2020是餐飲人難捱的一年,這一年受疫情的影響,餐飲行業迎來了大洗牌,傳統的經營模式開始失效,很多餐企為求破局都在謀求轉型,也在創新和求變的道路上不斷探索。
在新的一年里,我們的餐飲應該怎么做呢?小編給大列舉了2021年餐飲新變化的一些思考,供大家參考。
01 小店模式興盛
去年疫情后的餐飲破局,帶來了小店模式的興盛,只要因為以下的原因:
行業細分及消費者需求進化,將引起雜貨店到專賣店是產品進化的必然;而隨著商圈的演變,小商圈盛行,只有小店模式才更符合這樣的市場變化;
△圖片來源:紅餐網
疫情的影響也讓消費者更加的理性化,小店的標準化和低消費也更適應市場的變化;
基于以上小店模式將是新的趨勢。我們也看到很多大品牌都在做子品牌,海底撈一口氣做了9個子品牌,很明顯,小店才是未來餐飲市場的主旋律。
02
餐企營銷更注重私域流量打造
今年疫情期間,注重私域流量打造的餐企,都收獲了不小的驚喜,在危機中找到了破局的關鍵。
企業獲取用戶成本越來越高;相對
公域流量用戶復購底留存難忠誠度低;
技術發展也為私域流量提供便利。
商家可以通過現有工具,如自營小程序、微信群、掃碼點餐等建立和顧客的連接渠道,通過技術手段解決傳統的運營難題,把握住企業營銷必備的關鍵。
03
營銷主力-微信視頻號
熟人社交
功能
,可以讓朋友圈信息更輕松傳播,也更容易增加用戶粘性 商家通過添加用戶微信,可以通過短視頻和用戶產生連接和互動,并影響用戶的消費決策。
在未來,餐飲商家,尤其是外賣商家,也可以通過視頻號的方式公開透明菜品的產出過程,打造信任度。
04
新零售-連鎖企業的新戰場
新零售通過電商和直播帶貨在疫情期間迎來了新的發展,尤其是直播帶貨,作為新物種,將傳統的電視購物的形式搬到了移動端,通過短視頻平臺大放異彩。
很多品牌抓住了機會,大力推廣自熱產品和預包裝食品,成功地將新零售發展成為了堂食及外賣之后的新的業務增長渠道。
以上都是新零售與餐飲的結合,2020年很多新的形態出現,還有很多早已出現的方式在疫情期間得以發展,讓餐飲人看到了新的希望。
05 外賣將迎來品質化時代
前幾年的外面餐飲人,都在為了存活都在忙著打價格戰,通過低價加上高促銷,以薄利多銷謀求增長。
2020年開始,很多做外賣的品牌都發現這條路行不通,開始謀求轉型,開始走品質化路線。
△圖片來源:紅餐網
外賣市場的變化,主要得益于這幾個行業變化:
1.外賣市場重心轉移,從需求側轉向了供給側。
艾潤咨詢的數據顯示,2019年中國網民中外賣用戶的比例已經高達52.5%,這也就意味著外賣行業市場增長的紅利期快結束了,開始從增量市場轉向存量市場,這時候依靠薄利多銷謀求增長的手段就不奏效了。
想要持續增長,在外賣的下半場就要思考如何增加顧客復購,如何優化盈利結構,如何在單量增長降速的前提下實現利潤的持續增長。
2.疫情期間,很多不做外賣或者不重視外賣的大連鎖品牌開始入局外賣市場,將外賣上升到戰略層面去思考。
大品牌的入局讓平臺上原有的粗狂式經營、野蠻生長的外賣商家倍感壓力。大品牌無論是品牌影響力、產品研發能力、運營能力都更有優勢,勢必會對原有的市場環境帶來新的沖擊。整個行業都開始思考如何良性發展,合理競爭,實現真正的商家、平臺方與用戶的三方共贏。
3.隨著消費者健康意識的不斷增強,膳食營養的合理搭配也成為餐飲的必然發展趨勢。
在這種趨勢下,誰能最先抓住機會,將“好好吃飯”的理念帶給消費者,誰就會成為下一個時代的引領者。
美團數據顯示,2019年主打健康輕食類的外賣訂單同比增長了98%,這就表明健康的飲食方式正受到越來越多年輕人的歡迎。
△圖片來源:紅餐網攝
4.科技發展,讓外賣的品質升級成為必然。
技術發展,讓用戶與商家的溝通方式更加便利;未來無人配送方式的逐步興起,將進一步縮短外賣的配送時間;大數據的發展,讓商家更懂用戶,能夠為用戶提供更加精準到位的產品和服務,同時也會結合用戶的需求為用戶匹配更精準的商家。
以上這些都預示著外賣行業將迎來新的變化,從事外賣行業的餐飲老板,可以思考一下在下一場變革中,自己如何才能抓住機會,在市場競爭中抓住彎道超 車的新機會。

統籌 |呂健
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