市場,從而降低禽流感對企業的正面打擊。
    本是破釜沉舟的放手一搏,沒想到這個決定,讓正新雞排的門店數量迎來爆發式增長。
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    門店遍布全國 圖源 / 正新雞排官方微信 

    據統計,2013年-2015年間,正新雞排新增加盟門店分別為85家、249家和890家。不但幫助正新雞排順利度過禽流感危機,也為其日后在全球遍地開花,注入了基因。
    2017年7月,正新雞排全國門店突破10000家,平均每天新開13.7家新門店。
    2019年,正新雞排開啟全國門店10萬家的森林計劃。11月22日,全國門店已達20000家。
    即使今年疫情糾纏,正新雞排也沒有停止開疆拓土的腳步。僅今年4月,正新雞排就開出了600家新門店,截至目前門店已達23000家。
    在其百度貼吧,凌晨時分還在更新店鋪加盟政策,而這樣一篇帖子,跟帖回復通常可達幾千條。
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    網友的提問,也從側面印證了正新雞排加盟的火爆。
    在知乎上,一個關于正新雞排要投資多錢才能開起來的提問,被瀏覽了42萬多次。
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    為什么正新雞排的加盟會如此火爆?

    第一,在產品端,由正新雞排提供產品原料,加盟店只需進行簡單加工,如裹粉、炸制即可出售。
    正新雞排還嚴格控制加盟店的產品種類,目前大部分門店的產品不會超過8類。操作簡單,最大程度上降低了技術門檻,實現了產品標準化。
    第二,在店鋪端,正新雞排擁有專門的裝修團隊和負責外賣收銀板塊業務的團隊,確保店面裝修樣式和風格整齊統一,店內設備整齊完備。
    如今,這兩個原本隸屬于正新旗下的團隊,都已發展成獨立運營的公司。
    第三,在費用上,據其官網信息,除去租金和裝修,投資前期費用為6.32萬,包括加盟費3.5萬,保證金1萬,管理費1.32萬,設計費5千元。
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     圖源 / 正新雞排官網??????????????????????

    ?由于正新雞排多為10平米左右的小檔口,即使在一線城市,租金壓力也相對較小。
    最后,
    正新雞排還幫加盟者算了一筆賬。單店每小時可以炸制雞排100多片,每天工作10小時,銷售額可達5000-8000元,利潤率60%,很快就能收回成本。
    因此,相較于其他餐飲加盟,如德克士、小龍坎、烤魚等動輒幾十萬乃至上百萬的前期投入,較低的成本和相對較高的利潤,以及標準化低門檻的作業方式,才是正新雞排加盟店迅速鋪開的決定性因素。
    而在其門店規模達到2萬家后,擴張勢頭依然不減,能讓消費者持續買賬,則有賴于其始終不變的極低定價。

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    把便宜做到極致

    深入到下沉市場

    和蜜雪冰城類似,正新雞排能在一眾炸雞品牌中脫穎而出,
    便宜是最重要的因素。

    正新雞排有多便宜?

    以北京世貿天階附近新開的一家店為例,雞排15元,肉串、火爆魷魚都是12元/20串,鴨腸12元/30串,新店開業促銷還全場10元。
    國內市場中的其他連鎖炸雞品牌,以肯德基、麥當勞為代表的洋快餐品牌,套餐單價在20-40元之間不等,華萊士等國產快餐的價格通常也都在20元以上。
    相比之下,正新雞排在價格上的優勢顯露無遺。
    而且在品牌成立早期,正新雞排最常主打的套餐促銷策略是買雞排送酸梅湯,“雞排促銷價10元,送5元酸梅湯”,這個價位更符合人們的心理預期,尤其在下沉市場。
    要知道,那些客單價在30-40元的網紅小吃、茶飲,其目標受眾從來不是下沉市場的消費者。
    即使喜茶、星巴克等品牌的跨界營銷做得再棒,只價格這一因素,就會勸退很多人。而下沉市場消費者對價格更敏感的基因,也注定了正新雞排會在下沉市場順風順水。
    若說正新雞排最初定價極低是為了消耗庫存,不得已而為之,那么現在依然能保持低價,
    首先得益于其門店的經營形式。

    前面說到,正新雞排開店僅需要10平米左右的店面,因為它不提供堂食,消費者都是隨買隨走,門店投入成本和人工成本相對較低,附加到產品上的溢價自然不會很高。
    其次,
    正新雞排最主要的產品原料——雞肉的供應鏈最為成熟。

    在豬牛羊家禽水產等人們餐桌上常見的肉類養殖中,肉雞具有飼養周期短、飼料轉化率高等特點。生產周期較短,具有很強的抗波動性。
    再加之雞肉具有高蛋白、低脂肪、低熱量、低膽固醇的“三低一高”營養特點,是人們喜歡的健康食品,巨大的市場需求也倒逼雞肉供應鏈快速成長。
    除此之外,進入中國市場30余載的肯德基、麥當勞等以雞肉為主打產品的餐飲巨頭,培養了大量專業的快餐管理人才,也逐步規范了雞肉供給市場。
    如今,我國的雞肉供應鏈無論從食品安全標準,到養殖、生產、加工、冷鏈運輸、倉儲到門店,再到配套供應服務商,都有著成熟的上下游鏈條。市場供給充足,自然有助于雞肉價格的平穩。
    另外,隨著門店經營經驗的積累,尤其是禽流感的爆發,正新雞排認識到,當產品原料的采購、物流、存儲等越來越復雜,如果沒有自己的體系,企業的發展必將受制于人。
    于是,
    2014年,正新雞排開啟了全產業鏈模式,涵蓋食品研發、生產加工、包裝印刷、物流供應鏈和連鎖經營等領域,以保證產品的品質和安全。
    正新雞排先后在上海、山東、安徽和湖北等地投資興建多個自主生產基地,截至目前,部署自有生產基地12個。
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    生產基地一角 圖源 / 正新雞排官方微信

    針對倉配方面,還于2017年成立了“圓規物流”,依托7大中央庫聯接50多個遍布全國的前置倉配中心,為集團內外2萬多家餐飲門店提供貿易與供應鏈配套服務。
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    圖源 / 正新雞排官方微信

    不但進一步提高傳輸效率,降低了運輸成本,也間接穩定了產品售價,幫助正新雞排將便宜進行到底。

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    果斷的營銷策略

    擴大品牌影響力

    前段時間,發生了好幾起大公司被“碰瓷”的事件,鬧得沸沸揚揚。
    今日頭條起訴今日油條,滴滴被滴滴打球“傍大款”,皆因背靠大樹好乘涼,蹭大品牌的熱度能使其在同品類中率先吸引到消費者的目光,有助于快速打開市場。
    但以上這些還只是從名稱上山寨,其所經營的業務實則并不重疊。正新雞排在其品牌高速擴張的階段,則遭遇了被同品類商家假冒和盜用商標,引得官方不得不出面“辟謠”。
    2015年,正新雞排在官方微信發布《正新雞排,一直被模仿,從未被超越》一文,就列舉了其在各大搜索引擎上被冒名頂替的現象,比如“正薪雞排”、“正興雞排”、“正馨雞排”、“正新小吃”等。
    這些假冒品牌,很多打著正新雞排XX分部,XX是正新雞排代理品牌的旗號,誤導消費者,有些搜索結果甚至排在官方店鋪之前,稍不留神就會上當受騙。
    在線下門店,這種假冒行為更是泛濫,從產品到門店裝修,正新雞排被山寨個遍。尤其在品牌意識相對薄弱的下沉市場,很多人消費更多是看商品是不是自己所需,而不是沖著商標。
    被假冒品牌搶市場不說,如果出了事,臟水也全潑在正新雞排上。不能坐以待斃,正新雞排開啟了品牌防衛戰。
    為提高品牌辨識度,2014年,正新雞排
    重新設計了白底紅字的門店形象。
    2015年,
    邀請金馬影帝黃渤成為其代言人
    ,堪稱正新雞排成立以來最高調的
    一次營銷。
    打敗肯德基,靠一塊雞排賣70億,開店23000家,它才是下沉市場隱形冠軍|餐見
    圖源 / 正新雞排官網
    當時綜藝節目《極限挑戰》第一季剛開播,黃渤憑借機智幽默的表現,國民度火速提升,正新雞排邀其作為代言人,不僅提高了品牌自身的知名度,還成功與山寨和假冒品牌做了區分。
    2016年,《極限挑戰》第二季熱播時,正新雞排還和黃渤一起,出現在綜藝節目里。其中一個環節是,大家偶遇黃渤代言的正新雞排,集體上前蹭吃蹭喝,還笑稱讓黃渤買單。
    這樣一個節目環節,帶來的傳播效果是十分明顯的。節目播出后,有網友發帖提問正新雞排和黃渤的關系,甚至還有人認為黃渤是正新雞排的老板。
    和代言人黃渤強綁定,正新雞排憑借品牌代言人獨家形象,痛擊各路山寨品牌。與此同時,黃渤的人氣也為正新雞排帶來了更多消費者和加盟者。
    不僅如此,正新雞排還花費了大量物力和財力,在上海,廣州,重慶,武漢,沈陽等城市中心投放了地鐵廣告。
    并且每進入一個城市,正新雞排都會基于本地化特色,做出相應的促銷動作,尤其在下沉市場。下沉市場消費者對品牌的認知度不高,但若是促銷舉動得當,便能成功勾起他們消費欲望。
    比如分享集贊送雞排,這樣的活動前幾年在一線城市很受歡迎,現如今的吸引力已經變弱,因為很多人為了省事兒,寧愿直接消費,也不愿去打擾本就不常聯系、分散在各地的朋友圈好友。
    但在下沉市場,情況就完全不同了。因為顧客一般都有著和自己聯系非常緊密的熟人圈子,像這種集贊的活動,一經發起,就會得到親戚朋友的迅速響應。
    并且他們互相之間的距離不會很遠,很可能就住在附近小區,看到別人在”薅羊毛“,自己也很有可能跟風參與,這樣的傳播效率遠比大規模投放廣告來得高效。
    一旦他們認為你的產品符合口味,即使不到店消費,在外賣的助力下,也會被牢牢圈住,成為你的忠實客戶。

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    下沉市場的生意

    應該怎么做

    從最初的小店面,到如今全國2w多家門店,正新雞排在下沉市場堪稱王者。仔細分析它的成長路徑,我們或許能從中摸索出一套在下沉市場做生意的打法。
    1、化繁為簡,單點突破

    產品改革,是正新雞排發展歷程中非常關鍵的一環。在這之前,當時名為正新小吃店的食物種類繁多,即使口味不錯,能為消費者提供更多選擇,卻也削弱了品牌的獨特性。在很多人的第一印象中,它只是一家中規中矩的小吃店。
    將產品線簡化,尤其將店名改為正新雞排之后,主打產品突出,一來降低了消費者決定吃什么的時間成本,二來產品更容易標準化,加工手續也不復雜,有助于門店擴張。
    這點無論在一二線城市還是下沉市場都適用,如果一個品牌想要快速破圈,爆品和極強的可復制性,是兩大必不可少的要素。
    2、以低價攬客,但絕不以低質迎人

    對價格敏感,是下沉市場消費者的顯著特征,但并不意味著,低價就能勝過一切。
    調查顯示,下沉市場出現了兩極分化。一方面,小鎮青年對奢侈品的購買力正在趕超一線城市,而另一方面,他們又非常喜歡低價嘗鮮。這說明下沉市場的很多消費者,并非是經濟實力決定他們只能選擇價格較低的產品,而是更關注性價比。
    回歸到正新雞排,劃算的價格可能是吸引消費者的首要因素,但真正能讓消費者愿意持續消費、持續買單的,必定是食物的品質。正新雞排自建產品供應鏈和物流冷鏈,正是從源頭保證產品安全。
    同時,由集團總部為加盟店提供半成品原料的做法,也能在最大程度上去平衡產品的口感,確保每家店的口味在一定水準之上,保持相對統一。
    價低質優,是正新雞排占領下沉市場的第二個關鍵點。它的做法也啟示我們,做產品需盡可能從源頭把關質量,若有實力,一定要親自去把控供應鏈和產品鏈。
    3、營銷是加速器,不是萬金油

    無論是正新雞排、蜜雪冰城,還是華萊士,我們驚奇地發現,這些深扎在下沉市場的品牌,似乎并沒有在產品營銷上投入過多的精力,有的甚至連官方微博都找不到。
    前面我們說到,正新雞排做過最高調的一次營銷是邀請黃渤做品牌代言人。為什么邀請黃渤,不是其他明星?主要是因為黃渤的草根形象深入人心,和正新雞排的品牌調性相得益彰,就跟岳云鵬代言老鄉雞一個道理,十分接地氣。
    不過,較少做營銷不代表不做營銷。正新雞排的營銷更多基于本地,因為他們的目的即是打開本地市場,所以只要在他們想要的范圍內,做到廣而告之,就是效果最好的營銷。
    所以第三個非常重要的關鍵是,在做好產品之后,不要急于大包大攬。需要去圈定目標消費群,根據他們的特點,制定和實施最適合的營銷方式。
    拼多多的崛起,讓下沉市場成為兵家必爭之地。
    下沉市場生意難做嗎?我們看到很多大品牌想要下沉,然而卻總是欠一點火候。

    那下沉市場生意好做嗎?

    從正新雞排到蜜雪冰城,我們看到了下沉市場的消費潛力。摸清其中的門道,還是能占有一席之地。但這門道究竟是什么,還需品牌結合自己的產品特點、品牌特點,去深耕和探索。

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    來源:
     
    饅頭商學院
    |  作者:MS
    編輯:寒斌  |  統籌:大箏 
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