第 796 期
文 | 語嫣 田果
探店
海底撈開賣鮮炒雞,服務好到沒朋友
這家店位于海底撈綠地新都會店隔壁,9日中午11點半左右,餐見君趕到店門口時,看到店里已經上座一多半。
下面說說體驗。
>>環境:小而美,像在高檔餐廳
這家店不大,150平左右,有10張桌子,整體干凈整潔,餐廳中央是一個類似海底撈的小料臺,擺放著自助米飯、水果、小菜、飲料和調味料。
雖然是鄭州當地很常見又接地氣的炒雞店,但餐見君和不少網友的感受一樣:舒適,讓人感覺像是在高檔餐廳。
>>產品:鹵味、炸串、小吃、甜品都有
主打四種口味的鮮炒雞:麻辣、香辣、藤椒、金湯酸菜。同時可加炒雞伴侶(香菇、玉米、午餐肉等),同炒雞一起炒好后上桌。
▲一家注重擺盤的炒雞店
桌上有微波爐,可以邊加熱邊吃,不過這也會無形中拉長就餐時間。
其它產品也挺豐富,如下圖菜單所示,有鹵味、炸串、小吃、甜品等。
>>服務:樣樣都不落,師承海底撈
店門口,由于挨著海底撈,兩家迎賓同樣相當的熱情,幾乎叫人分不清彼此。
引導落座,先給你上一盅“8小時慢火熬制老母雞湯”(新店開業,免費食用),服務員介紹特色,贈小零食/皮筋……一套服務動作下來,幾乎和海底撈的體驗如出一轍。
▲讓人眼熟的小零食、小皮筋等
餐位費5元一位,包含雞湯、(同海底撈標準的)水果/小菜、花茶、五常大米等。在普通炒雞店基本沒有。
從引導掃碼點餐,到就餐途中3次更換餐碟,五六次添水攪拌,服務得很及時。看得出服務員幾乎都是新手,相比海底撈還有一定差距,但相比其它炒雞店,算很好了。
最后我們沒吃完,打包帶走時,服務員拿了一個超大的八角餐盒,竟然不收費,可以說非常貼心了。
>>價格:人均不超40,性價比高
一大份炒雞的價格是68元,小份45元,餐見君兩個人點了一小份,加了兩個素菜,一份小吃,總共83元,不過最后鍋里還剩一半沒吃完。也就是人均不超過40元,正常30多元能搞定。
但這是開業活動期間,在鄭州當地炒雞的人均基本上也在30元左右,如果考慮到海底撈一般的服務,這性價比就高了。
▲非飯點就餐,炒雞享受5折
服務員介紹,苗師兄鮮炒雞在鄭州還有二店,位于大衛城,也將于近期開業。
盤點
海底撈那些快餐項目如今怎么樣了?
去年起,海底撈的快餐項目陸續被曝光,它們最大的特點是:剛需,價格非常便宜,有的甚至幾塊錢就能吃飽吃好,而且環境又是街邊小店的升級版,性價比極高。
業內紛紛討論,海底撈要進軍快餐界,降維碾壓夫妻小店。
而“食材超市”的橫空出世,也打破了外界對海底撈跨界空間的想象。今年1月份,海底撈9.9元奶茶店又驚爆市場,似乎沒有什么是海底撈不能做的。
但隨著跨界餐飲項目越來越多,不少人好奇,這些項目真能成為海底撈第二增長曲線的種子嗎?運營了一年,現在究竟怎么樣了?餐見君挨個調查了一番。
十八汆(北京):每到飯點都排隊,馬上再開1家
北京的十八汆面館(酒仙橋店),大眾點評評分4.4分。有網友反饋:每次路過看到,飯點總是排很長時間的隊。
大眾點評顯示,該面館2019年10月開業至今,已積累1500多條評論,很多人沖著海底撈的名頭來體驗。望京新薈城店正在籌備中。
▲十八汆
撈派有面兒(成都):春熙路上又開了1家
“吃了好幾次之后,終于還是充了個值,一次性充200元附送50個煎蛋。”網友lynne說十分劃算,幾乎每天中午都來吃面,但是飯點人多,排號都要等很久。
這家店開業一年半,目前400多條評價,整體評分3.96。春熙路上開了一家新店(去年12月被收錄)。
新秦派面館(西安):已歇業關閉
目前該店大眾點評上顯示已歇業關閉。或許跟疫情影響有關。
百麩私房面(鄭州):生意火爆,即將再開2家
2019年9月開業,招牌是油潑面,雖然在萬達金街(鄭州比較熱鬧的商業區)的背面,點評網顯示,還有兩家“尚未開業”,目前在籌備中。
喬喬的粉(鄭州):每次路過都排隊的小店
去年12月在鄭州開業,被稱為“史上最便宜”的土豆粉,目前生意紅火,評價最多的就是:“每次路過都排隊的小店”、“價格雖然便宜,但服務不打折”。
▲喬喬的粉
孟小將米線/駱大嫂水餃(鄭州):生意中規中矩
這兩個全新副牌,都位于鄭州花園路丹尼斯負一樓,毗鄰U鼎冒菜,評論中,多次看到“低調”、“接地氣”的字眼。
相對而言,駱大嫂的生意似乎不如孟小將,它去年12月開業至今,點評上只有6條評論。
飯飯林/秦小賢(北京):被網友催著開分店
從選址上看,這兩家緊鄰希格瑪大廈,上班族較多,客流量充沛。有網友測試,就餐高峰期,飯飯林店內上座率高達八成,但是不至于擁擠,而秦小賢店內客流則更少一些。
▲兩個門店相鄰
奶茶店:似乎要成為海底撈門店的標配
繼今年1月,海底撈在武漢推出首家9.9元“無人自助”奶茶店,緊接著2月在上海、南京,新開三家“海底撈奶茶鋪”,最近,長沙雨花世貿也開了一家獨立的奶茶鋪,很多顧客都是奔著茶顏悅色同款前去打卡。
食材超市(北京):偷偷換了個店名
有意思的是,它剛開業的門頭是海底撈外送食材自提站,現在更改為海底撈火鍋食材超市,或許是正式進攻食材超市領域的信號。
▲海底撈火鍋食材超市
觀點
性價比餐飲成為趨勢,夫妻店遭空前碾壓
無論是米面飯等快餐項目,還是奶茶店、鮮炒雞這類特色餐飲店,我們能發現,它們最明顯的共同點就是性價比很高。環境整潔干凈大氣,產品不難吃,整體體驗舒適,價格非常便宜。
而且,這些項目整體發展勢頭基本都是向好的,說明“性價比策略”尤其是在疫后的餐飲市場,是有一定競爭力的。
海底撈依據其十多年的餐飲管理經驗,優勢的供應鏈資源,極致的運營效率,相當于重構了米面飯這類快餐的成本結構,把售價壓到了最低,同時不損失品質、體驗感。
另一方面,幾個鋪位一起拿(如苗師兄和海底撈相鄰),相比單店布局,在租金、裝修、供應鏈、管理成本上都可以分攤,降低開店成本。
這就是性價比的本質——優質低價。而受海底撈跨界沖擊最大的可能是那些街頭小店,面對市值3000億的巨頭,他們在品牌、人才、資本上面全面落后,生存空間遭遇空前碾壓!
市場上能做到和它一樣品質的,價格做不到它這么低,價格這么低的產品,其食材品質和就餐環境肯定達不到消費預期。
回到火鍋領域,也是同樣的道理,當下及未來一段時間,誰能做到高性價比,誰就越有機會。
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