• 熱干面、肉夾饃不太“地道”?麥當勞、肯德基為了菜單本土化“操碎了心”

    1月18日,進軍中國市場34年的肯德基推出首款面條產品:武漢熱干面,并僅在武漢地區店面的早餐時段,限定發售。據悉,在售賣熱干面的門店,肯德基首次提供筷子,旨在讓消費者有更好的吃面體驗,讓這款面更加吃起來更有靈魂,更具有“中國”風味。

    無獨有偶,就在肯德基推出武漢熱干面的前一周,另一餐飲巨頭麥當勞也試水推出“中式”產品。
     
    1月13日,麥當勞上線多款新品,其中就包括陜西傳統小吃,臘汁肉夾饃。據麥當勞官方介紹,此款“金招牌肉夾饃”屬于新年限定產品,只售賣24天,同樣僅在早餐時段供應。


    洋快餐的本土化趨勢已然明顯,這是何故?

    熱干面、肉夾饃不太“地道”?麥當勞、肯德基為了菜單本土化“操碎了心”

    肯德基的“本土化”更徹底
     
    中領智庫在《麥當勞失敗的本土化》一文中提到:


    ‘民以食為天’是自古以來中國人民對飲食重視的體現,飲食文化源遠流長,具有獨特的風俗習慣。
    西式快餐作為舶來品可以帶來一時的火爆,但如若不能順應中國飲食文化實現本土化,熱潮退去后很快就會被遺忘。

    因此,在博大精深的中華美食文化面前,洋快餐注定無法固步自封,只能
    “擇其善者而從之”

     
    第一家肯德基開店的時候,菜單上只有吮指原味雞,土豆泥,沙拉,汽水,面包和啤酒這幾種產品。雖然配方上根據中國人的口味做了微調,但還是徹徹底底的美式快餐。但肯德基在2000年誠邀40多位食品營養專家,成立了肯德基食品健康咨詢委員會。用以研發適合中國消費者口味的飲食新產品。
    為新產品的本土化打下了基礎。


    在2002年,肯德基的菜單上陸續推出了早餐油條,粥類和飯類的產品。之后更是在菜單本土化的道路上越走越遠。粽子,月餅,涼茶,到最近的螺獅粉、熱干面。可以說
    肯德基一直緊跟市場潮流,抓住了老百姓的胃。
     熱干面、肉夾饃不太“地道”?麥當勞、肯德基為了菜單本土化“操碎了心”
    有數據顯示,
    在2006年,肯德基在中國本土原料采購比例已經高達95%
    ,其中面包,雞肉和蔬菜全部來自本土供應商。
     
    同時除了菜單和原料采購的“本土化”,
    肯德基在營銷上也是頗具中國特色,產生了很多明星營銷的經典案例。
    例如2013年,陳坤和柯震東的吮指原味雞和黃金脆皮雞的炸雞大PK;2016年的鹿晗鹿店長,2018年的王源、2019年的王俊凱到今年的王一博,都是年輕人追捧的流量偶像,拉滿了話題和熱度。
     
    除了明星代言,肯德基還經常推出打折券和促銷活動。
    中國的節日節氣們都是肯德基搞促銷活動的“理由”,同時它還和其他企業合作,換積分送套餐。前陣子,肯德基還進入了薇婭的淘寶直播間,數萬張漢堡炸雞電子券一秒鐘售罄。打響了肯德基試水“直播新零售”的第一仗。
     
    麥當勞晚于肯德基三年進駐中國市場,第一家餐廳開在深圳。2002年才在北京開了第一家餐廳。而
    麥當勞的本土化進程卻比肯德基慢了很多。這跟麥當勞在中國堅持的“標準化”、“全球化”的策略也很有關系。
     
    但如今隨著中資股東的介入,麥當勞也似乎對中國市場特色開始越來越“了解”——近日,麥當勞攜手《哪吒之魔童降世》原班人馬團隊打造牛年賀歲片,并借機官宣了多款新產品。其中,產品亮點是首次推出了肉夾饃。
     

    熱干面、肉夾饃不太“地道”?麥當勞、肯德基為了菜單本土化“操碎了心”

    熱干面、肉夾饃不太“地道”?麥當勞、肯德基為了菜單本土化“操碎了心”

    洋快餐本土化真的“接地氣”嗎?

    如前文所述,無論是陜西肉夾饃,還是武漢熱干面、柳州螺獅粉,餐飲巨頭針對中國市場作出的“本地化”創新,在產品推出之時,總是能掀起一陣嘩然,成為消費者熱議的對象。
     
    但在收割完第一波流量之后,洋快餐的“中式產品”究竟能否被中國消費者買單?
     
    麥當勞在其推出肉夾饃后,從宣傳圖上看,麥當勞肉夾饃里的肉塞得滿滿當當,光看旁邊“魔童”哪吒大張的嘴巴和直勾勾的眼神就很有食欲。搭配豆漿組合售價9元。如此接地氣且“性價比高”的產品吸引食客們紛紛入店嘗鮮。
     

    但結果,麥當勞的肉夾饃卻被拍客曬圖吐槽肉量太少,被戲稱為“兩片饃”。“咋就和魔童吃得差別這么大呢?”,還有人戲謔道“一頭豬拿來做麥當勞肉夾饃估計都要繞地球一圈”……


    另一邊,“熱干面”的日子也不好過。一方面被網友調侃:在武漢本地推出熱干面是一件很有勇氣的事情,另一方面,嘗鮮過后的武漢本地消費者,似乎對于口味與定價都不買單。

    此前,肯德基還在河南新鄉市,推出過特色菜品“鹽酥雞”;也曾在川渝地區,推出“辣子雞”相關產品;在北京,肯德基更是很早就推出了“老北京雞肉卷”。甚至于通過線上渠道推出了2020年網紅食品螺螄粉。
     
    據英敏特一項基于3000名18-49歲的互聯網用戶調查顯示,在對“區域美食的態度”中,
    有93%的受訪者都希望自己的城市可以有更多國內的外地菜系餐廳。
     
    因此,“
    洋快餐”的中國化、甚至是地域化,或成為餐飲業的創新點、新選擇及新趨勢。
    可凡事都是結果導向,最終是需要消費者買單。如何做到口味相近且定價符合消費者預期,才是快餐品牌更好實現“本土化”的關鍵所在。

    對此,中領智庫認為,
    消費者對于餐飲企業難以建立高忠誠度,只有不斷創新才能保持活
    力。

    “洋快餐”新鮮感減弱后,肯德基開始想新辦法吸引消費者。
    而麥當勞的黃金準則雖然是“顧客至上,顧客永遠第一”,但產品一致性是硬傷。
    在無法滿足消費者本土口味需求的前提下,換湯不換藥的所謂“創新”無法吸引中國消費
    者。


    ·END·
     

     
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