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人靠衣裝,佛靠金裝,人的第一印象主要來自外表,而餐廳臉面則是門頭,是顧客與餐廳接觸的第一觸點,好的門頭不僅能夠吸引顧客,還能增加進店轉化率。
你的門頭規劃得怎么樣,往往能決定顧客往你門前一站,想不想進去。
對于新顧客,門頭招牌沒有吸引力,就沒有進店率;對于老顧客,門頭招牌就是信任度,就是感召力。
餐飲店賺錢的前提,是讓顧客愿意走進你,而門頭則起到了決定性的作用,它直接影響著餐廳線下門店的引流問題,也是餐飲店最優先需要解決的問題。
1)門頭是顧客與餐廳重要的接觸點,能夠讓顧客最快做出決策;
2)門頭是天然的廣告牌,能傳遞品牌的重要信息,形成獨特競爭力;
3)好的門頭無形中降低消費者的記憶成本,還為品牌帶來二次傳播。
門頭上信息不同,吸引顧客的效果也就不同。我們今天要講的,不是如何設計門頭,而是在已有的門頭上,需要做什么事情。
一個合格的餐廳門頭首先要起到能向消費者清晰傳遞信息的作用,這些信息包括你餐廳的品類、品牌、宣傳語slogan等。
這三個元素需要做到主次分明,清晰不具有迷惑性,同時在做排列時也需要合理謹慎,稍有不注意就會出現些讓人哭笑不得的場景,消費者反感都來不及更談何消費?
有些品牌的門頭,只寫了品牌名稱,沒寫品類名稱,在消費者心中就是信息缺失。例如門頭寫著“楊銘宇”、“張亮”,這就讓消費者摸不著頭腦,這家餐廳賣的到底是啥? 許多餐廳樂于使用大紅配大黃的“西紅柿炒蛋”式配色,餐館、小吃店、服裝店、便利店、超市,無論是在北上廣還是三四線小城鎮。
我們也不深究這背后所蘊含的秘密,但從消費者的角度來看,這種配色第一,丑;第二,沒有獨特性,容易造成審美疲勞,且難以讓人一眼就看見。
隨著消費者年齡層的更迭,門頭設計也要隨著不同時期人們的審美觀念而有所變動,相應地改變材料、造型形式以及流行色彩搭配,以跟上時代潮流。
首先門頭顏色的對比度要強,這樣才能引人注目。盡可能使用些現代的裝飾材料,不需要應付了然,如果店鋪處于鬧市區,裝飾一些小型霓虹燈就很有必要。而且,每隔一段時間,要檢查或粉刷招牌,以保持它的鮮亮感。
其次門頭顏色最好是能和餐廳的品牌定位相符,比如快餐的基色是紅色,肯德基的門頭也延續了其風格。
作為門頭上的信息來源,門頭文字需要有足夠的辨識度,盡量不用生僻字、繁體字。
如果一個餐廳門頭,店名取得生僻且用繁體字書寫,顧客看了許久后,依然不知道餐廳的名字,甚至還不知道餐廳賣的是什么產品,那么顧客選擇走進這家餐廳的概率不會太大。
如果仔細觀察一線餐飲品牌會發現,麥當勞、肯德基、海底撈、西貝筱面村這些,采用的都是最簡單、最常用的字體。
從傳播學角度來說,越是通俗易懂、易看易識別的東西,越容易快速傳播。裝高雅、濫用繁體字、變異字以及難以識別的書法字體,只會增加傳播成本。
所以,門頭的內容一定要簡練,不需要的內容一律要刪掉。門頭的字體也一定要清晰,不要把字體設計得太過于藝術或抽象,讓顧客讀不懂。
對于門頭這個“24小時廣告位”來說,最簡單、最粗暴的手法就是做大、做醒目,但盲目的追求寬和大,反而容易適得其反,給顧客帶來障礙。
要實現吸引人的效果,除了這種常規的思路之外,不妨也學學麥當勞這種品牌,利用戶外空間拓展能見度。
很多大品牌都會在商場外圍制作巨大的logo和模特海報,門頭都以超大的面積沖擊著消費者的視覺感官。
而我們同樣可以參考這樣的原則,在主要的十字路口、百貨公司入口、公交站牌、電影院、步行街等人流密集的區域,設置明顯的餐廳指示性招牌。
很多好的門頭,往往門前都會有一句展現自己的特色的話,這句話可能僅是一句提示語,但卻能實實在在地提升客流量。
因為門頭就像廣告牌一樣,它是展現給顧客看的,顧客通過這一句話能夠了解到產品的核心特色,如巴奴火鍋的“服務不是我們的特色,毛肚和菌湯才是”、真功夫的“營養還是蒸的好”、牛者火鍋“吃一頭12小時前還在散步的牛”等,這些都能讓消費者充分了解到餐飲店的特色,因而能更快地做出決策。
總結:門頭是顧客的第一接觸點,它影響著顧客對整個餐飲店的印象,它也決定著顧客的消費心理的變化,門頭上的每個字都在傳遞品牌最重要的信息,也在感召每一個來來往往的顧客。所以餐飲人,千萬不要忽視門頭的重要性,往往一個好的門頭,勝過所有!
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