打動顧客的另外一個方法：讓顧客情感在線 | 開店筆記

說說我這次新店的預熱海報設計。

海報掛上了好幾天了，應該有三四十個人加微信了，個別人還會問：老板，啥時候開業啊？放上了店里的微信二維碼，是第一次，以前只是設計一個主題，這次加上了顧客交流的部分，想看看效果如何。我的預期是，掛一個月時間，看能否加上兩三百人。

讓別人加微信當然需要理由，我的理由是：加老板娘微信，開業可以享半價。提供直接的利益，相信可以讓一部分人動心。

但是，這個海報的主題并不是加微信享半價，而是：哈哈哈+，生活怎么可以沒有甜品。這句話在海報的中間，大字體。“加微信享半價”作為小字在下方。字體和二維碼占三分之一面積，其他的三分之二是產品圖片。

主題看上去是不是有點無厘頭不正式？我來說說這個海報的設計初衷。

哈哈哈+，這是大學生和95后年輕女性交流時出現頻次最高的文字，表情也是他們最喜歡用的，這個組合不僅會瞬間吸引他們的注意力，提高海報的曝光率，更會拉近彼此的心理距離，覺得很親切，覺得這家店有趣。

“生活怎么能沒有甜品”這句話是告訴路過的人這是一家甜品店，這句話的含義則是告訴他們高質量的生活需要甜品，生活很苦，來一點甜品吧，這句話是反問式的確定語句，實際上不是反問，而是告訴顧客一個客觀事實，加深顧客的自我認同。

目標顧客看完這句話后，自然會把目光移向海報上的圖片，看是些什么產品，感興趣并且不介意加別人微信的人，就會采取進一步行動，掃二維碼加上微信，畢竟，到時可以享受半價啊。

這個海報跟我之前的預熱海報最大的不同是，這次考慮了顧客的情感鏈接，而不僅僅是理性思考。以前的海報基本是清一色的引導顧客理性思考，比如告知開業有重大活動，告訴顧客這是一家評價很高的甜品店，甚至把店鋪星級評定，顧客的評價都貼上去。。。

這樣做，是因為人是感性和理性結合的動物，當人心情不好的時候，理性也通常不在線。你無法在憤怒的時候還跟一個人進行嚴密的邏輯推理。反過來，你要和別人商量一件事情，求別人一件事情，一定是要別人心情好的時候，對你有好感的時候，至少不是生氣的時候。

我要讓別人對我的甜品店感興趣，肯定是需要顧客心情愉悅放松的時候，哈哈哈和表情的組合會讓觀看者心情愉悅，因為平時我們聊天的時候，就是在雙方心情愉悅的時候才出現的。

心情好的時候，各種轉化率才會更高，海報的關注率，停留時間，掃微信的轉化率，后期的進店率。。。

一個預熱海報怎樣才算達到應有的效果？我覺得路過的人愿意多看幾眼，看了以后心情愉悅，覺得這個店有點意思；進一步的效果是知道這要開一家什么店，跟自己是否相關；再進一步是拿起手機掃二維碼，關注老板微信。我覺得做到第一個第二個就是成功的海報了，第三個就當作額外的獎勵。

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