創業致命錯誤，都在哪里等著你？

創業九死一生，一個疏漏可能會導致滿盤皆屬。

所以經營者經常會不時的焦慮：那些可能導致終敗的致命錯誤，到底會出現在哪里？誰會給自己最終的致命一擊？

首先，我們先來定義一下風險。

風險往往是不可預知的事物，風險的主要特征來自于：不可控。可控的事物本質都不算是真正的風險。

那么不可控的要素到底有哪些？想想看，不可控事物的構成實際有兩個方面：需要控制的風險本身，以及風險發生的時間。

世界最大基金黑石集團創始人蘇世民曾說：真正決定創業成敗的是“時機”。

小米創始人雷軍也曾有過類似表述，所以雷軍創辦的基金名為：順為資本，告誡創業者創業要順勢而為、看準機會，乘風而起。

既然成功如此，那么我們也可以反推，失敗的主要成因仍然與“時機”有很大關系。

當我們在考慮經營風險時，大部分經營者討論最多的是經營本身，而輕視背后的時機變量。所以由此推論，很多意想不到的錯誤往往是：正確的事情，發生在了錯誤的時間。

在理清時機這個風險變量后，我們來看看“事”本身，什么樣的“事”最容易成為風險？

在這里我的答案是：被證明過可以成功的“事”。而它存在的特征往往是企業上下共同篤定的某種共識。

你一定會說，都被證明可以成功了，怎么會是風險呢？沒錯，這種認知恰是99%的人都會犯的錯誤。

首先我們先反推一下：從邏輯上，如果一個事情被證明它會失敗，經營者就不會去做，也就不會成為風險。所以會出現問題的事反而往往是被證明可以成功的事。

因為，一旦被證明正確，經營者就會形成“經驗”，并持續堅持、篤信。而這種持續的篤信的堅持，加之“時機”的變量，就會變成經營中顯著的風險。

由此，我們可以進一步將結論規整為：經營中難以預知的風險往往是一開始證明是正確的事情，或在經營過程中某個時點下做對的事情。

這類“風險”往往在早期的表現為“能成功”、“干成了”。甚至最終成了企業的定位、戰略，成了創始團隊的使命、愿景。但隨著時機的變化，正確的篤信和信念，往往會變成“在錯誤的時間，做了曾經正確的事情”。

我們嘗試來用餐飲行業的例子來思考一下這個觀點：

巴奴毛肚火鍋被認為是行業翹楚，在垂直品類定位精準的推動下，乘風而起。不斷打造產品主義的背后，在社會形成了巨大的傳播，甚至對標海底撈向火鍋賽道冠軍沖擊。

它的風險會是什么？

是的：毛肚。

毛肚讓消費者快速認識了巴奴，快速打開了人們對于巴奴的心智認知，在這個賽道它成為無人可比的翹楚。開始的成功讓巴奴在各個場合將自己與毛肚這個概念深深捆綁，成為創始人的執念、成為企業的信仰。

但這也埋下了潛在的風險，這無法甩掉的定位，正逐漸變成巴奴的天花板，可能的風險來自于窄眾定位雖然讓用戶快速認識了巴奴，但非毛肚不可的定位也成為人們不選擇巴奴的原因。

當然，被預知到的往往便不算是風險，真正與核心定位相關的風險可能更來自于難以預知的“時機”對舊有定位的某種挑戰，這或許將由時間來證明…

我們還可以更明確找到的例子則是它的對手海底撈，海底撈在火鍋的定位上選擇了更寬的賽道，那么海底撈篤信的是什么？

是服務。服務是海底撈的核心競爭力、賴以生存的市場認知。

但是這種認知也正在變成消費者和經營者的苦惱，海底撈圍繞服務設置了一系列的組織機制，包括脫C沖A的團隊競爭機制、解決傳幫帶的師徒制、激發勞動熱情的計件工資制…

但這也導致了優點背后的巨大隱患：1、用戶開始覺得海底撈過度服務，對海底撈的過度服務的段子層出不窮。2、給經營埋下的隱患是海底撈居高不下的人力成本。

服務成為了海底撈的核心競爭力，但對核心競爭力的加碼，也出現了過度服務帶來的服務有效性、效率下降的問題。

雖然海底撈推出了“免打擾”牌這樣的補救措施，但作為上市公司報表中人力成本居高不下卻絲毫未發生改變，行業人力成本最高的帽子是驕傲更是風險。

人的價值被海底撈發揮到了極致，但也成了最大系統性風險。

此刻的海底撈正值壯年，地產紛紛壓低房租甚至給出補貼邀請海底撈進駐，這使得海底撈房租成本占比令人羨慕，但紅利一旦消失隨之而來的便是風險…你可以說這或許就是它的模式，但這種深以為然的認知，或許恰是危機難以被準確判定的原因。

這樣的例子還可以從一些大品牌的定位改變中看出，如陳鵬鵬鵝肉飯店定位變為陳鵬鵬潮汕菜，樂凱撒榴蓮比薩更名樂凱撒披薩，背后的原因與巴奴十分類似。

風險從不會“一下子”出現，并且“瞬間”干掉你，你所認為的風險便不是風險。而你天天強調的、篤信的，卻可能是最需要自己長期警惕的，這似乎違背人性，但卻真實存在……